Les services marketing direct

Les services marketing direct
Fidélisez vos clients en Allemagne et au-delà des frontières
grâce à une approche directe

Le marketing direct
de vos clients
Le marketing direct est un aspect incontournable du marketing mix,
grâce à l’excellent taux de réponse et d’implication qu’il génère.
La majeure partie des échanges d’information étant passée de la
boîte aux lettres à la boîte de réception électronique, de nouvelles
possibilités apparaissent pour le courrier promotionnel physique.
Les consommateurs apprécient de découvrir quelque chose de concret
dans leur boîte aux lettres. Cela leur donne l’impression d’être
appréciés en établissant une interaction physique et en créant une
perception positive de votre marque.
Présence physique – Le fait de toucher du papier
présente un attrait physique et inconscient
indéniable. Les gens comprennent et interprètent
le message promotionnel de manière plus
prononcée que s’ils le lisent sur un écran.
C’est l’une des principales raisons de l’efficacité
du marketing direct : il crée un lien physique
entre le consommateur et la marque.
Ciblage – L’amélioration des méthodes
d’identification des clients potentiels renforce
l’impact de vos campagnes en vous garantissant
un ciblage approprié.
Action – Un design axé sur la réponse, ciblant les
bonnes personnes avec le bon message, est un
moyen puissant de persuader les consommateurs
de passer commande.
Captation de l’attention – De la forme à la taille,
en passant par le choix des matières et la palette
de couleurs, tous les aspects de vos campagnes
postales peuvent être personnalisés de façon
à créer des designs uniques qui attirent
l’attention de vos clients potentiels.
Retour sur investissement – Investir dans des
imprimés publicitaires constitue une part
importante de toute campagne multicanale
et, à long terme, peut générer des
recettes supplémentaires.
Destination Allemagne :
exploitez le plus vaste vivier de
consommateurs en Europe
L’Allemagne est le plus grand marché d’Europe
et le moteur de l’économie européenne.
Elle recèle un nombre considérable de
consommateurs potentiels au sein d’un marché
prospère d’acheteurs en ligne et la vente par
correspondance multicanale y est un secteur
en pleine expansion.
Deutsche Post peut être votre passerelle vers
ce marché potentiellement lucratif d’acheteurs
en ligne avertis si vous utilisez des promotions
qui communiquent de façon personnelle,
immédiate et physique.
Élargissez vos horizons commerciaux
avec le marketing direct international
Nos services ne s’arrêtent pas aux frontières
de l’Allemagne. En plus de vous faire profiter
de notre connaissance de l’Allemagne, nous
pouvons vous aider à obtenir les mêmes résultats
à l’échelle mondiale.
Bénéficiez de la combinaison de notre expertise
en matière de marketing direct et de notre
important réseau international, pour remettre vos
imprimés publicitaires directement entre les mains
de vos clients dans le monde entier.
Que vous souhaitiez recruter de nouveaux clients ou raviver l’intérêt que vous portent vos clients
existants, le marketing direct vous offre une multitude d’avantages :
Intérêt et implication immédiats – Auparavant, les boîtes aux lettres étaient remplies de messages
personnels mais, à mesure que le volume de courrier personnel a diminué, un contenu promotionnel bien
conçu et intéressant est devenu plus attrayant et divertissant. Le marketing direct redonne de l’intérêt au
courrier papier et relance l’implication des consommateurs vis-à-vis de vos offres.
vous rapproche
Les spécialistes du courrier international 32 Les spécialistes du courrier international

nUn portefeuille complet de services, de l’analyse de marché et la création de supports à la
distribution et l’évaluation des campagnes
nUne base de données considérable offrant un profilage, un ciblage et une segmentation avancés
nDe multiples options de distribution afin de répondre aux objectifs de votre campagne
nUne expertise dans la mise en relation des imprimés et du numérique pour une campagne cross
media homogène
Grâce à notre connaissance unique des groupes cibles, nos solutions intégrales et nos ressources de
qualité, Deutsche Post est l’expert en matière de marketing direct auquel vous devez vous adresser
pour une entrée en douceur sur le marché allemand.
Des décennies d’expérience et un
portefeuille complet de services
Notre portefeuille de services de marketing direct couvre toutes
les étapes de la création et de l’exécution d’une campagne réussie
en étroite collaboration avec vous et/ou votre agence conseil
en marketing : découvrez nos services à valeur ajoutée en page 9
de cette brochure.
Le portefeuille complet de
services de marketing direct
de Deutsche Post
En tant que premier opérateur postal d’Allemagne, Deutsche Post
dispose d’un accès exclusif au premier réseau postal du pays.
Profitez de nos connaissances uniques du plus grand marché d’Europe :
nous savons qui se cache derrière chaque adresse.
Notre expérience et notre gamme de produits font de nous le
partenaire idéal pour toutes les entreprises qui cherchent à jeter un
pont solide vers ce marché attractif :
Les spécialistes du courrier international 54 Les spécialistes du courrier international

Adressez-vous à des clients nouveaux et existants
avec DIALOGPOST
Un outil de marketing direct adressé très puissant
basé sur une approche personnalisée et ciblée.
Optimisez le taux de réponse en ciblant avec
précision votre argumentaire et en envoyant
directement des offres personnalisées à vos clients.
Utilisez des adresses spécifiques dans la base de
données d’adresses de Deutsche Post, votre propre
base de données ou une combinaison des deux.
DIALOGPOST est une solution fiable et facile à
utiliser lors que vous voulez :
nenvoyer des communications et des documents
écrits, y compris des échantillons gratuits,
des échantillons de produit, des articles
promotionnels et des encarts
npréparer facilement l’expédition de vos
campagnes à l’aide de notre outil logiciel
simple d’utilisation
noptimiser l’efficacité de vos campagnes en ligne
en associant le service ADRESSDIALOG
naccompagner vos clients de bout en bout
avec le service cross-canal TRIGGERDIALOG
Élargissez votre clientèle avec POSTWURFSPEZIAL
Un service partiellement adressé pour recruter de
nouveaux clients en ciblant des ménages
répondant à des critères de sélection précis.
Votre campagne parviendra aux consommateurs
qui représentent le mieux votre groupe cible ;
vous pouvez ainsi toucher vos clients potentiels
même si vous ne possédez pas de base de
données d’adresses.
Profitez :
nde l’acquisition rentable de nouveaux clients
nd’un riche éventail de combinaisons de critères
de sélection
nd’une réduction des pertes par diffusion et,
par conséquent, des coûts
nd’un traitement professionnel effectué par
Deutsche Post
nd’un étiquetage, conditionnement et envoi
réalisés par un réseau bien établi de plus de
70 partenaires privilégiés de longue date
Étendez votre présence avec POSTAKTUELL et
EINKAUFAKTUELL
POSTAKTUELL est idéal pour cibler les ménages
situés dans un quartier, une ville ou une région
spécifique d’Allemagne et garantit la distribution
de vos campagnes, même sans adresses fixes.
Sélectionnez la période de distribution du mardi
au vendredi, selon ce qui vous convient le mieux.
Les produits POSTAKTUELL vous permettent
de personnaliser la zone ciblée afin d’assurer
une communication plus efficace et de plus
large portée dans toute l’Allemagne.
Constituez-vous une base de données de
nouveaux contacts clients.
nSimplifiez la sélection des cibles et créez
vos documents d’expédition en seulement
quelques étapes. Accédez à la solution
logicielle professionnelle de courrier non
adressé de Deutsche Post
nAssociez POSTAKTUELL au service
BUSINESSREPLY pour mesurer votre succès et
obtenir des adresses à faible coût
nEINKAUFAKTUELL vous permet de placer votre
publicité ou encart dans un magazine-TV
gratuit. Il est conditionné sous forme d’une
liasse scellée et distribué à tous les ménages
des régions les plus densément peuplées
d’Allemagne, tous les samedis. Touchez vos
clients actuels et potentiels tous les samedis
dans les 27 plus grandes agglomérations
d’Allemagne
nOptez pour des publicités et des encarts
personnalisés au niveau régional ou local
nRemettez vos publicités directement entre les
mains de vos clients grâce au réseau logistique
de confiance de Deutsche Post
Élargissez votre clientèle allemande
grâce au marketing direct
Le marketing direct est un outil essentiel à la création et à la
consolidation de la relation client. Deutsche Post peut vous aider
à interagir davantage avec vos clients allemands en concevant et en
diffusant vos campagnes à l’aide de notre large gamme de services
de marketing direct :
Adressé Partiellement adressé
1
3
0
9
Non adressé Publicité pour les ménages
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Production : optimisez
la réussite de votre
marketing direct avec
BESTSELLER MAIL
Deutsche Post peut vous aider à concevoir et à
produire vos campagnes de marketing direct.
Vous trouverez dans notre portefeuille de services
complets BESTSELLER MAIL, tout ce dont vous avez
besoin pour réaliser une publicité directe
performante, que vous envoyiez des lettres, des
cartes postales, des dépliants ou tout autre type
de document publicitaire. Ces services incluent :
Le conseil et la planification
Le marketing direct avec Deutsche Post est un jeu
d’enfants : nos équipes spécialisées peuvent gérer
pour vous tous les aspects de la planification et
de la réalisation de vos campagnes. Nous nous
occupons de tous les détails, de la consultation
initiale à l’expédition des documents à vos clients
dans les délais prévus.
La conception
Vous recherchez un concept unique pour votre
prochaine campagne de marketing direct ?
En collaboration avec des agences partenaires
de confiance, nous concevons chaque campagne
de marketing direct en nous appuyant sur vos
objectifs et exigences. Choisissez entre deux
niveaux de service : forfait complet incluant le
concept visuel et la rédaction ou simplement
la conception.
L’impression et l’expédition
Nous travaillons avec des imprimeurs certifiés
pour gérer la production de vos campagnes
tout au long du processus d’impression offset.
Notre équipe mandate ensuite un tiers pour
personnaliser et conditionner vos documents
publicitaires avant de nous remettre les envois
en vue de leur expédition. Nous restons en
contact étroit avec nos prestataires de services
et garantissons une transparence complète
en contrôlant la qualité et le calendrier des
commandes individuelles.
BESTSELLER MAIL est compatible avec de
nombreux types d’expédition et constitue pour
votre entreprise la solution idéale pour une
publicité directe performante. Que vous
souhaitiez faire l’acquisition de nouveaux clients,
relancer des clients existants, accroître votre
chiffre d’affaires, lancer de nouveaux produits
ou envoyer des invitations et offres exclusives,
Deutsche Post peut vous aider en produisant
et en réalisant ces ambitions.
Analyse de données :
trouvez de nouveaux
clients ou renouez avec
vos clients actuels
Quels que soient vos objectifs, l’exactitude de
votre base de données est un facteur essentiel
à votre réussite. Deutsche Post est idéalement
positionné pour vous offrir une précieuse
expertise dans le domaine de la gestion de
base de données.
En premier lieu, nos outils d’analyse de données
vous aident à définir votre public cible. Ensuite,
en exploitant notre base de données d’adresses,
nous pouvons vous aider à cibler votre campagne
au niveau d’entreprises, de consommateurs
individuels, de foyers et même de
quartiers entiers.
Deutsche Post peut vous aider à affiner votre
public cible en :
nNettoyant les adresses afin de supprimer celles
qui ne sont pas valides ou sont obsolètes.
nLouant de nouvelles adresses provenant de
notre base de données de millions d’entreprises,
de foyers et de consommateurs privés.
nCiblant des groupes susceptibles d’être
intéressés par vos promotions sur la base de
comportements prédictifs.
nAnalysant les profils afin d’établir celui des
consommateurs types et de trouver des groupes
cibles dans notre base de données.
Que vous souhaitiez louer une nouvelle base
de données, mettre à jour une base de données
existante ou même l’enrichir avec des informations
clés concernant les groupes cibles (par ex. données
socio-démographiques et comportements d’achat),
vous êtes au bon endroit.
La pénétration d’un nouveau marché peut sembler risquée. Mais elle
ne le sera pas nécessairement. Grâce à une vaste base de données
de groupes cibles d’entreprises et de consommateurs et des années
d’expérience dans le domaine du marketing direct, les services
à valeur ajoutée de Deutsche Post peuvent garantir le bon
déroulement de vos campagnes allemandes de marketing direct.
Améliorez l’impact de
vos campagnes avec nos
services à valeur ajoutée
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