La confidentialité des informations – patient
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Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE des informations du patient CHU de Saint-Etienne Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 RAPPEL DE LA DIFFERENCE : SECRET PROFESSIONNEL / CONFIDENTIALITE Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 LE SECRET PROFESSIONNEL Ensemble de connaissances, d'informations qui doivent être réservées à quelques-uns, que le détenteur ne doit pas révéler Y X EXEMPLE : Madame X rencontre une amie, dont la voisine est hospitalisée dans son service. Madame X n'hésite pas à lui donner des détails sur son état de santé. Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 LA CONFIDENTIALITE C'est le maintien du secret concernant des informations dans le dessein d'en empêcher une utilisation frauduleuse X Y EXEMPLE : Madame X découvre sur le planning placé à la vue de tous que Madame Y, qu'elle connaît bien, est hospitalisée dans un service spécialisé révélant ainsi la nature de sa pathologie... Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Qu’est ce que la confidentialité? « Une confiance et une conscience » Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 étymologie Confidence du latin « confidere » :faire confiance au sens de sécurité « confidere celeritate navium » Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 • La rupture de confidentialité recouvre toute situation où: la divulgation volontaire ou involontaire par négligence peut entraîner la publicité d'informations,concernant la santé ou la situation personnelle du patient qu'il aurait confiées à des professionnels, au décours de ses soins au CHU . Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Un Comité confidentialité créé en mai 2008 Adossé à la CQRIS (Commission qualité risques et sécurité) Sa finalité : assurer la cohérence et la couverture institutionnelle de la mise en œuvre de la politique confidentialité du CHU comité.confidentialité@chu-st-etienne.fr Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Les domaines d’action du Comité confidentialité : - Sensibilisation (campagnes d’affichage annuelles, guide de bonnes pratiques, participation « Semaine sécurité », « Semaine droits en santé », articles presse intra/extra…) - Formation/information (professionnels / étudiants / usagers / prestataires) comportement quotidien % information orale et information écrite (dont circuit de destruction) risques induits par l’usage des réseaux sociaux Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Les domaines d’actions du Comité confidentialité : - Informations patients : dossiers patients droits d’accès au dossier informatisé audits consultation des dossiers informatisés étiquetage des pochettes dossiers papier présence du patient non divulgation libellé des UF Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Les domaines d’actions du Comité confidentialité : Evaluation / audits : - audits ciblés : bloc opératoire, Service des urgences, centre de prélèvements, circuit des patients brancardés,… => recommandations - audits transversaux : un axe sur respect des bonnes pratiques dans les unités de soins et secrétariats médicaux Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Et en toute confidentialité…….. Merci Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Niveau 0 : étage « chaud » : Flux Niveau 0 700 600 500 400 300 200 100 0 49 260 brancard 23 132 14 254 294 271 102 Axe B Côté AB Axe C de nombreux civils (667 croisent 86 patients) personnes en tenue professionnelle personnes en civil Axe B côté Urgences ME 17 octobre 2011 27 Circuit du brancard Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016 Et en toute confidentialité…….. Merci Le respect de la confidentialité des informations du patient - CHU Saint-Etienne JP ANIORH - 21 avril 2016
