Comment gérer son cabinet comme une entreprise concurrentielle

COMMENT GERER SON CABINET
COMME UNE ENTREPRISE
CONCURRENTIELLE EN
PROFITANT DES OPPORTUNITES
DES NTIC ?

Philippe BARRE :
Consultant
Rémi FERRIER :
Directeur Général 21S
Frédéric BOURGAULT :
Expert-Comptable, Commissaire aux Comptes
COMMENT GERER SON CABINET COMME UNE
ENTREPRISE CONCURRENTIELLE EN PROFITANT
DES OPPORTUNITES DES NTIC ?

LE CONTEXTE DU 21ème Siècle
Évolution du métier
Les clients veulent un service plus rapide et plus efficace
Développement de la concurrence
Évolution des offres d'externalisation
Nouveaux entrants à fort potentiel
Difficultés de gestion du personnel
Recrutement
Turn over
35 heures
Développement des temps partiels …

LES NOUVEAUX ENJEUX
Accroître la fidélité des clients
Gagner du temps pour modifier la nature des missions
Conquérir de nouvelles parts de marché sur ses clients

LES NOUVELLES PRIORITES
Aujourd'hui, ces deux aspects sont
les priorités des cabinets
Tous les investissements ont été réalisés sur les outils
de production ("back office")
L'organisation interne du cabinet et la gestion
de la relation clients ont été négligées.
Mais …