vision du CHUQ pour optimiser la trajectoire du patient

Atelier J
Intégration de l’urgence :
vision du CHUQ pour optimiser la
trajectoire du patient
Louis Couture,
Marie-Maud Couture
et Pierre Hamel

1
Colloque sur la congestion des urgences
9 et 10 février 2012
Intégration de l’urgence :
Vision du CHUQ pour optimiser
la trajectoire du patient
la
trajectoire
du
patient
Par :
Louis Couture, M.D., directeur des services professionnels - CHUQ
Marie-Maud Couture, M.D., chef du Service de médecine d’urgence HSFA - CHUQ
Pierre Hamel, M.D., chef du Département de médecine d’urgence - CHUQ
Plan
Idi
I
ntro
d
uct
i
on
1. Le modèle d’organisation clinique du CHUQ
2. L’intégration de l’urgence : Pourquoi?
3. Le comité de gestion intégrée des opérations cliniques :
►Rôles
►Composition
►Mandat
2
►Modalités de fonctionnement
4. Vision d’un comité d’admission et de séjour dans le CHUQ
5. L’approche « LEAN » à l’urgence : notre expérience
Conclusion

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Objectifs
1. Comprendre l’importance de l’intégration de l’urgence aux activités
hospitalières pour augmenter la fluidité de la trajectoire de soins du patient.
2. Décrire le mandat et les modalités de fonctionnement d’un comité de
gestion intégrée des opérations cliniques à l’intérieur d’un centre
hospitalier.
3. Acquérir les éléments importants qui permettront l’implantation d’un comité
3
d’admission et de séjour dans l’organisation d’un hôpital.
4. Identifier les étapes-clés d’une approche LEAN dans la réduction des
délais pour le patient sur civière depuis son arrivée à l’urgence jusqu’à son
congé médical ou son admission.
1
Le modèle d
’
organisation clinique du CHUQ
1
.
Le
modèle
d organisation
clinique
du
CHUQ
Direction générale
adjointe à
l’organisation
clinique
Six (6) directions de clientèles
4
Famille, enfance,
jeunesse et santé
de la femme
Médecine et
personnes âgées
en perte
d’autonomie
Santé mentale et
services généraux Chirurgie Soins intensifs et urgence Néphrologie et cancer

3
Codirection
Médicale
Clinico-
5
Médicale
administrative
Objectifs de ce modèle
►Mieux se centrer sur la clientèle
►Décentraliser la gestion le plus près possible des
activités
6
►Favoriser l’interdisciplinarité et la pratique de la
collaboration