marketing Communication

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animer piloter
mesurer
marketing
Communication
B2B
e-réputation
de produit
chef
concurrence
benchmarking
e-commerce

marketing
communication
Animées par des professionnels, les formations Orsys
vous montrent comment mettre en œuvre efficacement
les différentes techniques du Marketing et de la
Communication, notamment dans le cadre du nouveau
contexte de l'internet et des réseaux sociaux.
››› Cycle Certifiant
CHEF DE PRODUIT ›› 11 j. - KPO - p.244
› composition du cycle
FCP 3j, p.247/LNP 3j, p.247/BEN 2j, p.242/RKE 2j, p.248
› journée de certification KSX
››
marketing statégique
›
Les clés du marketing [Full learning]
3 j - CLE - p.239
Marketing stratégique, mise en œuvre
3 j - MAS - p.239
Elaborer sa politique tarifaire
2 j - TAR - p.241
Les nouvelles tendances du marketing
2 j - ELL - p.240
Les outils du responsable marketing
2 j - RAM - p.240
››
études de marché
›
Techniques d'études de marché
2 j - TEM - p.241
Analyser son marché
2 j - ALM - p.242
Conduire un projet Benchmarking
2 j - BEN - p.242
Veille concurentielle
2 j - VCU - p.243
Veille marketing sur Internet
2 j - VEI - p.243
Les outils de veille sur Internet
2 j - VIN - cf @
››
marketing spécifique
›
Le marketing des services
2 j - RKE - p.248
Le marketing B2B
2 j - BTB - p.249
Le marketing industriel
2 j - MRK - p.249
Le marketing relationnel
2 j - FIA - p.250
Marketing et développement durable
2 j - MDU - p.250
Marketing international
3 j - RKI - p.251
››
marketing opérationnel
››
Le marketing opérationnel
3 j - MAR - p.245
Mise en œuvre et suivi du plan marketing
2 j - PAM - p.245
Le Mix Marketing [Full learning]
2 j - MIX - p.246
Réussir vos opérations de marketing direct
2 j - MKT - p.246
La fonction chef de produit
3 j - FCP - p.247
Lancer un nouveau produit
3 j - LNP - p.247
Marketing des nouveaux produits et services
2 j - SGO - p.248
››› Cycle Certifiant
CHARGE DE COMMUNICATION ›› 11 j. - KCC - p.259
› composition du cycle
OCM 2j, p.260/SUP 2j, p.266/RME 2j, p.262/ESC 2j, p.261/ROT 2j, p.264
› journée de certification KUC
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marketing et communication

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ORSYS › Tél. : [phone] › www.orsys.fr
››› Cycle Certifiant
RESPONSABLE EMARKETING ›› 9 j. - KRM - p.252
› composition du cycle Nouveau
EMC 2j, p.253/SEC 2j, p.253/ROE 2j, p.254/VEI 2j, p.243
› journée de certification KVX
››
e-marketing
›
e-Marketing, mieux communiquer par Internet
2 j - EMC - p.253
e-Commerce, stratégie et déploiement
2 j - SEC - p.253
Audit de sites Web pour le marketing
3 j - SWM - p.255
Que faire avec les réseaux sociaux en entreprise
2 j - ROE - p.254
Réseaux sociaux, le community
management
3 j - CMA - p.254
e-Réputation, contrôle et valorisation
2 j - ERE - p.255
Google Adwords, optimiser vos campagnes
2 j - ADW - cf@
Google Analytics, analyser les statistiques
de vos sites web
2 j - LYT - cf@
Réaliser un site web, pour non-informaticiens
2 j - WNI - p.258
Concevoir et rédiger des contenus pour le web
2 j - CCW - p.256
Créer et animer un blog professionnel
2 j - BLO - p.256
Design d'un site web
2 j - ITF - p.257
Réussir votre projet web
2 j - COW - p.257
››
communication
›
Les clés de la communication d'entreprise
2 j - CLO - p.260
Chargé de communication, le métier
2 j - OCM - p.260
Assistant(e) communication
2 j - CMU - p.268
Elaborer votre plan de communication
2 j - ESC - p.261
Piloter et suivre vos actions de communication
2 j - PIC - p.261
Mécénat,optimiser la valeur ajoutée
pour l'entreprise Nouveau
2 j - MES - p.268
Réussir manifestations et événements
2 j - RME - p.262
Droit de la communication d'entreprise
pour non-juristes
2 j - DCE - p.262
La communication responsable Nouveau
2 j - CRS - p.263
Communiquer pour mieux gérer la crise
2 j - RIS - p.263
Réussir votre communication interne
2 j - ROT - p.264
Communiquer sur l'intranet
2 j - CIN - p.264
Gérer vos relations presse
3 j - COX - p.265
Communiquer avec les médias
2 j - MED - cf@
Maîtriser vos interviews
2 j - MIC - p.265
Ecriture journalistique
2 j - CRJ - p.266
Optimiser vos supports de communication
2 j - SUP - p.266
Réussir sa documentation commerciale
2 j - RDO - p.267
Concevoir votre newsletter
2 j - NEW - p.267
meilleures ventes du domaine
[Full learning] Full learning en option
marketing

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ORSYS › Tél. : [phone] › www.orsys.fr
Nos Experts en Marketing
et Communication
›› Florence DERONCE› a une
expérience de plus de dix-
huit ans en marketing. Elle a
étéDirectrice Développement
chez Teleperformance
Etudes et Sondages, après
avoir étéDirectrice d’Etudes
pour M2S. Elle est à présent
Consultante Associée d’Athlane Consult,
spécialisée dans le conseil et les études
Marketing. Elle est titulaire d’une maîtrise
Econométrie et Statistiques et d’un DESS
Commerce International.
›› Frédéric FOSCHIANI› a
commencé sa carrière chez
American Express Cartes
France en tant que Manager
Opérations et projets puis il l’a
poursuivie comme Directeur
Internet chez General Electric
- GE Money Bank France. C’est
là qu’il commence à s’intéresser aux réseaux
sociaux et à développer une expertise dans ce
domaine, qu’il mettra également à profit chez
Protegys – Assurances avant de créer sa propre
structure, QSN Digital, qui a pour principale
activité le conseil en e-réputation et Social Media.
›› Philippe MASSOL›,
docteur en sciences et MBA,
est consultant en stratégie
et en communication dans
la société qu'il a créée près
de Nantes, Niels-conseil. Il
intervient régulièrement, entre
autres, sur la thématique
du marketing stratégique, de la vente et de la
communication professionnelle écrite et orale
auprès d'entreprises de divers secteurs d'activité,
dans diverses universités, grandes écoles de
commerce et grandes écoles d'ingénieurs.
Après une carrière dans le
journalisme (quotidiens Le
Parisien, Le Sport, Le Quotidien
du Maire…), ›› Sophie
CAMBAZARD› fonde et
dirige le magazine JASSOCE
(Editions Pabla) bimestriel
dédié à la promotion de
l'action associative, puis crée LAdeJA, une
association de professionnels de l’information,
de la communication et des arts en 2004
où elle assure des missions de conseil en
Communication de crise et Média training (pour
Axa banque et assurances, Omnicom SA, Delavox
technologies…). Elle est également auteure du
livre Les meilleurs réseaux professionnels paru en
coédition J’ai lu/Courrier cadres.
›› Chrystel GERARD › a été
successivement responsable
export chez ISOPROFIL,
responsable d’une agence
Manpower, Consultant
formateur HDA&S Conseil
et Formation, responsable
commercial Randstad et
Consultant formateur au
sein de la société ONE MORE STEP. Toutes
ces expériences lui ont permis d'acquérir de
grandes connaissances dans les domaines de la
Formation, du Commerce, du Management et des
Ressources Humaines.
marketing et communication

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ORSYS › Tél. : [phone] › www.orsys.fr
marketing et communication
Les clés du marketing
Définir les principaux concepts afin de mieux comprendre les enjeux du marketing et les marketeurs.
Intégrer la démarche marketing et son application concrète dans l’entreprise. Analyser le
fonctionnement, le langage et les outils du marketing.
Marketing stratégique
élaboration et mise en œuvre
Ce stage vous montrera comment élaborer des stratégies applicables pour assurer des avantages
concurrentiels à votre entreprise et augmenter l’ecacité de vos actions marketing.
›› De la définition à la démarche marketing
•Définir le marketing: les confusions avec la
communication.
•La démarche marketing : les diérentes étapes.
•Les nouvelles tendances du marketing : datamining,
mobile marketing, buzz marketing, cobranding,
communautés virtuelles.
•Les diérents types de marketing : stratégique,
opérationnel, one to one, interactif.
•Etablissement d'un plan : business plan, plan
marketing, plan d'actions commerciales.
Exercices Quiz pour s'approprier les diérentes notions.
›› Connaître l'offre et la demande: le diagnostic
marketing
•L'apport des études aux décisions marketing :
qualitatives, quantitatives, panels, satisfaction...
•Analyse de l'environnement : PESTEL, menaces et
opportunités.
•Analyse du marché et de la concurrence : matrice
Porter, Benchmarking ...
•Diagnostic interne : forces et faiblesses (matrice BCG,
Pareto...).
Etude de cas Construction d'une SWOT Analysis.
›› Définir la stratégie marketing et choisir ses
marchés
•Stratégie générale. Mc Kinsey, Anso, Porter.
•Choix des couples produits/marchés.
•Segmentation et ciblage marketing.
•Comment positionner son produit.
Etude de cas Elaboration d'un mapping.
›› Gérer votre portefeuille: élaborer le marketing
mix. Les quatre P
•Produit : le cycle de vie du produit, la marque, la
gamme, les services...
•Prix : calcul du seuil de rentabilité, prix psychologique,
définition du juste prix de vente.
•Place : choisir son circuit de distribution.
•Promotion : publicité, promotion des ventes, marketing
direct, e-marketing.
•Les autres P : People, Pré-vente, Post-vente...
Etude de cas Construction d'un mix.
›› Construire le plan marketing
•Créer le plan marketing et les indicateurs de suivi des
actions.
•Le plan opérationnel annuel et le PAC (plan d'actions
commerciales).
•Les plans d'action par client et les tableaux de bord.
•Le compte d'exploitation prévisionnel.
Exercices Quiz final pour valider les acquis et réviser
les notions.
›› Stratégie d’entreprise et stratégie marketing
•Replacer le Marketing stratégique dans la demande
globale du marketing.
•Le projet, la mission et les objectifs de l’entreprise.
•Choix stratégiques marketing et orientations de
l’entreprise : influences réciproques, cohérence,
définition du cadre de référence, indicateurs de résultats.
›› Le diagnostic stratégique
•Le diagnostic de situation : démarche, principes clés.
•Identification de l’environnement : analyse interne et
externe.
Atelier Réalisation d’un diagnostic stratégique à partir
d’une étude de cas.
›› Les outils d’aide à la décision
•Les matrices d’aide à la décision (Mac Kinsey, ADL,
Porter…).
•Les outils B to B : RMC et RCA.
Atelier Exercices mettant en application les matrices et
outils d’aide à la décision.
›› La segmentation stratégique
•Gérer la segmentation Marketing et la segmentation
stratégique.
•La définition des DAS.
›› Les stratégies concurrentielles
•Evaluer l’environnement concurrentiel.
•Le modèle de Porter, domination par les coûts,
diérenciation, segmentation.
•Les apports de Kotler (leader, challenger, suiveur,
spécialiste).
Etude de cas
›› Les stratégies de portefeuille d’activités
•Les modèles simplificateurs : BCG, Arthur D. Little.
•Utiliser un modèle complexe : la grille attraits-atouts.
•La matrice Anso.
Atelier Travail sur une matrice BCG et Anso.
›› Positionnement et création de valeur
•Positionnement et valeur de la marque : notions de
compétence distinctive, d’image de marque et de valeur
client. Valeur perçue, valeur souhaitée.
•Les scénarios et les projets vers les plans
opérationnels.
Atelier Exercice de positionnement et création de valeur
d’une gamme de produits et services d’une entreprise.
Réf. : CLE
Durée : 3 jours
Paris 3-5 sept./12-14 nov. 2012
Zone 1 10-12 sept./12-14 nov. 2012
Zone 2 17-19 sept./26-28 nov. 2012
Zone 3 17-19 sept./19-21 nov. 2012
Autres dates cf. planning p.322
Prix : 1 730 € HT (prix 2012)
fl
2 030 € HT (avec full learning)
Tous les cadres et collaborateurs dési-
rant s’initier au marketing et en appré-
hender les principes et les outils fonda-
mentaux.
❱❱ PARTICIPANTS
Aucune connaissance particulière.
❱❱ PREREQUIS
› Techniques d’études de marché p. 241
› Marketing stratégique p. 239
› Le marketing opérationnel p. 245
› Bâtir et piloter le Plan d'Actions Com-
merciales p. 274
❱❱❱ pour aller plus loin ❱❱❱
Réf. : MAS
Durée : 3 jours
Paris 10-12 sept./26-28 nov. 2012
Autres dates cf. planning p.322
Prix : 1 730 € HT (prix 2012)
Personnes ayant à prendre des décisions
d'ordre marketing ou stratégique dans le
cadre de leur activité professionnelle :
chef d'entreprise, managers de centre de
profit, chef des ventes ayant encadré une
équipe, directeur et responsable marke-
ting, chef de produit.
❱❱ PARTICIPANTS
Connaissances de base en marketing.
❱❱ PREREQUIS
› Elaborer votre plan de communication
p. 261
❱❱❱ pour aller plus loin ❱❱❱