iNFORMATIONS POUR TOUS LES PATIENTS

CENTRE DE SANTÉ
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Ce petit carnet reprend les informations utiles
et indispensables pour tous les patients du Centre
de Santé du Miroir.
N’hésitez pas à demander plus d’informations
à l’accueil ou à naviguer sur le site :
www.centresantemiroir.be
Au plaisir de vous voir en bonne forme,
L’équipe du Miroir
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Tél 02/511.34.74
Fax 02/512.37.74
www.centresantemiroir.be
Présentation
L’ équipe interdisciplinaire
Activités
Informations
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Contact
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iNFORMATIONS
POUR TOUS
LES PATIENTS
Présentation
Le Centre de Santé du Miroir est une Maison Médicale
pour les habitants des Marolles qui a pour mission :
1. D’assurer la fonction d’accueil par l’écoute des
demandes, l’orientation et l’information mais aussi de
prendre en charge la santé du patient sur le plan
médical, social et psychologique.
2. D’offrir des soins de santé primaires de qualité, qui
soient accessibles, continus, globaux et intégrés.
3. D’assurer la fonction de santé communautaire,
d’initier et participer à des projets communautaires en
santé avec d’autres partenaires (habitants, réseaux,
associations, pouvoirs publics) où les habitants sont de
réels acteurs de changement.
4. D’assurer la fonction d’observatoire de la santé de
première ligne en vue d’une amélioration de la qualité
des soins.
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Historique
C’est en 1981 que le Docteur Edouard Mairlot
fonde le Centre de Santé en collaboration avec
une infirmière et un kinésithérapeute.
A l’époque, le Centre de Santé se situe dans
un appartement rue du Miroir et est composé
d’un bureau médical et de kinésithérapie, d’une
salle d’attente et de l’accueil.
Petit à petit l’équipe s’est agrandie et le Centre
de Santé du Miroir a déménagé mais toujours
dans la même rue au coeur des Marolles.
.
L’équipe interdisciplinaire
L’équipe est composée de professionnels de différents secteurs
travaillant ensemble pour coordonner les soins et répondre au mieux
à une conception globale de l’individu et de sa santé.
Médecine Générale
Dr. LAMBORAY
Dr. VAGENHENDE Dr. BOUHOUTE
Dr. SCHMITZ
Dr. HUYSMAN
Dr. DECERF
(Assistante)
Dr. TIMMERMANS
(Assistante)
DELBRUYERE
Marie
DE VISSCHER
Quentin
Kinésithérapie
BOUTON
Robert
Ostéopathie et Gestion
EL FADIL
Myriam
Soins Infirmiers - Santé Communautaire
Communication
MARTIN Thérèse MESMIN Hélène
BRONNE Vinciane
Accueil
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BEN BRAHIM
Amal
A SAVOIR
MALDONADO
Claudia
Assistante
Sociale
AMANI
Yasmina
CHAIRI Habiba
Pour essayer de répondre au mieux à notre conception de l’individu et de sa santé nous priorisons une approche interdisciplinaire
à différents niveaux: le curatif (médecine générale, soins infirmiers,
kinésithérapie), la prévention, l’éducation à la santé et la promotion
à la santé, le soutien en terme d’écoute, l’accompagnement dans les
démarches sociales et le partenariat avec d’autres associations.
Partenaires Réseaux
DANIEL Morgane
Diététicienne
YAGMUR Zeynep
Diététicienne
Sébastien
d’ALGUERRE
Coach sportif
SELIGMANN Yaëlle
Psychologue
Activités pour la promotion de la santé
La promotion de la santé est ce que nous visons à long terme
et c’est donc dans ce cadre global que s’inscrivent l’ensemble
des projets et activités.
Afin de prendre en compte les spécificités de chacun, nous
combinons les modes d’approches (individuel et collectif) et
les champs d’action (prévention, éducation à la santé, démarche communautaire).
Tous les patients de la maison médicale peuvent participer à
ces activités.
N’hésitez pas à en parler à votre médecin, kinésithérapeute, infirmière et accueillante pour vous y inscrire.
La promotion de la santé
est «le processus qui confère aux populations
les moyens d’assurer un plus grand contrôle
sur leur propre santé, et d’améliorer celle-ci»
(Charte d’Ottawa pour la promotion de la santé, 1986)
Nous travaillons en collaboration avec les habitants, les pouvoirs
publics, les associations, les réseaux du quartier en proposant
des activités tout au long de l’année qui touchent :
- à la santé environnementale :
• Les promenades vertes nous emmènent à la découverte des lieux verts
de Bruxelles et de ses environs dans
une ambiance conviviale, dynamique et
fruitée (goûter autour d’une salade de
fruits)
• Des animations pour parler des accidents domestiques dans la «maison
des dangers»
- à la santé mentale et au lien social :
• La journée santé mentale dans le quartier : «la santé mentale
c’est quoi ? parlons-en !»
• Les rencontres intergénérationnelles à l’occasion du goûter de
nouvel an
• Les sorties en groupe:
excursion annuelle
avec les groupes de gym,
les marches, ...
- à la prévention des maladies :
• Les cours de gym à la maison médicale pour hommes et
pour femmes: un espace d’expression, de remise en mouvement.
• Apprendre à rouler à vélo au Parc Royal
et faire des ballades en groupe.
• Des séances d’aquagym à la piscine communale de la place du jeu de balle.
• La semaine du diabète avec une séance de dégustation en
salle d’attente, un atelier cuisine ou encore une table ronde.
• Les campagnes d’affichages en salle d’attente.
• Le légume du mois: à découvrir et savourer chez soi en suivant la recette diététique du mois.
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Réseaux
Le Réseau Santé Diabète a comme objectif d’améliorer la prise en
charge et la prévention du diabète dans le quartier des Marolles
et des environs. C’est un espace d’échanges et de réflexions entre
les Maisons Médicales, les habitants et les associations du quartier,
un interface entre la santé et le social avec comme toile de fond la
promotion de la santé. Il est constitué de 11 associations dans les
Marolles et les environs.
Contact:
[email protected]
Rue de la fontaine, 14 - 1000 Bruxelles
0475/44.67.92
www.reseausantediabete.be
Le Réseau Santé Mentale Marolles se donne pour objectif général
d’améliorer les « actions » tant préventives, éducatives que curatives
en matière de santé mentale dans le quartier des Marolles et cela, en
lien étroit avec les autres dispositifs sociaux et de santé du quartier.
Contact:
Yaëlle Seligmann
[email protected]
Téléphone :0484/87.08.98
www.rsmmarolles.org
Informations
Pour obtenir un rendez-vous,
plusieurs options s’offrent à vous :
1. Pour prendre un rendez-vous le jour même,
- se présenter à l’accueil à partir de 8h15
- ou téléphoner à partir de 8h30 (02/511.34.74)
2. Il vous est aussi possible de fixer un rendez-vous
à l’avance selon les disponibilités des soignants.
3. S’il s’agit d’une urgence médicale et avec l’avis du médecin,
vous serez toujours pris en charge au plus vite.
4. Le samedi, la permanence est accessible uniquement pour les urgences médicales.
Présentez-vous entre 10h30 et 11h00.
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N’oubliez pas de signaler à l’accueil tout changement
de situation (téléphone, adresse, prolongation de carte médicale, ...).
Besoin d’un papier sans passer en consultation ?
Besoin d’un réquisitoire, d’une ordonnance de votre traitement
habituel, d’une attestation...
Il faut impérativement vous adresser à l’accueil
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!
Pour un réquisitoire, veuillez vous présenter à l’accueil avec votre
carte médicale, la date et le service où vous avez rendez-vous.
Pour une demande de prescription ou d’attestation diverse, veuillez téléphoner et/ou venir vous présenter à l’accueil avec les boites
de médicaments et/ou les noms précis de ceux-ci. L’accord d’un
médecin est indispensable avant toute délivrance de ces documents.
Un réquisitoire
Un « réquisitoire » vous permet de vous faire
soigner sans payer si vous avez la Carte
Médicale dans les hôpitaux du réseau Iris Sud:
Molière, Saint-Pierre, Bordet, Brugmann, Hôpital des Enfants, César de Paepe, EtterbeekIxelles, Paul Brien, Bracops.
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Secret Professionnel Maison Médicale?
Comment s’inscrire en?
Quand se désinscrire
Pour en savoir +
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Le Forfait
Il consiste en un contrat entre vous, notre maison médicale et votre
mutuelle permettant un meilleur accompagnement global.
CONTRAT
Vous devez venir consulter exclusivement nos médecins généralistes, kinésithérapeutes ou infirmières. C’est votre mutuelle qui paie
ces 3 types de soins grâce à vos cotisations, via un montant forfaitaire
mensuel. Toutes les mutuelles acceptent votre inscription dans une
Maison Médicale.
La Maison Médicale est ouverte à tout public en ordre de mutuelle.
Elle s’engage à offrir aux patients inscrits les soins (médecine générale, kinésithérapie, soins infirmiers) dont ils ont besoin.
Si vous êtes patient à la Maison Médicale et que vous consultez
d’autres médecins généralistes, kinésithérapeutes et infirmiers la mutuelle refusera le remboursement. Quant aux médecins spécialistes,
vous pouvez toujours aller déposer votre attestation de soins à votre
mutuelle qui vous remboursera.
La carte médicale
Le CPAS peut vous octroyer une carte médicale à certaines conditions.
Cette carte vous permet de vous inscrire au Centre de Santé du Miroir
si votre domicile fait partie de notre périmètre d’intervention.
Votre assistant social vous expliquera la procédure à suivre. Si vous
devez être hospitalisé ou aller chez un spécialiste sur la demande de
votre médecin généraliste, vous devez passer par l’accueil pour demander un document appelé « réquisitoire » qui vous permet de vous faire
soigner sans payer dans les hôpitaux du réseau Iris Sud.
Il est très important d’avoir une carte médicale en ordre (date validité).
Pour les personnes en séjour illégal, une carte médicale peut leur être
octroyée par le CPAS sur demande médicale. Ils ont droit à ce qu’on
appelle l’aide médicale urgente.
Adresse du CPAS :Rue du Miroir 7 - 1000 Bruxelles
Téléphone du CPAS : 02/563 00 10
Fax du CPAS : 02/563 00 29
Site web: www.cpasbru.irisnet.be
Permanences sociales: les lundis et jeudis entre 8h et 11h.
Permanences jeunesse: les lundis entre 9h et 11h.
Permanences d’accueil des 1ères demandes: tous les jours entre 8h et 11h.
Le DMG
Le Dossier Médical Global permet de réunir en un dossier toutes vos
données médicales chez un médecin généraliste. A la Maison Médicale, le DMG se fait automatiquement.
Le DMG + permet au médecin d’aborder avec vous la prévention
des maladies.
Nous vous proposons une consultation pendant laquelle nous parlerons
des différents aspects de votre santé.
Il s’adresse à toutes les personnes de 45 à 75 ans et concerne la prévention (votre vaccination, votre alimentation, votre santé physique…).
Prenez donc contact avec nous, dès aujourd’hui, au 02/511.34.74 pour
fixer un rendez-vous avec votre médecin en précisant « DMG + ».
N’hésitez pas à en parler et à poser vos questions !
Secret Professionel Partagé
L’équipe de la Maison Médicale travaille de façon interdisciplinaire.
Les travailleurs des différentes disciplines collaborent et certaines situations peuvent être partagées au sein de l’équipe.
Ceci se fera toujours dans l’intérêt du patient.
Cependant, si vous souhaitez qu’une information ne soit pas partagée
ou reste confidentielle, vous pouvez le demander.
Votre dossier médical est partagé entre tous les soignants de la Maison Médicale.
Les accueillants ont accès aux données administratives et intègrent
les rapports médicaux.
Tous les travailleurs de l’équipe sont tenus au secret professionnel.
Dossier Social
L’assistante sociale écrira seulement une note brève des démarches
sociales effectuées avec vous dans votre dossier médical partagé
entre tous les soignants de la Maison Médicale.
Les notes plus personnelles et spécifiques à chaque patient écrites sur
papier par l’assistante sociale ne seront pas intégrées à votre dossier
médical.
INSCRIPTION AU FORFAIT
La procédure d’inscription :
Tous les nouveaux patients inscrits ont un rendez-vous avec les
accueillantes pour remplir leurs données administratives, recevoir des
informations sur le forfait et bien comprendre le fonctionnement de la
maison médicale avec l’aide de ce carnet.
L’accueillante remplit au préalable le contrat (vignette – date) mais
c’est le médecin traitant qui invite le patient à signer le contrat si celuici répond aux critères d’inscription.
Critères d’inscription :
- Etre domicilié et habiter dans le périmètre.
- Avoir une mutuelle en ordre
- On inscrit automatiquement les personnes qui font l’objet
d’un transfert entre Maisons Médicales si elles sont domiciliées
et habitent dans le quartier.
Il se peut qu’il existe une liste d’attente pour les inscriptions.
DESINSCRIPTION
Avant toute désinscription, l’équipe réfléchira toujours avec le patient
à des solutions s’il ne répond plus aux critères d’inscription. (exemple:
déménagement en dehors du périmètre)
Le médecin invitera le patient à chercher un autre médecin ou une
autre maison médicale plus proche de son domicile.
A votre demande, une fois votre médecin traitant identifié votre dossier
médical sera transféré.
De plus, si le patient ne respecte pas les règles internes de la Maison Médicale, l’équipe peut prendre la décision de désinscrire cette
personne.
Règles internes de la Maison Médicale
Politesse,
Respect de l’équipe et des autres usagers,
Ponctualité,
Propreté des lieux,
...
Horaires
L’accueil est ouvert de 8h15 à
19h
sauf le jeudi entre 13h et 15h
lors de la réunion d’équipe :
la Maison Médicale est donc fer
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En juillet et en août, un horaire
réduit
est mis en place entre 9H et 17H
30.
Les consultations sur rendez-vous
En médecine générale :
du lundi au vendredi de 08h30 à 18h50
En soins infirmiers :
du lundi au vendredi de 8h à 11h
En kinésithérapie :
Selon les disponibilités.
En psychologie :
Selon les disponibilités.
En diététique :
Lundi de 12h30 à 16h30
Mardi de 15h à 16h
Jeudi de 15h à 17h
Vendredi de 12h30 à 16h30
Avec l’assistante sociale :
Selon les disponibilités.
Ce document est actualisé au fur et à mesure et est disponible à l’accueil.
Contact
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Fax 02/512.37.74
www.centresantemiroir.be
Agréée par la CoCoF
Ed.Responsable : G.Schmitz
Graphisme : V.Bronne
Centre de Santé du Miroir
Rue du miroir 67
1000 Bruxelles