Description de tâches du poste de service à la clientèle
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Description de poste Agent(e) de support au développement des affaires Description de tâches - Coordination et commande des repas pour les présentations AIA/USGBC et maintien des statistiques (Excel) Coordination des besoins en échantillons pour les présentations AIA/USGBC Rapport de la participation aux présentations AIA/USGBC Qualification et suivi des “leads” provenant du site web, Sweets, PPG et des foires commerciales Support aux directeurs architecturaux pour placer les commandes d’échantillons, de matériel marketing, cartes d’affaires, etc. Préparation et exécution des mailings de masse, incluant la mise-à-jour des listes d’envoi (Word et Excel) Gestion de l’inventaire de la littérature marketing Coordination et commande de la promotion « Poinsettias » (Excel) Mise-à-jour des informations Walker auprès de GANA Distribution des versions digitales des magazines pertinents Préparation des rapports mensuels et trimestriels de projets (Excel) Assistance au processus de traçabilité de projets aux commandes de ventes (Excel) Préparation des rapports bi annuels pour la révision du plan d’inventaire par produits (Excel) Distribution des communiqués de presse aux médias pertinents Coordonner la publication de documents en conformité avec le processus ISO Participation et assistance au processus de création de programmes marketing Projets spéciaux, au besoin (par exemple : foire commerciale, kiosque d’exposition, outils de présentation, etc.) Répartition du temps 15% au téléphone 20% à la préparation de rapports 65% au support et à la coordination AIA: American Institute of Architects USGBC: United States Green Building Council GANA: Glass Association of North America (page 1 de 2) Document1 Description de poste Agent(e) de support au développement des affaires Exigences: Minimum 3 ans d’expérience pertinente Expérience en service à la clientèle interne/externe, un atout DEC en marketing ou administration, un atout Bonne maîtrise de Word et Excel incluant connaissance des formules Bonne connaissance de Microsoft Outlook Parfaitement bilingue (anglais, français) à l’oral et à l’écrit Profil: Gestion des priorités et de dossiers multiples Gestion du temps et respect des délais Fiable et très peu d’absentéisme Communication efficace (à l'oral et à l'écrit) Sens poussé du service à la clientèle (interne et externe) Sens de l’organisation Autonomie Autres informations: Horaire de travail: 8h30 à 17h00 (16h30 le vendredi) (37 heures/semaine) Bureau à aire ouverte, requiert une bonne capacité de concentration Supérieur immédiat: Directeur du développement des affaires Salaire: À discuter selon l'expérience Date de début: Immédiate (page 2 de 2) Document1
