Parcours Patient

Introduction
Choix de la thématique
•Expérience de collaboration réussie
entre une direction des soins et une
direction des ressources humaines
•Méthodologie transférable
2

Contexte
Contexte de crise dans un service de
chirurgie viscérale au sein d’un CHU.
Absentéisme majeur pendant une période
estivale.
Nécessité de renforcer l’effectif pour
passer le temps de la crise.
Mise en évidence de problèmes
organisationnels.
Décision de mettre en place un travail de
fond
3

Réunion plénière
Sous l’égide de la direction générale, et
en présence de la DRH, la DS, le
service de chirurgie viscérale et les
partenaires sociaux.
4

Le constat partagé (1)
Problème d’absenteisme soit mais…
Mise en évidence d’irrégularités gestion du
temps de travail
Renouvellement complet et récent de
l’équipe d’encadrement
Dégradation des conditions de travail sur
l’année écoulée
Turn Over important, perte de
compétences et intégration difficile des
nouveaux arrivants
5