À propos d`emeritMD Normes de compétence

À propos d’emeritMD
Les produits de formation et de reconnaissance professionnelle emerit sont élaborés par le
Conseil canadien des ressources humaines en tourisme (CCRHT) spécialement pour le secteur
touristique canadien et sont diffusés par des organisations touristiques à but non lucratif partout
au pays. Ils sont reconnus à l’échelle nationale comme les meilleurs outils qui soient pour
améliorer le professionnalisme des employés et leur donner une plus grande confiance en
perfectionnant leurs compétences et leurs connaissances nécessaires pour réussir dans le
secteur du tourisme. Conçus, mis à jour et validés par l’industrie, les produits emerit couvrent
les compétences et les connaissances qui sont aujourd’hui nécessaires à une telle réussite.
Normes de compétence nationales
Les normes de compétence nationales, qui peuvent être téléchargées gratuitement, couvrent
toutes les compétences, connaissances et attitudes qui sont requises aujourd’hui pour réussir
une carrière au Canada. Ces normes sont conçues et validées par l’industrie et représentent
l’expertise collective de professionnels de haut niveau qui occupent des douzaines de fonctions
de travail en tourisme partout au Canada. Les normes de compétence nationales constituent
une référence utile pour l’auto-évaluation, l’élaboration de formation, et l’établissement de
politiques et de pratiques exemplaires ainsi que de normes de référence pour les compétences
et les connaissances requises en milieu de travail. Pour obtenir la reconnaissance
professionnelle emerit, le candidat doit satisfaire aux normes de compétence nationales, qui
représentent la plus importante source d’information aux fins de cette reconnaissance.
Manuels de formation et formation en ligne emerit : L’apprentissage au bout
des doigts.
Les manuels de formation et la formation en ligne sont conçus pour usage personnel en
situation d’auto apprentissage. Ces deux ressources couvrent les compétences et les
connaissances contenues dans les normes de compétence nationales et comprennent des
exercices pratiques, des outils d’auto-évaluation et des exemples concrets de situations au
travail. La formation en ligne offre la commodité et la souplesse supplémentaires qui
permettent aux participants d’étudier à n’importe quel endroit où Internet est accessible.
L’apprenant peut faire les exercices en vue de couvrir l’ensemble de la fonction choisie ou se
concentrer sur des aspects précis pour lesquels ses besoins en formation sont plus
importants.
Les manuels de formation et la formation en ligne peuvent également aider les candidats à se
préparer au processus de reconnaissance professionnelle emerit.
Reconnaissance professionnelle emerit : Le sceau du professionnel.
La reconnaissance professionnelle emerit est le plus haut titre de compétence en tourisme
reconnu au Canada. Ce titre de compétence est accordé aux candidats qui maîtrisent les
compétences nécessaires à l’exercice de leur fonction et qui satisfont aux normes de leur
profession déterminées par l’industrie. Le processus de reconnaissance comprend la validation
de l’expérience acquise dans l’industrie, un examen écrit et une évaluation du rendement
dans un cadre de travail réel afin de démontrer la capacité du candidat à occuper un emploi
donné. Les professionnels en tourisme qui suivent le processus de reconnaissance emerit
reçoivent un titre de compétence reconnu dans l’industrie partout au pays en plus d’obtenir un
titre professionnel reconnu.
« Nous avons maintenant des éléments concrets, normalisés et reconnus mondialement à partir
desquels nous pouvons élaborer des programmes d’études qui pourront à l’avenir être
harmonisés dans l’ensemble des institutions. Il s’agit d’un progrès prodigieux pour notre
profession. »
Carol Krugman, dir. des événements, PCR, PRGR
Metropolitan State College of Denver
Membre du Department of Hospitality, Tourism & Event Management
Groupe de travail sur les normes de connaissances de MPI
Ressources de formation emerit pour les professionnels chargés de
l’organisation d’événements
Des ressources de formation emerit sont offertes aux personnes travaillant dans le domaine de
l’organisation d'événements ou intéressées par cette discipline, qu’il s’agisse de planificateurs
d’événements travaillant à l’échelle internationale ou de débutants dans ce domaine stimulant.
Des ressources sont offertes pour les trois professions suivantes :
Gestion d’événements (normes internationales)
Les normes de compétence internationales — gestion d’événements emerit, qui peuvent être
téléchargées gratuitement, donnent un résumé complet des compétences et connaissances
nécessaires pour planifier, mettre en œuvre et évaluer un événement avec compétence, et ce,
n’importe où dans le monde. Ces normes reconnues mondialement sont utilisées par des
entreprises spécialisées dans la gestion d’événements, des collèges et des universités du
monde entier, et ont été reconnues comme des pratiques exemplaires par les International
Network of Sector Skills Organizations (INSSO). Elles peuvent être appliquées à des
événements de tous genres, dont des salons commerciaux, des manifestations sportives, des
activités de marketing, des congrès, des foires et des expositions.
Directeur d’activités spéciales
Des ressources de formation emerit flexibles sont offertes pour la fonction de directeur
d’activités spéciales, allant des normes de compétence nationales à l’apprentissage en ligne et
aux manuels de formation. Les directeurs d’activités spéciales qui utilisent la formation emerit
évaluent la situation dans son ensemble quand vient le temps de planifier et d’organiser une
activité spéciale. De la négociation avec les fournisseurs à la conception du plan de marketing
parfait, les directeurs d’activités spéciales seront aux commandes et leurs aptitudes leur
permettront d’accroître les revenus, le profil et la reconnaissance de l'activité.
Coordonnateur d’activités spéciales
Grâce aux normes de compétence nationales emerit, aux manuels de formation et à
l’apprentissage en ligne destinés aux coordonnateurs d’activités spéciales, les professionnels
chargés de l’organisation d’événements peuvent miser sur leur enthousiasme naturel et leur
passion pour les gens et développer un vaste éventail de compétences multidisciplinaires allant
du professionnalisme à la gestion des ressources humaines. Les coordonnateurs d’activités
spéciales formés selon les normes emerit sont en mesure de s’occuper de tous les éléments
qui mènent à une expérience inoubliable en termes d’activités spéciales.
Options de reconnaissance professionnelle dans le domaine de l’organisation
d’événements
Différentes options de reconnaissance professionnelle sont offertes pour plusieurs fonctions de
travail aux employés travaillant dans une discipline liée à l’organisation d’événements, à
différentes étapes de leur perfectionnement professionnel. Un titre de compétence de l’industrie
reconnu partout au pays, ainsi que le droit d’utiliser une désignation professionnelle
prestigieuse pour se démarquer en tant que chef de file de la profession, sont décernés aux
candidats qui réussissent le processus de reconnaissance professionnelle.
Gestion d’événements (normes internationales) — Professionnel de la gestion
d’événements certifié (PGECMC)
Mis sur pied par des professionnels de la gestion d’événements du monde entier, le processus
de certification menant au titre de professionnel de la gestion d’événements certifié (PGECMC)
constitue une référence reconnue internationalement pour toutes les disciplines liées à
l’organisation d’événements, et permet la reconnaissance mutuelle des compétences
transférables. Le titre de PGEC donnera accès à des possibilités de carrière partout dans le
monde. Les employeurs reconnaîtront ainsi que le titulaire de ce titre répond à des normes
établies et validées par des experts de l’industrie provenant de divers pays. Cette
reconnaissance professionnelle sera lancée à l'été 2011.
Directeur d'activités spéciales — Gestionnaire en tourisme reconnu (GTR)
Créée par des chefs de file de la profession, la reconnaissance professionnelle du directeur
d’activités spéciales et le titre de GRT constituent les plus hauts titres de compétence décernés
aujourd’hui dans l’industrie au Canada. Les candidats reconnus professionnellement maîtrisent
les compétences, les connaissances et les attitudes nécessaires pour remplir les fonctions du
directeur d'activités spéciales et comptent parmi les meilleurs de la profession.
Coordonnateur d'activités spéciales — Professionnel en tourisme reconnu (PTR)
En s’appuyant sur les normes de compétence nationales, la reconnaissance professionnelle
emerit du coordonnateur d’activités spéciales et la désignation PTR permettent de reconnaître
les comportements exemplaires dans cette profession. Les coordonnateurs d'activités spéciales
reconnus démontrent un haut niveau de professionnalisme et de dévouement, ont le souci du
détail et sont très recherchés et appréciés par les employeurs du domaine de l’organisation
d’événements.
Autres ressources et options de reconnaissance emerit
Des attestations de reconnaissance sont également offertes aux débutants dans le domaine
de l’organisation d’événements ou aux personnes qui veulent acquérir plus d’expérience et se
perfectionner avant d'entreprendre le processus complet de reconnaissance professionnelle.
L’attestation – Connaissance de la fonction de travail reconnaît les connaissances des
normes de compétence nationales, tandis que l’attestation – Expérience de la fonction de
travail reconnaît l’expérience acquise dans l’industrie. Ces deux attestations facultatives sont
prises en compte en vue de l'obtention de la reconnaissance professionnelle emerit.
D’autres ressources utiles sont offertes aux participants qui démarrent ou exploitent déjà une
entreprise spécialisée dans l’organisation d'événements.
La Collection Entrepreneurs avertis explore les rudiments de la planification, du développement
et de la gestion d'une entreprise, et comprend des outils, des listes de vérification et des
modèles pratiques et faciles à utiliser.
La Trousse d’outils RH constitue une ressource complète pour l’exécution des tâches
quotidiennes ou stratégiques en ressources humaines. Cette trousse contient des outils
nécessaires pour développer une réflexion prospective ainsi qu'une approche tactique de
gestion des allocations des ressources, du recrutement et des politiques internes.
Le programme national Employeur de choix Le choix des employés offre aux entreprises
spécialisées dans l’organisation d’événements une évaluation en ligne gratuite de leurs
pratiques en ressources humaines qui leur fournira de précieux renseignements sur les
améliorations qu’elles peuvent apporter pour attirer, maintenir en poste et recruter des
employés qui fournissent un rendement supérieur.