Description de tâches du poste de service à la clientèle

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Description de poste
Agent(e) de support au développement des affaires
Description de tâches
- Coordination et commande des repas pour les présentations AIA/USGBC et maintien des
statistiques (Excel)
- Coordination des besoins en échantillons pour les présentations AIA/USGBC
- Rapport de la participation aux présentations AIA/USGBC
- Qualification et suivi des “leads” provenant du site web, Sweets, PPG et des foires
commerciales
- Support aux directeurs architecturaux pour placer les commandes d’échantillons, de
matériel marketing, cartes d’affaires, etc.
- Préparation et exécution des mailings de masse, incluant la mise-à-jour des listes d’envoi
(Word et Excel)
- Gestion de l’inventaire de la littérature marketing
- Coordination et commande de la promotion « Poinsettias » (Excel)
- Mise-à-jour des informations Walker auprès de GANA
- Distribution des versions digitales des magazines pertinents
- Préparation des rapports mensuels et trimestriels de projets (Excel)
- Assistance au processus de traçabilité de projets aux commandes de ventes (Excel)
- Préparation des rapports bi annuels pour la révision du plan d’inventaire par produits
(Excel)
- Distribution des communiqués de presse aux médias pertinents
- Coordonner la publication de documents en conformité avec le processus ISO
- Participation et assistance au processus de création de programmes marketing
- Projets spéciaux, au besoin (par exemple : foire commerciale, kiosque d’exposition, outils
de présentation, etc.)
Répartition du temps
 15% au téléphone
 20% à la préparation de rapports
 65% au support et à la coordination
AIA: American Institute of Architects
USGBC: United States Green Building Council
GANA: Glass Association of North America
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Description de poste
Agent(e) de support au développement des affaires
Exigences:
Minimum 3 ans d’expérience pertinente
Expérience en service à la clientèle interne/externe, un atout
DEC en marketing ou administration, un atout
Bonne maîtrise de Word et Excel incluant connaissance des formules
Bonne connaissance de Microsoft Outlook
Parfaitement bilingue (anglais, français) à l’oral et à l’écrit
Profil:
Gestion des priorités et de dossiers multiples
Gestion du temps et respect des délais
Fiable et très peu d’absentéisme
Communication efficace (à l'oral et à l'écrit)
Sens poussé du service à la clientèle (interne et externe)
Sens de l’organisation
Autonomie
Autres informations:
Horaire de travail: 8h30 à 17h00 (16h30 le vendredi) (37 heures/semaine)
Bureau à aire ouverte, requiert une bonne capacité de concentration
Supérieur immédiat: Directeur du développement des affaires
Salaire: À discuter selon l'expérience
Date de début: Immédiate
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