Qualité des actes d`imagerie

Formation DES Module Exercice professionnel 1 20 février 2017 1
La prise en charge d’un patient
en imagerie diagnostique
De la demande d’examen au résultat :
processus, acteurs
et management de la qualité
Dr Hervé LECLET
Santopta
www.santopta.fr

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La qualité en imagerie
médicale :
c'est quoi ?????

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Qualité de la prise en charge
en imagerie
Qualité des actes d'imagerie

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Qualité de la prise en charge
en imagerie
Organisation et management (des cabinets, des
services)
Organisation des soins, des actes et de la prise en
charge des patients
Sécurité
Hygiène
Gestion des risques
Ce n'est pas (en première intention)
la qualité technique de l'acte

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Qualité des actes d'imagerie
Attributs et résultats des actes = excellence
technique et relations entre professionnel et patient
1. Qualité technique des actes = bien faire la bonne chose
- faire le bon acte = prendre la bonne décision = bonne indication
- bien le réaliser = savoir-faire, expérience, usage des ressources,
compétence technique, opportunité de la réalisation
2. Interactions entre soignant et patient = communication,
relationnel, information donnée, empathie, probité, attention, tact,
sensibilité = DPC et ESMR