2013.11-Semaine sécurité patients

CHD Vendée
Service Qualité et gestion des risques
SEMAINE DE LA SÉCURITÉ DES PATIENTS 25-29 NOVEMBRE 2013
« Engageons-nous pour des soins plus sûrs »
3 thèmes :
• bien utiliser les médicaments pour faire progresser leur bonne utilisation par les patients, pour garantir la sécurité de la prise en charge médicamenteuse par les professionnels ;
• favoriser la communication et apprendre de ses erreurs pour faire émerger une véritable culture de la sécurité et de la transparence entre patients et professionnels ;
• bien préparer la sortie du patient hospitalisé pour anticiper au mieux cette étape clé du parcours de soins, pour contribuer à la qualité et à la continuité de la prise en charge.
« Engageons-nous pour des soins plus sûrs » - Saurez-vous trouver les 7 erreurs ?
Thème
Sécurisation de l’identité
Médicament
Communication entre patient
et professionnel de santé
Confidentialité
Bientraitance / intimité
Hygiène et lutte contre les
infections nosocomiales
Annonce d’un dommage lié aux
soins
Erreur –à mettre en scène
Document (A4) à remettre à chaque usager
(photo à mettre en scène)
Message pédagogique –à finaliser
Discordance entre identités du bracelet, de la perfusion Portez votre bracelet d’identité jusqu’à votre sortie
et du dossier patient
= principe du bon soin au bon patient
Confiez vos médicaments personnels à l’équipe soignante
Médicaments personnels Pochon médicament
dès votre entrée
Médicaments non étiquetés
Emmenez vos ordonnances personnelles si possible
Médicaments déconditionnés sur adaptable (sans blister)
= garantie d’une prise en charge médicamenteuse sécurisée
Dossier patient et prescription mentionnant régime Osez solliciter les équipes médicales et paramédicales en cas
diabétique // Plateau-repas avec sachet de sucre, cannette de doute sur un défaut de soins
coca vide, boîte gâteau vide, boîte chocolat, compote
= partage de la culture de sécurité et de transparence
Faux dossier patient ouvert sur le lit
Confidentialité des informations relatives à la PEC du patient
Chemise patient ouverte, drap en bas du lit
Respect de l’intimité
Flacon vide solution hydro-alcoolique
L’hygiène c’est l’affaire de tous, visiteurs également
Panneau « Si vous toussez » et masque sur mannequin
= lutte contre les infections nosocomiales
Courrier de plainte d’un patient sur son manque Favoriser l’échange oral et la discussion avec le
d’information suite à un dommage adressé au Président professionnel de santé, même après un dommage
de la République
= espace de dialogue pour une relation de confiance
« Engageons-nous pour des soins plus sûrs »
Saurez-vous trouver les 7 erreurs ?
7 messages à
retenir
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