La place de la tendresse dans les soins

Institut de Formation en Soins Infirmiers
INFIRMIER
Promotion : 2012/2015
Date de remise : 22/05/2015
Session : 1
UE 3.4
Initiation à la démarche de recherche
UE 5.6
Analyse de la qualité et traitement des données
scientifiques et professionnelles
La place de la tendresse dans les
soins : Une question d’intelligence
émotionnelle
Référent UE : Josette LECLERCQ
Référent du suivi pédagogique : Josette LECLERCQ
Julie DENAX

Julie Denax - Institut de Formation en Soins Infirmiers du CH de Carcassonne -2015
« J’atteste que ce travail est personnel, cite systématiquement les sources
utilisées entre les guillemets et ne comporte pas de plagiat »
Julie DENAX

Julie Denax - Institut de Formation en Soins Infirmiers du CH de Carcassonne -2015
S o m m a i r e
Introduction.........................................................................................................p1
1 La tendresse dans les soins : des limites pour le soignant ?........................p3
1.1 Situation d’appel……………………………………………………………….p3
1.2 Constats………………………………………………………………………...p4
1.2.1 Le toucher et la tendresse………………………………………………..p4
1.2.2 Le développement de l’enfant et les troubles associés……………...p6
1.2.3 Posture professionnelle et compétences………………………………p8
1.2.4 La distance professionnelle……………………………………………...p9
1.2.5 Les émotions et les affects………………………………………………p10
1.3 Question de départ……………………………………………………………p12
1.4 Enquête exploratoire………………………………………………………….p12
1.4.1 Objet de recherche………………………………………………………..p12
1.4.2 Règles de déontologie et d’éthique…………………………………….p13
1.4.3 Mon échantillonnage……………………………………………………...p13
1.4.4 Déroulement de l’entretien…………………………………………….....p13
1.4.5 Mon guide d’entretien……………………………………………………..p13
1.4.6 Analyse de mes entretiens…………………………………………........p14
2 Le travail en équipe et l’expérience : Dans l’acquisition d’une intelligence
émotionnelle……………………………………………………………………..p21
2.1 Question centrale……………………………………………………………....p21
2.2 Développement du cadre conceptuel……………………………………….p22
2.2.1 Le travail en équipe………………………………………………………..p22
2.2.2 L’expérience…………………………………………………………………p24
2.2.3 La gestion des émotions…………………………………………………..p25
2.2.4 Le soignant…………………………………………………………………..p27
2.3 Synthèse du cadre conceptuel………………………………………………..p28
2.4 Question de recherche………………………………………………………….p28
3 L’intelligence émotionnelle : Un pas vers l’humanisation des soins……..p28
3.1 Question de recherche…………………………………………………….......p29
3.2 Présentation et explication de l’objet de recherche envisagé……………p29
Conclusion…………………………………………………………………………….p31
Bibliographie
Annexe 1 : guide d’entretien
Annexe 2 : Entretien IDE 1
Annexe 3 : Entretien IDE2