La mise en œuvre par la structure et les systèmes
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La mise en œuvre par la structure et les systèmes par Alain Noël, M.B.A.,Ph.D., F.Adm.A. 1 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. * 2 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. La mise en œuvre par la structure et les systèmes Objectifs : 3 Présenter les tensions de différentiation et d’intégration qui justifient la structuration des activités en tâches : Présenter les principales logiques de structuration des entreprises Identifier les principaux systèmes de mise en œuvre des stratégies ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. La relation stratégie-structure En stratégie, cette relation est la plus importante, elle présume que : Stratégie Structure Performance 4 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Une bonne structure organisationnelle ... 5 Doit diviser les responsabilités de façon telle que la spécialisation des tâches sera maximale: il faut DIFFÉRENCIER au maximum pour atteindre la plus grande efficience Doit regrouper les responsabilités de façon telle que la coordination sera maximale : il faut INTÉGRER au maximum pour atteindre la plus grande efficacité ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Facteurs de différenciation 6 Niveau d’incertitude environnementale des différentes activités Nature des rapports interpersonnels et interprofessionnels Horizon temporel Objectifs et buts spécifiques des diverses fonctions et activités ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Mécanismes d’intégration Hiérarchie de gestion (plans et procédures de contrôle) Postes de coordonnateurs Départements de coordination Groupes interdépartementaux Modes de résolution des conflits: (ouverture et discussion) 7 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Genèse de croissance d’une entreprise Conglomérat financier Non Reliée Risque Diversifiée R & D – produits R & D de processus Achats Reliée Fabrication Mise en marché Distribution Amont : intégration des fournisseurs Verticale Horizontale 8 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Aval : plus près des clients Envergure de produits Envergure de marchés Volume: pénétration géographique Formes classiques de structures Hiérarchiques fonctionnelles – Multidivisionnelles – – Arbitrages entre divers groupes et divisions Matricielles – 9 De produit ou de marché Le P.-D.G. arbitre entre des demandes de produits ou de marché Conglomérales – Le P.-D.G. arbitre entre des demandes fonctionnelles L’arbitrage implique plusieurs logiques d’allocation des ressources et priorités ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Trois types de structures 10 Spécialisation fonctionnelle Spécialisation divisionnaire Matricielle ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Trois types de structures Spécialisation fonctionnelle – – – Hiérarchisation décisionnelle La logique des fonctions mène à l ’action Structure H (hiérarchique) centralisée décentralisée 11 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Évolution de la structure fonctionnelle classique ou Marketing 12 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Production Évolution de la structure fonctionnelle classique P.-D.G. Marketing 13 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Production Évolution de la structure fonctionnelle classique P.-D.G. Marketing 14 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Production Finance Évolution de la structure fonctionnelle classique . P.-D.G. G.R.H. 15 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Marketing Production Finance Évolution de la structure fonctionnelle classique P.-D.G. G.R.H. 16 Marketing ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Production Finance T.I. Évolution de la structure fonctionnelle classique P.-D.G. G.R.H. Marketing Production Produit 1 17 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Finance Produit 2 T.I. Structure fonctionnelle classique P.-D.G. G.R.H. Marketing Production Produit 1 Pays A 18 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Produit 2 Pays B Usine 1 Finance Usine 2 T.I. Le P.-D.G. alloue des ressources entre des fonctions Évolution de la structure fonctionnelle classique P.-D.G. G.R.H. Marketing Production Produit 1 Pays A 19 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Finance Produit 2 Pays B T.I. Trois types de structures Spécialisation fonctionnelle Spécialisation divisionnaire 20 Multiples logiques administratives parallèles Les fonctionnels deviennent « supports » à l’action Structures M (multidivisionnaires) ou L (liées) ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Structures divisionnaires PDG * Division A Division B Division C Division D Production Marketing Finance Personnel * Chaque division: un produit (GAMME) 21 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Structure divisionnaire par produits P.-D.G. Produit 1 Marketing Produit 3 Pays A Pays B Production Finance Usine 1 22 Produit 2 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Usine 2 Le P.-D.G. alloue des ressources entre des gammes de produits Structure régionale P.-D.G. Europe Amériques Asie Pays A Pays B Pays C Marketing Production Finance Usine 1 23 Usine 2 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Le P.-D.G. alloue des ressources entre des régions en s’adaptant le plus possible aux sensibilités nationales Structure divisionnaire internationale P.-D.G. Division Produit 1 Production Usine 1 Usine 2 Division Produit 2 Division Internationale Pays A Pays B Pays C Ventes Marketing et achats Production Le P.-D.G. alloue des ressources entre des gammes de produits tout en déployant ses ventes sur des marchés internationaux 24 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Assemblage Trois types de structures Spécialisation fonctionnelle Spécialisation divisionnaire Matricielle Logiques multiples de spécialisation Logiques multiples de coordination et de liaison Structures G (groupes) – 25 Tensions de différenciation et d ’intégration ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. •Développement stratégique: choix de secteurs, décisions d’acquisitions/ventes •Contrôle financier et gestion de la trésorie Structure de forme G •Monitoring / support aux dirigeants d’entreprise •Recommandations d’acquisitions d’investissements •Liens informels entre entreprises •Aspects juridiques et sociopolitiques •Relations avec les actionnaires •Suscite liens informels entre groupes SIÈGE SOCIAL FORMES M ou L Président de groupe Secteur A industriel entreprise FORMES H ou M 26 ent. Président de groupe Secteur B industriel ent. Source: Allaire, Firsirotu Gestion, sept. 1987 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. ent. Président de groupe Secteur C industriel ent. ent. Structure de groupe matricielle P.-D.G. Groupe Produit 1 Groupe Produit 2 Groupe Produit 3 Division Internationale Asie Marketing Europe Japon Chine Production Finance France Italie Le P.-D.G. alloue des ressources entre des groupes de produits tout en équilibrant ses opérations internationales sur plusieurs marchés nationaux 27 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Trois types de structures Spécialisation fonctionnelle – Spécialisation divisionnaire – Menée par la logique des segments stratégiques Matricielle – 28 Menée par la logique des fonctions Menée par le choix des conflits à arbitrer ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Évolution des structures face à la complexité TRANSNATIONALE MULTINATIONALE RÉGIONALE NATIONALE PME 29 Alliances Organisation en réseau Firme Mondiale Siège social Entreprise Multidivisionnelle Divisions de produits Départements fonctionnels Métier donné ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. Dilemme Intégration/ adaptation Diversification Organisation fonctionnelle Entreprise spécialisée Entreprise à simple couple produit/marché Intégration verticale Expansion géographique * 30 ©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.
