« La cohérence du plan de soins
ou quand une parole circule dans
l’équipe »
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Ethique - Bientraitance - Accompagnement
fin de vie - Dr Hélène
SARRAMAGNAN
1. Quelques définitions
Bientraitance : ensemble des soins, des
actes et des comportements exercés par
l’entourage familial ou professionnel
d’une personne et qui procurent un bien-
être physique et psychique au bénéficiaire.
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La bientraitance n’est pas seulement
l’absence de maltraitance mais une
démarche active définit comme « une
manière d’être, d’agir et de dire soucieuse
de l’autre, réactive à ses besoins,
respectueuse de ses choix et de ses
refus ». Larousse
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« La bientraitance est une démarche globale dans la
prise en charge du patient, de l’usager et de l’accueil de
l’entourage visant à promouvoir le respect des droits et
libertés du patient, de l’usager, son écoute et ses besoins,
tout en prévenant la maltraitance.
Cette démarche globale met en exergue le rôle et les
interactions entre différents acteurs que sont le
professionnel, l’institution, l’entourage et le patient,
l’usager. Elle nécessite un questionnement tant
individuel que collectif de la part des acteurs. » HAS
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La bientraitance est dans l’espace interactif, c’est la
facon de faire sociale, façon d’aborder les défis en tenant
compte des désirs de chacun en s’appuyant sur des
personnes plus compétentes.
Cette « façon de faire sociale » se distingue d’une façon
de faire « antisociale » (responsable de maltraitances
abusives) et d’une façon de faire « asociale »
(aboutissant à la maltraitance négligente).
Jean E. Dumas, Université de Purdue aux Etats-Unis
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