L`éthique dans la société contemporaine

UQTR
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L’éthique dans les entreprises en
contexte de gestion de crise dans
le secteur agroalimentaire
Horizon Marketing agroalimentaire 2009
Horizon
Marketing
agroalimentaire
2009
Jeudi15 octobre 2009
MeManon Beaumier, DSG-UQTR
L’éthique dans la société
contemporaine
L
’
éthique constitue un enjeu incontournable
L éthique
constitue
un
enjeu
incontournable
pour les organisations
Les scandales répétés auxquels nous assistons
Le cynisme et la perte de confiance des citoyens dans
les institutions
Les questions environnementales
MeManon Beaumier-DSG-UQTR
Les
questions
environnementales
La globalisation des marchés
Le rôle des médias et des technologies de l’information
Etc.

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Une définition de l’éthique
d’entreprise
Ebldiitd d
E
nsem
bl
e
d
e pr
i
nc
i
pes e
t
d
e moyens
d
e
gestion qui actualisent l’idée que la
performance d’ensemble de l’entreprise doit
prendre en compte des dimensions non
strictement économi
q
ues et
q
ue tous les
MeManon Beaumier-DSG-UQTR
qq
moyens pour les réaliser ne sont pas
acceptables même si la loi ne les interdit pas.
Concrètement
Le but de rentabilité est pondéré par des
considérations additionnelles que les entreprises
considérations
additionnelles
que
les
entreprises
s’imposent à elles-mêmes
Recherche d’une attitude responsable, basée
sur des valeurs, face à des décisions et à leurs
enjeux et souvent sur le long terme
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Volonté de faire preuve de discernement entre
l’intérêt de l’entreprise et les valeurs individuelles
et sociétales dans un contexte de complexité
et d’incertitude

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Objectifs de l’éthique en entreprise
Tendre à :
Tendre
à
:
Construire un moyen de régulation interne
des comportements
Répondre aux attentes des principaux
acteurs internes et externes de l
’
entreprise
MeManon Beaumier-DSG-UQTR
acteurs
internes
et
externes
de
l entreprise
Exemples d’échecs et de réussites
Le tabac
Le
tabac
Le lait maternisé
L’automobile
Les implants
La nourriture
p
our animaux domesti
q
ues
MeManon Beaumier-DSG-UQTR
pq
Le Tylenol

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4
Données récentes…
Récemment KPMG a réalisé une enquête
Récemment
,
KPMG
a
réalisé
une
enquête
comparant les entreprises possédant un
système formalisé en éthique vs les
entreprises n’en possédant pas
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Chiffres éloquents
Réduction de 6 à 12 % des comportements indésirables
Amélioration de 9 à 16 % dans la prévention des
comportements indésirables
Confiance accrue de 38 à 48 % en matière de dénonciation
auprès d’un supérieur
Confiance accrue de 27 à 46 % que des mesures
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MeManon Beaumier-DSG-UQTR
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Amélioration de 43 à 54 % dans la perception que les
patrons envoient « les bons messages »
Motivation accrue de 37 à 49 % à « faire la bonne chose »

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L’éthique, intégrée dans une
organisation, est susceptible de :
Accroître le niveau de réflexion et de
Accroître
le
niveau
de
réflexion
et
de
moralité des acteurs
Réduire les coûts visant à contrôler les
comportements indésirables ou déviants
Permettre de fidéliser les partenaires
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Permettre
de
fidéliser
les
partenaires
Établir des relations basées sur la
confiance
Premier constat
L
’
éthique personnelle du ou des dirigeants
L éthique
personnelle
du
ou
des
dirigeants
de l’entreprise (PME ou grande entreprise)
définit l’éthique de l’organisation
Prend généralement 2 formes
Im
p
licite
(
état d’es
p
rit
,
instinct
)
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p( p, )
Explicite (code de conduite, cahiers des
charges, etc.)