La mobilisation des membres de votre équipe: un impact direct sur

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Notre mission:
Accompagner les gestionnaires dans l’amélioration de leurs
pratiques de GRH, dans ce contexte actuel de
changements importants du marché du travail, et ce, en
misant sur le talent, la mobilisation et la collaboration de tous
afin de contribuer à la création d’organisations durables et
performantes
 Notre équipe actuelle:
8 professionnels passionnés
 Nos places d’affaires :
Lac-Mégantic, St-Georges, Thetford Mines et Lévis
 Nos principaux services:

◦ La marque employeur
◦ Le recrutement +
◦ La gestion de la rémunération.
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La bonne nouvelle:
Le contenu de la conférence a récemment
été testé sur des humains. Il est sans danger!
La mauvaise nouvelle:
Vous n’apprendrez rien de nouveau ce matin!
Vous savez déjà tout, il ne suffit que de l’appliquer.
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Pourquoi parler de mobilisation des employés?
Parce que les RH sont votre principal atout concurrentiel.
Le monde change.
La masse de ressources humaines disponibles diminue.
Vous savez que les produits fabriqués ont de courtes vies,
ce qui, comme entrepreneur et gestionnaire, vous oblige
à sans cesse proposer de nouvelles idées, de nouvelles
façons de faire.
Or, le talent et l’engagement des employés ne peuvent
être plagiés et les éclairs de génie proviennent souvent
des employés heureux…mobilisés!
Voilà pourquoi j’ai choisi de vous parler de mobilisation,
pour la performance et la durabilité de votre entreprise!
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Pourquoi parler de mobilisation des employés?
Parce que les RH sont
votre principal atout concurrentiel!
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Selon vous, quels sont les principaux facteurs qui
incitent vos employés à quitter votre entreprise:
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Selon un sondage CROP effectué pour l’Ordre des
conseillers en ressources humaines agréés, les
principaux facteurs qui incitent les employés à quitter
leur emploi sont:
 la rémunération (24%);
 les faibles possibilités d’avancement (21%);
 le mauvais climat de travail (20%);
 le manque de reconnaissance de l’employeur
(19%).
*** Ceci explique probablement pourquoi 1 personne
sur 2 quitte son emploi en raison de son supérieur
immédiat!
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L’Ordre des conseillers en ressources humaines
agréés a récemment désigné la firme CROP afin de
mesurer la perception et la satisfaction des employés
québécois à l’égard de leur emploi.
Selon ce sondage, le manque de reconnaissance au
travail est un des principaux motifs qui poussent les
employés à quitter leur emploi. En fait, 50 % des
Québécois interrogés ont indiqué qu’ils manquent de
reconnaissance au travail. Voilà une très mauvaise
nouvelle pour les employeurs du Québec!
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Selon vous, quelles sont les attentes de vos
employés à votre égard et/ou à l’égard de leur
supérieur immédiat:
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Les attentes identifiées par des employés à l’égard de leur chef
sont:
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Qu’il ait une attitude positive et soit enthousiaste;
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Qu’il soit un bon exemple à imiter;
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Qu’il soit à l’écoute et disponible pour les membres de son
équipe;
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Qu’il apprécie, souligne les bons coups et encourage les
employés;
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Qu’il permette une autonomie dans la réalisation du travail à
accomplir;

Qu’il communique et qu’il donne de la rétroaction (positive
ou liée à des besoins d’amélioration) sur une base régulière;

Qu’il favorise le développement des compétences et la
progression dans l’entreprise.
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La qualité de l’encadrement des membres de votre
équipe, de même que votre style de gestion à titre
de superviseur ou directeur de l’entreprise sont très
importants.
Les gestes que vous posez au quotidien ont un
impact direct sur la mobilisation de vos employés.
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Voici une définition de la mobilisation, selon
HEWITT, présentée dans l’étude réalisée sur les
Employeurs de choix au Canada (2009):
«La mobilisation constitue la mesure de
l’engagement émotif et intellectuel d’un
employé envers l’organisation pour laquelle il
travaille ».
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Selon vous, qu’elles sont les caractéristiques uniques
d’un employé mobilisé? Que fait-il de particulier pour
son supérieur immédiat et employeur?
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Toujours selon Hewitt, un employé mobilisé:
 en fait plus que ce qui est demandé et donc, il déploie des
efforts au-dessus de la moyenne;
 se préoccupe davantage de la qualité de son travail;
 propose des améliorations et fait preuve d’initiative;
 accepte mieux les changements;
 adopte une attitude positive (ex: à l’égard de l’équipe, de
l’entreprise, des projets, des changements, etc.);
 travaille et performe bien en équipe;
 s’associe aux objectifs de son organisation, il vise même à les
dépasser!
Voilà d’excellentes raisons pour passer à l’action!
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Vous souhaitez mobiliser les
membres de votre équipe?
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Voici des suggestions de
pratiques de gestion à mettre
en place, découlant des 4 grands
piliers de la mobilisation.
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Vos suggestions d’activités et/ou de pratiques à
mettre en place?
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Diffuser la mission, la vision de l’entreprise et les valeurs
organisationnelles. Les employés qui comprennent bien ces
éléments seront plus portés à y adhérer.
Diffuser, auprès des employés, les objectifs visés par
l’entreprise. Mais surtout, leur expliquer leur rôle précis et leur
exposer comment ils peuvent contribuer concrètement au
succès de l’entreprise;
Assurer un suivi de l’atteinte des objectifs mesurables (ex: via
des rencontres ponctuelles et via des évaluations formelles de
la performance);
Effectuer des rencontres périodiques par équipe de travail
(ex: rencontre de 15 minutes le lundi matin).
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Vos suggestions d’activités et/ou de pratiques à
mettre en place?
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Assurer une formation continue des employés afin
que la progression des membres de l’équipe soit au
même rythme que le développement de
l’entreprise, à défaut de quoi les gens se trouveront
dépassés par les événements;
Assurer une évaluation périodique de la
performance des employés, afin de pouvoir
élaborer un plan de développement des
compétences de tous les employés;
Miser sur le partage des connaissances et des
meilleures pratiques entre les employés, il en sera
plus productif pour votre entreprise et plus
intéressant pour les membres de l’équipe.
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Vos suggestions d’activités et/ou de pratiques à
mettre en place?
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Favoriser l’autonomie et la responsabilisation des
employés et des équipes (lorsque possible, préciser
le « quoi », le « quand » et le « pourquoi », mais
donner de la latitude sur le « comment »);
Avoir une ouverture aux suggestions d’amélioration
informelles et spontanées de la part des employés.
Après tout, ils sont les spécialistes de leur travail!;
Assurer la participation des membres de l’équipe
dans la résolution de problèmes communs. Cela
permet de partager la responsabilité liée aux
actions et aux résultats.
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Vos suggestions d’activités et/ou de pratiques à
mettre en place?
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Manifester une satisfaction et une appréciation de la
contribution, des efforts et du surpassement des difficultés
rencontrées;
 Assurer une équité dans le traitement des gens et dans la
rémunération globale. L’exercice d’équité salariale et la mise
en place d’une structure salariale formelle, basée sur la
performance de l’employé est beaucoup plus mobilisante
pour les employés et productive pour l’entreprise, qu’une
structure salariale basée sur les années de service;
 Permettre la participation des employés les plus performants à
des activités corporatives (foires commerciales, expositions,
colloques, foires de l’emploi, etc.);
Bref, les idées sont vraiment nombreuses, il suffit d’y penser et de
faire preuve d’un peu d’imagination!
La reconnaissance n’est souvent pas dispendieuse et garantit un
retour sur l’investissement!
REF: 101 façons de reconnaître.

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Vous souhaitez jouer dans les lignes majeures
afin d’être en mesure d’attirer des candidats de
talent, en plus de mobiliser et
de fidéliser vos employés?
Posez-vous la question si vous êtes
un chef, un employeur mobilisant!
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Puisque rien de nouveau a été dit et donc, puisqu’il
ne reste qu’à appliquer ce que vous savez déjà, quel
est votre engagement en matière de mobilisation des
membres de votre équipe de travail, applicable dès
maintenant?
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