l`information client
Mise en Bouche
Quelques petits rappels …
Ce qui nous empêche de dormir …
Une mauvaise qualité de service
Ne pas avoir de clients
Un concurrent qui casse les prix
Une comparaison avec beaucoup moins
bien que soi
Des clients mécontents
Un coût d’acquisition du client de plus en
plus élevé
La stratégie marketing
Votre
positionnement
Le
Marché
Vous
La stratégie marketing
Positionnement Offre Tarifs
CommunicationDistribution
Le positionnement
Votre positionnement : Ce qui
vous caractérise,
vos valeurs
Ce que vous promettez à vos
clients Ce qui vous différencie
Ce que vous
garantissez à vos
clients
Ce que la
loi exige
Crédible, Attractif, Simple, Différenciant
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