3. La stratégie commerciale
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31 août 2011 Sommaire 1. 2. 3. 4. 5. 6. Qui sommes-nous? Le projet La stratégie commerciale Le volet financier Le calendrier Conclusion 1. Qui sommes-nous? • Fondée en 2006 par des associés, pionniers de l’Internet (prestataire d’ACCOR, LOUVRE Hôtels, Pierre et Vacances, Location Vacances Express, Goélia…) et industriels du tourisme réceptif français (propriétaire d’une centaine d’hôtels en France) • Projet soutenu par les collectivités publiques • Numéro de licence LI 021-06-002 • Membre de l’APS • Adhérent au SNAV et à la FEVAD 1. Qui sommes-nous? • Avril 2006 création via-Voyages et via-Tourisme • Décembre 2006 ouverture via-Bourgogne • En 2008, développement thématique « Œnotourisme » et création Clos Mosaïc • En 2009, ouverture de via-Méditerranée • Le 15 octobre 2010, ouverture de via-Alsace / Tourisme Alsace Réservation • En 2011 – – – Lancement de l’ŒnoPass Bourgogne Grand Est (Champagne Ardenne, Lorraine, Alsace, Franche-Comté et Bourgogne) et Bordeaux Via-Champagne-Ardenne 1. Qui sommes-nous? • Marketing et commercial (via-Voyages) et technologie (via-Tourisme) • Plateforme de commercialisation multi-canal (B to C et B to B) 1. Qui sommes-nous? • 6000 Nos résultats 5000 4000 2500 2000 0 1200 45 300 2007 2008 2009 2010 2011 Nb séjours vendus • En 2007 Trophée Entreprissimo • En 2008 Trophée du Tourisme • En 2009 Finaliste du Trophée de l’Œnotourisme • En 2010 Deux labels Vignobles et Découvertes, Dijon et Montrachet 2. Le projet: • • • • • • • Maîtrise d’ouvrage : C.R.T. Champagne-Ardenne Maître d’œuvre : via-Voyages Création de via-Champagne-Ardenne Animée par l’équipe via-Voyages Et son centre d’appel international (anglais, allemand, espagnol, italien et français) Collaboration permanente avec la FROTSI et ses adhérents Commercialisation mondiale de toute l’offre réceptive de la région Champagne-Ardenne 2. Le projet: nos valeurs ajoutées • Plateforme technologique • Ressources Humaines • Expertise marketing et commercial 2. Le projet : la plateforme technologique • Propriété de notre société • Conçue et développée par nos informaticiens – Multilingues – Multithématiques – Connecteurs (Pegasus, ITEA, SOPRANE, LEI…) • Exploitée dans notre propre centre informatique 2. Votre projet : la technologie • Notre module réservation « hôtelier et prestataire » indépendant 2. Le projet : notre équipe • • • • • • Une direction générale Une direction marketing et commerciale Des agents de voyages, forfaitistes Une administration des ventes Un centre d’appel international (anglais, allemand, espagnol, italien et français) Une déléguée régionale 2. Le projet: les partenariats • Régionaux – – – – – – • C.R.T. Champagne-Ardenne C.D.T.’s O.T.’s Centrales publiques et privées immatriculées Prestataires indépendants Prestataires fédérés ou franchisés Nationaux – Atout France – Conseil Supérieur de l’Œnotourisme – Agences de voyages & distributeurs • Internationaux - Agences de voyages & distributeurs 3. La stratégie commerciale: l’offre • Les produits secs – Marchands – Non marchands • Les séjours des agences de voyages réceptives publiques et privées de la destination Champagne-Ardenne • Les packages dynamiques créés par les internautes • Les séjours créés par via-Champagne-Ardenne afin de compléter l’offre existante en conformité avec la stratégie du C.R.T Champagne-Ardenne • Décloisonner l’offre champenoise et ardennaise: toute l’offre touristique de Champagne-Ardenne 3. La stratégie commerciale: la distribution directe • Site générique dédié, via-Champagne-Ardenne • Site thématique Œnotourisme 3. La stratégie commerciale: la distribution directe • Site géographique, via-Mulhouse 3. La stratégie commerciale: la distribution directe • Sites thématiques (œnotourisme, golf,…) 3. La stratégie commerciale: la distribution indirecte • Box • Grande distribution / Tours Opérateurs / Pur Players • Agences de voyages françaises qui vendent la destination Champagne Ardenne ou Œnotouristique • Agences de voyages étrangères spécialisées sur la destination France ou Œnotouristique 3. La stratégie commerciale: le marketing • Avec les partenaires publics • Avec les partenaires privés champenois et ardennais • Salons nationaux – Généralistes – Thématiques 3. La stratégie commerciale: le marketing électronique • • • • • • Référencement naturel Lettres promotionnelles Marketing communautaire Parrainage Jeux concours Opérations de co-marketing 3. La stratégie commerciale: le marketing affinitaire 4. Le volet financier : l’agence de voyages • Vente directe – Vente au prix public – Commission perçue auprès du prestataire ou de notre partenaire • 8% sur les produits secs et 10% sur les séjours • Vente indirecte – Yield management – Taux de marge brute nécessaire 50% • Mutualisation des budgets marketing 6. Conclusion: les atouts du projet • Un véritable partenariat Public/Privé • Une plateforme technologique innovante, performante et pérenne • Une agence de voyages/T.O. opérationnelle et rentable • Un modèle et une méthodologie éprouvés et optimisés depuis 2006 • Notre expertise œnotouristique • Notre proximité • Notre pérennité et nos ressources financières • Notre motivation MERCI DE VOTRE ATTENTION ECHANGES
