Institut canadien d*information sur la santé

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Institut canadien d’information sur la santé

Sondage sur l’expérience hospitalière au
Canada
Février 2014
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Aperçu
• Plusieurs provinces ont demandé à l’ICIS d’élaborer
un sondage sur l’expérience des patients destiné à un
usage pancanadien.
•Le Sondage sur l’expérience hospitalière au Canada
pourra être mis en œuvre dans les provinces et les
territoires en avril 2014.
• L’ICIS consultera un comité d’experts provinciaux et
territoriaux pour élaborer un système de collecte des
données sur l’expérience hospitalière et de production
de rapports connexes.
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Besoin
• La compréhension de l’expérience hospitalière est
essentielle à la prestation de soins axés sur le patient.
• À l’heure actuelle, les sondages sont effectués au
moyen d’outils et modes de collecte de données
différents.
• Il n’existe aucune source de données pancanadiennes
comparatives.
• La mesure de la performance et l’amélioration de la
déclaration de données comparatives reposent sur
l’utilisation d’un outil de sondage normalisé.
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Objectif
•Concevoir un questionnaire normalisé (en anglais et
en français) sur l’expérience des patients adultes
hospitalisés en soins de courte durée pour
– appuyer les efforts d’amélioration de la qualité à
l’échelle des établissements
–fournir des données comparables sur la qualité des
soins selon l’expérience des patients, à des fins de
production de rapports, de suivi et de comparaison
de la performance.
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