La souffrance des soignants au travail

Robert Holcman
Valérie Carrara 4ème colloque Pôle santé/social Euromed - 18 mai 2011 1
La souffrance des soignants au travail
conséquence de la quête de
performance de l’hôpital ?
Robert Holcman
Valérie Carrara

Robert Holcman
Valérie Carrara 4ème colloque Pôle santé/social Euromed - 18 mai 2011 2
La souffrance des soignants au
travail
Soignants non médicaux
Accroissement des rythmes et de l’intensité
du travail
Quête de performance des hôpitaux publics
Manque de personnel
10 % des 10 000 requêtes au pôle santé du
médiateur dus aux professionnels de santé
Arguments non corroborés par l’observation

Robert Holcman
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Des moyens en personnels en
hausse constante(1997-2008, Eco-santé France)
Emploi hospitalier (tous secteurs
confondus) : + 12 %
Personnel soignant des hôpitaux publics :
- en etp : + 16 %
- en etp pour 100 lits : + 35 %
Personnel infirmier des hôpitaux publics :
- en etp : + 23 %
- en etp pour 100 lits : + 43 %

Robert Holcman
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Des explications non corroborées
par l’observation
Des rythmes de travail épuisants ?
Une organisation archaïque de l’activité qui
ne suffit pas à expliquer l’épuisement :
-les déficiences de l’organisation du travail
(gestion séquentielle, communications orale
vs. écrite)
- des activités programmables mais peu
programmées

Robert Holcman
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L’épuisement des soignants
consubstantiel du soin
Une confrontation insupportable avec la
maladie, la souffrance, la mort
La violence des patients et des familles à
l’égard des soignants
Observatoire national des violences en
milieu hospitalier : 2690 faits en 2006 ;
5090 en 2010 (+ 89 %)