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Johan Kips
Administrateur délégué, UZ Leuven
Des indicateurs “qualité” vers l’accréditation

Des indicateurs « qualité » vers l’accréditation :
un petit pas
(dans la même direction …)

Accréditation par la Joint Commission International
•Principes de base
• Processus de l’accréditation
•Relation avec indicateurs « qualité »

Suivi de la qualité dans les hôpitaux
Objectifs
objectif :
soins de qualité
Justification en externe
mesurer
PDCA cycle
améliorer CQI processus
- suivi en interne
- comparaison externe
“benchmarking”

Accréditation : principes de base
• Audit externe de la conformité de l’hôpital avec des
standards/normes déterminés dans le but de stimuler un
processus d’amélioration continue de la qualité des soins
=> S’assure de la présence au sein de l’hôpital d’une culture qui
suit et améliore de façon continue les aspects qui portent sur
la sécurité et la qualité des soins pour le patient
=> Evalue si les soins sont répétitivement délivrés de façon
adéquate et sûre