Viabilité sociale des systèmes de smart metering

Institut Mines-TélécomInstitut Mines-Télécom
TIC et Environnement :
un champ de recherche pour les
SHS aussi
Laura Draetta
Dép. Sciences Economiques et Sociales
Télécom ParisTech, Sophia Antipolis

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Dép. SES : des usages environnementaux des
TIC à leur viabilité sociale et éco-conception
2Réunion plénière GT 8, 13/09/2013 - Laura Draetta
Usage Technologie ou services Objets d’analyse Projets
Mobilité/Transpo
rts GPS, véhicule électrique
régulation automatique de
vitesse
co-voiturage dynamique
Situations d’inconfort
émotionnel des
conducteurs âgés
Stratégies d’adaptation à
l’autonomie limitée
Confiance
Institut Mobilité Durable
(Renault-Paristech),
véhicules électriques
SYSMO (RATP), ADEME
Co-voiturage et SIM sur
Saclay
Institut d’excellence
VeDeCom (Mov’eo)
Gestion des
risques et de
l’environnement
RFID Viabilité sociale et
organisationnelle des
systèmes de traçabilité et
de surveillance
Eco-conception
PAC-ID DASRI, CR PACA
((ENSMSE, CMP)
ASPECT, FUI
Trace-de-TIC, ADEME
(ENSMSE, CMP)
Energie Smart Meters Capacité des
infrastructures réflexives à
équiper des pratiques éco-
responsables
GRID-TEAMS, CR PACA
GRID Lab (Grid-Pocket)
Premio +, CR
PACA/ADEME (Orange,
EDF…)

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Les usages et la viabilité sociale des Smart
Meters dans les programmes de MDE
Un axe de recherche du
GreenIT
Effet persuasif et performatif
fondé sur la réflexivité de
l’usager
Système de visualisation
Un pari sur une évolution
« positive » de l’utilisateur
« mieux » informé sur ce qu’il fait
Auto-régulation
Des dispositifs socio-
techniques
Un projet en PACA
3Réunion plénière GT 8, 13/09/2013 - Laura Draetta
Les contrôleurs de
consommation

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Une efficacité controversée
L’affichage informationnel : 5 à 20 % d’économie d’énergie
Un effet performatif qui ne résiste pas au temps
•Perte d’intérêt pour l’usager dans le moyen terme (4-6 mois)
─Des efforts qui lassent ou apparaissant peu fructueux
─Tensions entre les comportements nouveaux et routiniers
─Des problèmes techniques qui freinent l’appropriation
─La rencontre de l’usager avec ses traces ne produit pas les effets espérés
•Pas les bonnes traces ou les bonnes représentations (pas de bouclage réflexif)
•Visualisation oui, motivation non
•Les dispositif se transforme en un équipement d’arrière-plan
─Oublié dans le temps
Intérêt du design ou ergonomie des interfaces HM
4Réunion plénière GT 8, 13/09/2013 - Laura Draetta

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Nov. 2011- Mai 2013
30 familles participantes
Ville de Cannes
Co-concevoir et
expérimenter en
situation naturelle
Un dispositif de MDE
•un compteur
communicant
•des services en ligne
Enrôler les usagers
dans une dynamique
de pérennisation
Grid-Teams: un dispositif socio-technique de
MDE
•2011: AAP AGIR ensemble sur l’Energie
•Développer l’agentivité des citoyens en faveur de
la MDE
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