Ethique & Action RICS 19/09/14 Emmanuel Hupin, Vincent Behaghel, Olivier Van Cauwelaert, Marie-Christine Vidal & Laurent Ledoux [email protected] – 0478 62 14 20 www.philoma.org Laurent Ledoux – 04/03/10 1 Rudolf Steiner Laurent Ledoux – 04/03/10 2 Sources possibles d’aides à la décision Chartes éthiques & Mission statements Obligations légales Valeurs & heuristique Principes ou règles morales & éthiques Laurent Ledoux – 04/03/10 3 Variations sur le mot « éthique » et distinction avec la « morale » Ethos, en grec: la coutume, l'habitude, la façon de se comporter dans un milieu Ethique, au sens premier: manière de s'orienter dans un milieu, de se situer dans un environnement Ethics is a human activity. The purpose of ethics is not to make people ethical; it is to help people make better decisions Une éthique est la doctrine d’un art particulier de vivre la « meilleure » vie possible (par ex. de vivre heureux) et des moyens d’accès à cette fin (Marvin Brown, author & ethics consultant) (Marcel Conche, philosophe) Une morale est un ensemble d’impératifs (commandements et interdictions) qu’une société ou qu’une communauté se donne et qui enjoint ses membres de conformer leur conduite, «librement» et de façon «désintéressée», à certaines valeurs, permettant de distinguer ce qui est le bien ou le mal. Laurent Ledoux – 04/03/10 4 Catégorisation des « théories » éthiques et des principes/questions qui en découlent “Émergeants” de processus individuels Adaptables & reactifs aux circonst. Ethiques des Ethiques de vertus développement Orientation “principes” Orientation “résultats” “Bien faire” “Faire le bien”, ce qui est bon Ethiques Ethiques déontologiques téléologiques “Donnés” Fixes et consistents Source: Fisher & Lovell (2003); adapté par Ledoux Laurent Ledoux – 04/03/10 5 Cas d’un individu “Comment mes sentiments et mon intuition définissent-ils, pour moi, le dilemme éthique?” “Quelles sont les valeurs en jeu qui sont les plus ancrées dans ma vie et dans ma communauté?” Qui suis-je ? “Deviens qui tu es” (Friedrich Nietzsche) “Quelle combinaison d’imagination et de courage doivent me permettre de me rapprocher de mes objectifs?” Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux “Quelle est ma voie pour le futur (voie qui n’est pas nécessairement celle des autres)?” Laurent Ledoux – 04/03/10 6 Cas du directeur d’une BU au sein d’une organisation “Quels sont les autres interprétations possibles de la situation?” “Quels avantages tangibles peuvent retirer de la situation ou de mes idées les personnes dont j’ai besoin du support?” Qui sommes-nous ? “L’éthique émerge au travers d’un processus – Truth happens to an idea” (William James) “Ma stratégie doit-elle vraiment me permettre de faire prévaloir ma vision de la réalité?” Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux “Ai-je orchestré un processus permettant à mes valeurs d’émerger au sein de mon organisation?” Laurent Ledoux – 04/03/10 7 Cas d’un CEO d’une entreprise “Ai-je fait tout ce qui était en mon pouvoir pour consolider ma position et la force et la stabilité de mon organisation?” “Ai-je pensé de manière créative et imaginative quant au rôle sociétal de mon organisation et aux relations avec ses stakeholders?” Qui est l’organisation ? “L’éthique résulte de la tension inévitable entre Vertu & Virtu” (Aristote & Machiavel) “Ai-je fait tout ce qui était en mon pouvoir pour trouver le juste équilibre, tant sur le plan éthique que pratique ?” Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux “Dois-je jouer le rôle du lion ou du renard?” Laurent Ledoux – 04/03/10 8 The 5 stages of culture Language Relationship to People 5 “Life is great” Team 4 “We’re great” Stable partnership 3 “I’m great” Personal domination 2 “My life sucks” Separate 1 “Life sucks” Alienated 3 49% 2 From “Tribal leadership” by Logan, King & Fischer-Wright, 2008; adapted by Ledoux 1 25% 2% 22% 2% Laurent Ledoux – 04/03/10 4 5 Structure of stable relationships From “Tribal leadership” by Logan, King & Fischer-Wright, 2008 Marina Olivier Triad Lauren t Laurent Ledoux – 04/03/10 10 Team management principles Intrinsic equality Personal growth Capacity to self-direct Inspired by Isaac Getz (Freedom Inc.) Laurent Ledoux – 04/03/10 11 Intrinsic equality Intrinsic 1 Whyway 2 Humility 3 Fairness Equality Everybody wants to take initiatives Laurent Ledoux – 04/03/10 Personal growth Everybody is 1 Exploration 2 Trust 3 Benevolence able to take initiatives Laurent Ledoux – 04/03/10 Capacity to self-direct Everybody has 1 Adults 2 Engagement 3 Let go the liberty to take initiatives Laurent Ledoux – 04/03/10 Adaptive leadership – The politics of change & Going beyond your scope of authority Adaptive challenge Faction Participant Scope of authority A ● B ● Constituencies Laurent Ledoux – 04/03/10 15 Get off the dance floor & on the balcony 1 2 Diagnose the system 3 See yourself as a system Mobilize the system 4 Deploy yourself Laurent Ledoux – 04/03/10 16 Quick-test éthique de Texas Instrument (2001) L’action est-elle légale ? L’action est-elle compatible avec nos valeurs (de TI) ? Si vous la réalisez, vous sentirez-vous mal ? Comment l’action sera-t-elle présentée dans les journaux ? Si vous pensez qu’elle soit mauvaise, ne la faites pas ! Si vous n’êtes pas sur, demandez. Persistez dans votre demande jusqu’à ce que vous obteniez une réponse. Laurent Ledoux – 04/03/10 17 Filtre de 12 tests pour valider ou rejeter un projet de décision Posez-vous ces questions vis-à-vis de la décision que vous voulez prendre +/- Véto Déclic Obligations légales 1. Test “légaliste”. Ma décision est-elle en ligne avec la loi ? Codes de conduites propres à l’organisation 2. Test “organisationnel”. Ma décision est-elle en ligne avec le codes de conduite ou éthique de mon organisation ? Heuristique basée sur l’intuition ou sentiment 3. Test “hédoniste” ou “intuitif”. Ma décision correspond-elle à ce que me disent mes “tripes”, avec mes valeurs ? Me fait-elle me sentir bien ? Respect de principes éthiques Ethiques des vertus 4. Test des “vertus”. Votre décision facilite-t-elle la vie bonne au travers d’un équilibre entre justice, bienveillance ou autres vertus ? 5. Test de “transparence”. Vous sentiriez-vous bien ou mal si d’autres (amis, famille, collègues) étaient mis au courant de votre décision ? Ethiques déontologiques 6. Test de l’ “universalité” ou “impératif catégorique”. Serait-ce une bonne chose si ma décision devenait un principe universel applicable à toute situation similaire, y compris pour moi-même ? 7. Test du “voile d’ignorance” ou “règle d’or”. Si j’étais à la place de ceux qui seront affectés par ma décision, la regarderais-je positivement ? Ethiques de développement 8. Test de l’ “intérêt communautaire”. Ma décision va-t-elle aider les membres de ma communauté à se développer éthiquement ? 9. Test d’ “intérêt personnel”. Ma décision va-t-elle servir mes propres intérêts ou valeurs ? 10. Test de “qualité du débat”. Le débat qui a conduit à ma décision a-t-il été bien mené ? Les personnes appropriées ont elles été impliquées ? Pourrais-je justifier le processus suivi devant un jury d’experts ? Ethiques téléologiques 11. Test “conséquentialiste”. Les conséquences probables de ma décision sont-elles en ligne avec mes intentions ? 12. Test “utilitariste”. Les conséquences anticipées de ma décision sont-elles positives pour le plus grand nombre ? Laurent Ledoux – 04/03/10 18 Les 4 ordres et les tensions entre l’individu et le groupe * Synthèse basée sur des textes d’André Comte-Sponville, Marcel Conche & François Jourde Spiritualités Sagesses “Métaphysiques” (profane ou religieuse) Induit (éventuellement) Ordre des éthiques Bon vs. Mauvais (Volonté propre, subjective ou relative) complètent Hiérarchie ascendante des Primautés pour les individus limitent Ordre des morales Bien vs. Mal (obligations « universelles » ou universalisables) limitent Ordre juridico-politique Légal vs. Illégal Enchaînement descendant des Primats pour les groupes limitent Ordre économico-technico-scientifique Possible vs. Impossible (lois de la nature et de la raison) Laurent Ledoux – 04/03/10 19 Réponses possibles à un méfait selon différents horizons éthiques Horizon éthique Loyauté Intégrité Degré de sacrifice de soi au bénéfice des autres La societé dans son ensemble Dénoncer anonymement Dénoncer publiquement Degré de sacrifice pour marquer son adhésion ou engagement Les associations citoyennes auxquelles j’adhère Maintenir le silence/mentir Offrir d’aider le management à trouver une manière de remédier au méfait Ou Dénoncer publiquement Degré de sacrifice en tant que bouc émissaire Mon organisation Maintenir le silence/mentir Tenter de persuader l’organisation de révéler son méfait et d’y remédier Degré de sacrifice pour maintenir/augmenter son bénéfice ou statut personnel Moi Mentir pour se protéger/chercher à bénéficier ou Refuser d’être “acheté” par l’organisation Rester sliencieux (l’inaction n’est pas considérée comme entamant l’intégrité) Ou Donner sa démission (lorsque l’organisation refuse de remédier à son méfait) Laurent Ledoux – 04/03/10 20 Patrick Viveret 21 Laurent Ledoux – 04/03/10 21 RSE – Définitions (statiques) Responsabilité « Sociale » (sociétale) des Entreprises Ensemble des obligations, légales ou volontaires, qu’une entreprise doit assumer afin de passer pour un modèle imitable de bonne citoyenneté dans un milieu donné (Jean Pasquero) Les 3 dimensions de la RSE Social Equitable Economique Durable Vivable Viable Environnement Laurent Ledoux – 04/03/10 22 New representation of the 3 dimensions of CSR Biosphere Social sphere Economic sphere Environnem ent Dynamique – Comment le concept de RSE a-t-il évolué jusqu’à nos jours ? Richesse du concept RSE 8 composantes de la RSE aujourd’hui Evolution jusqu’à nos jours ? Participation citoyenne «Engagement» proactif Reddition des comptes Triple bilan Rectitude éthique Codes de bonnes conduite Réceptivité sociale Système de «gestion sociétale» Limitation des nuisances Priorité à l’environnement Sollicitude Besoins des employés Philanthropie Dons & mécénat d’entreprise Gestion efficiente (compétence Technique) Temps Eco. Eco. Classique Traditionnelle (XIIXe S.) (XIXe S.) Début du XXe S. Source : Jean Pasquero (2005), adapté par Ledoux Années 1960 Années 1970 Années 1990 Années 2000 Laurent Ledoux – 04/03/10 24 Dynamique – Comment la RSE évolue aujourd’hui dans une économie globalisée ? “Cohérence” du système de corégulation Transfert de devoirs étatiques à des entreprises Evolution aujourd’hui ? Empowerment de tiers par Etats & juges Prolifération à trav. réputation & transparence Adoption volontaire de codes de conduites 2003 Croissance de la surveillance & du tissu de contrôles sociaux Nike vs. Kasky Préoccupations RSE des consummateurs’ légalement reconnues 2001 Les entreprises s’émancipent des états Politisation de la consommation Global Compact Entreprises: Citoyens du monde Temps * Source: “Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation”, de Berns & al, 2007 Laurent Ledoux – 04/03/10 25 From shareholder value to Shared value (put in a “spiritual” perspective) Laurent Ledoux – 04/03/10 Laurent Ledoux – 04/03/10 Motivation: the shareholder value myth Lynn Stout, Prof. Cornell University Laurent Ledoux – 04/03/10 Motivation: How to change it? Joignons aux statuts un qui l’engage pleinement Hurstel 29 Laurent Ledoux – 04/03/10 Non-Commerciale Commerciale Entre(a)preneurs sociaux Non-commerciale Pur Non-commercial avec services rémunérateurs Social Business Guidés d’abord par l’impact sociétal Dépendance Auto-suffsance Entreprise Socialement responsable Entre(a)preneurs Entreprise avec fortes activités RSE Commerciale “pure” Guidés d’abord par le profit Indépendance Laurent Ledoux – 04/03/10 Remise en cause des dogmes & compromis 1 Création de valeurs par une meilleure prise en compte des parties prenantes & du long terme 3 Rejet des modèles marketing traditionnels Soutien au développement de l’autonomie, organique et par le jeu & le sens 2 Adapted from “Firms of Endearment – How world-class companies profit from passion and purpose” by Raj Sisodia, Jag Seth & David Wolfe, 2007 and from “Corporate Social Opportunities” by David Grayson Laurent Ledoux – 04/03/10 2 Drivers • Tech. propre • Empreinte • «Disruption» Drivers • Pollution • Consommation • Déchets Source: Adapté de S. Hart and M. Milstein, 2003. “Creating Sustainable Value” Academy of Management Executive, 17(2) (2003): 56-69 Drivers • Population • Pauvreté • Inégalités Drivers • Société civile • Transparence • Connectivité Laurent Ledoux – 04/03/10 www.philoma.org & www.i-propeller.com • Veulent changer le système • Ambition démesurée • Portés par leurs “tripes” • Pensent qu’ils connaissent le futur • Poursuivent plus d’un objectif From “The power of unreasonable people” by Jon Elkington Laurent Ledoux – 04/03/10 How tempered radicals make a difference Resisting quietly and staying true to one’s self Turning personal threats into opportunities Broadening the Impact through negotiation Leveraging Small wins Organizing Collective action Laurent Ledoux – 04/03/10 RSE – Vers quelle société marchons-nous ? Qui est instrumentalisé ? L’éthique ou les entreprises ? CSR or CSO ? Ethique Post-capitaliste Ethique Ethique Protestante Progressiste Naissance du Capitalisme moderne Essor du Capitalisme industriel Essor de l’économie postcapitaliste Temps Capitalisme * Consumériste Promotion d’une éthique infantilisante * Selon Benjamin Barber dans « Consumed: How Markets Corrupt Children, Infantilize Adults, and Swallow Citizens Whole», 2007; Voir aussi l’analyse d’Anne Salmon dans « Ethique et ordre économique : une entreprise de séduction », 2002 Laurent Ledoux – 04/03/10 35 Bibliography The practice of adaptive leadership, Ronald Heifetz, Alexander Grashow & Marty Linsky, HBR ed., 2009 Leadership without easy answers, Ronald Heifetz, HBR ed., 1994 Leadership on the line, Ronald Heifetz & Marty Linsky, HBR ed., 2002 Leadership can be taught, Sharon Daloz Parks, HBR ed., 2005 Leading quietly, Joseph Badaracco, HBR ed., 2002 Questions of character, Joseph Badaracco, HBR ed., 2006 Arts of the wise leader, Mark Strom, Sophos ed., 2007 (www.artsofthewiseleader.com) The powers to lead, Joseph Nye, HBR ed., 2008 Leading with wisdom: spiritual-based leadership in business, Peter Pruzan & Kirsten Pruzan Mikkelsen, Response ed., 2009 Rational, Ethical & Spiritual Perspectives on Leadership, Peter Pruzan, Peter Lang ed., 2009 Leadership, Spirituality and the Common Good, Henri-Claude de Bettignies & Mike J. Thompson, Garant ed., 2010 Laurent Ledoux – 04/03/10 36 Bibliography La responsabilité sociale de l’entreprise comme objet des sciences de gestion, Jean Pasquero dans Responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise, sous la dir. de Marie-France B.-Turcotte et Anne Salmon, Presses de l’Université du Québec, 2005 Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation, T. Berns, P.F. Docquir, B. Frydman, L. Hennebel & G. Lewkowicz, Bruylant 2007 La société malade la gestion, Vincent de Gauléjac, Seuil, 2005 Le capitalisme est-il moral, André Comte-Sponville, Albin Michel, 2004 Ethique et ordre économique: une entreprise de séduction, CNRS Editions, 2002 Le fondement de la morale, Marcel Conche, PUF, 1993 Rethinking business ethics – A pragmatic approach, Sandra Rosenthal & Rogene Buchholz, Oxford Press, 2000 Business Ethics & Values, Colin Fischer & Alan Lovell, FT Prentice Hall, 2003 Working ethics, Marvin Brown, Jossey-Bass, 1990 Responsabilité sociale de l’entreprise : Faut-il enchaîner Prométhée ?, Philippe de Woot, Economica, 2005 Does business ethics pay?, S. Webley & E. More, London IBE, 2003 Managing messy moral matters, C.M. Fischer & C. Rice, in Strategic Human Resources, J. Leopold, L. Harris & T.J. Watson, 1999 Consumed: How Markets Corrupt Children, Infantilize Adults, and Swallow Citizens Whole, B. Barber, 2007 Capitalism at crossroads, S. Hart, 2005 Laurent Ledoux – 04/03/10 37