GLOBAL VOICE GROUP / Historique Nous sommes le partenaire

GLOBAL VOICE GROUP / Historique
Nous sommes le partenaire technique
par excellence des autorités de
régulation du secteur des
telecommunications
Global Voice Group est une entreprise
de classe mondiale spécialisée dans
les technologies de gestion et de
supervision des télécommunications.
Fondé en 1998, notre groupe compte
aujourd’hui plus de 250 professionnels
de 20 nationalités différentes.
Notre clientèle se constitue
principalement d’organismes de
régulation du secteur des
télécommunications. Nous avons à notre
actif près d’une quinzaine d’années de
réussite dans le développement de
systèmes et d’applications de pointe.
Une bonne partie de cette expérience a
été acquise à l’origine auprès des
opérateurs de téléphonie.
Aujourd’hui, nous continuons de
soutenir les opérateurs à l’échelle
locale à travers nos partenariats avec

les régulateurs qui ont pour mandat de
veiller à la bonne performance
technique et financière de
l’industrie. Nos systèmes permettent
notamment de lutter efficacement
contre la fraude qui affecte les
revenus des opérateurs.
Notre clientèle des pays émergents
Les plates-formes et services de
Global Voice Group ont été développés
à l’intention des régulateurs du
secteur des télécommunications.
Très présente en Afrique où elle a
forgé de solides partenariats publics-
privés avec plusieurs régulateurs,
notre entreprise a été parmi les
premières à identifier les besoins
technologiques liés à la régulation
des télécommunications dans les pays
émergents.
Notre rayonnement
Notre centre administratif est situé à
Cape Town, en Afrique du Sud. Nous
possédons également plusieurs bureaux
et centres d’opération à travers le

monde. Les régulateurs profitent de
nos services à la fois localement, par
le biais des infrastructures et des
équipes que nous mettons en place, et
internationalement par la mise à
contribution de notre réseau mondial
de lutte contre la fraude et de
surveillance des marches.
Télécommunications et fiscalité
Les régulateurs et les administrations
fiscales renforcent leur collaboration
grâce aux technologies de contrôle du
trafic téléphonique international
L’un des principaux rôles du
régulateur de télécommunications est
de s’assurer que les revenus générés
par les appels internationaux entrants
dans un pays donné soient distribués
de façon équitable et systématique aux
différents acteurs du secteur, c’est-
à-dire les opérateurs, le gouvernement
et le régulateur lui-même.

Cela peut se révéler difficile en
l’absence d’une stricte régulation –
ce qui est le cas dans nombre de pays
en voie de développement – qui
permettrait aux régulateurs d’obtenir
des déclarations précises de la part
des opérateurs concernant les volumes
de trafic qu’ils acheminent dans le
pays où ils opèrent.
Un autre problème auquel les
régulateurs sont confrontés est celui
de la fraude, dans la mesure où les
revenus générés par les lignes
frauduleuses ne peuvent être imposés,
ce qui entraîne des pertes financières
importantes pour tous les acteurs du
secteur des télécommunications.
Si cela peut représenter un problème
pour le régulateur des
télécommunications, on imagine
aisément le désarroi de
l’administration fiscale devant le

manque de visibilité des revenus réels
du secteur. Cependant, les mêmes
technologies de contrôle du trafic
téléphonique actuellement à la
disposition des régulateurs sont
également susceptibles de venir en
aide au fisc. En effet, en fournissant
au régulateur les outils techniques
nécessaires à l’accomplissement de
leur mission régulatrice, les
compagnies de télécommunications comme
Global Voice Group S.A. font du
régulateur un allié précieux du fisc.
C’est le cas au Congo-Brazzaville, où
la direction générale des impôts se
trouve dans l’incapacité de quantifier
les flux du trafic téléphonique
national et international, faute
d’être en possession de la technologie
nécessaire. Afin de pallier ce manque
de visibilité des revenus réels du
secteur, la direction générale des
impôts a décidé de collaborer avec le
régulateur des télécommunications,
l’ARPCE, car ce dernier est « le seul
technicien, c'est-à-dire l'organe