L` HOPITAL

L’ HOPITAL
DP3
Jade Vauclare
&
Justine Fabregoule

SECRETAIRE MEDICALE
La secrétaire médicale est le premier interlocuteur du
patient. Elle l'oriente en cas d'urgence, l'accueille en salle
d'attente ou en service hospitalier. Elle doit mettre en confiance
les patients et répondre à l'angoisse et à l'impatience avec
compréhension. La secrétaire médicale répond au téléphone et
s'occupe des dossiers médicaux ainsi que de la gestion du
cabinet (factures, plannings...). Aussi, elle prépare chaque jour
les comptes rendus des examens, consultations et
interventions chirurgicales. La secrétaire médicale doit donc
être disponible, organisée et rigoureuse pour gérer ses
différentes tâches car une erreur de dossier, par exemple, peut
avoir de lourdes conséquences. Elle est tenue au secret
professionnel. Le métier est composé de 50% de relationnel, il
est donc demandé à la secrétaire d'être attentive et rassurante
envers les patients.

La profession peut être exercée dans différents lieux:
hôpitaux, cabinets... sachant que dans les hôpitaux, ces
fonctionnaires sont recrutées sur concours. Aujourd'hui, un tiers
des secrétaires médicales travaillent à l'hôpital, les cabinets ont
tendance à fortement se développer. Il n'existe pas de diplôme
d'État propre à la formation de secrétaire médicale. Mais
l'avantage est donné au Baccalauréat ST2S (Sciences et
Technologie de la Santé et du Social) avec l'option bureautique
qui constituent de bonnes bases. Il existe aussi des formations
spécifiques au métier qui peuvent être préparées en un an. En
ce qui concerne la rémunération mensuelle, elle est de 1300
euros en début de carrière et peut évoluer jusqu'à 1500 euros
en fin de carrière.

AIDE - SOIGNANTE
L'aide-soignante est sans aucun doute la personne la plus
proche des malades. Elle assure le confort et l'hygiène des
patients, toujours sous la responsabilité d'une infirmière car,
contrairement à celle-ci, l'aide-soignante ne peut pas donner de
médicaments ni procurer de soins médicaux comme la prise de
tension. En revanche, elle peut s'occuper des petits soins tels
que le changement de pansements. Elle habille et fait la toilette
des malades quotidiennement. L'aide-soignante prépare aussi
les repas en tenant compte des régimes spécifiques de certains
patients et s'ils doivent rester à jeun. Elle s'occupe aussi des
différentes tâches d'entretien. L'aide-soignante est très proche
de ses patients et très à l'écoute de leurs besoins. Elle doit
donc faire preuve de patience et d'ouverture d'esprit pour
soutenir psychologiquement les malades. Les conditions
d'exercice sont difficiles car les aides-soignantes sont en
permanence confrontées à la maladie, voire même à la mort.

Mais malgré ces difficultés, l'aide-soignante ne doit rien
perdre de sa bonne humeur et de sa sympathie à l'égard des
patients. 90% des personnes exerçant ce métier sont des
femmes. L'aide-soignante doit rester disponible malgré des
horaires contraignants (nuits, week-end...). Elle peut exercer
dans des hôpitaux, des cliniques ou en maisons de retraites. A
savoir qu'après trois ans d'ancienneté en tant qu'aide-
soignante, elle peut se présenter au concours d'infirmière.
L'évolution du métier est donc très intéressante. Il faut être au
minimum titulaire d'un Brevet des Collèges pour obtenir le
diplôme d'Etat d'aide-soignante, composé de deux épreuves
écrites et d'une épreuve orale, après une année de formation.
Le salaire mensuel d'une aide-soignante en début de carrière
est d'environ 1358 euros (primes et indemnités non comprises).
Celui-ci peut se retrouver à 1860 euros en fin de carrière.