profil de poste - Centre hospitalier robert ballanger
publicité
<p_vignette> PROFIL DE POSTE ASSISTANTE MEDICO-ADMINISTRATIVE Direction des Ressources Humaines FONCTION Assistante Médico-Administrative au secrétariat du Centre Médico-Psychologique « Emmaüs » 30, rue Vercingétorix 93600 Aulnay-sous-Bois qui dépend du Centre Hospitalier Robert Ballanger. MISSIONS Traiter et coordonner les opérations et les informations médicales et administratives du patient LIAISON HIERARCHIQUE SEULS LES DOCUMENTS IMPRIMES, PRESENTANT UN TAMPON « <P_UNIT> COPIE VALIDE LE : » A L’ENCRE ROUGE,ET LES DOCUMENTS PROVENANT DE LA GED SERONT VALABLES Coordinatrice des Assistantes Médico-Administratives Direction des Affaires Financières LIAISON FONCTIONNELLE Médecin Chef du Pôle Psychiatrique Médecin Chef de Service de Psychiatrie A Cadre Administratif du Pôle Psychiatrique PRESENTATION DU POSTE Dans ce Centre Médico-Psychologique sont accueillis des patients : du service de pédopsychiatrie du service de psychiatrie adultes MISSIONS Accueil et communication : Assurer l’accueil des patients Accueil direct : réception des usagers Accueil téléphonique: Patients du service de pédopsychiatrie : enfants, adolescents, parents, venant en consultation Patients du service de psychiatrie adulte La secrétaire prend les demandes de rendez-vous des patients - les soumet à l’équipe de pédopsychiatrie (lors des réunions de synthèse auxquelles elle participe) - et à l’équipe de psychiatrie adultes en prenant en compte l’évaluation de l’urgence de la demande. (Pour l’accueil direct des patients, il est souvent nécessaire d’assurer une surveillance des enfants en salle d’attente lorsque ceux-ci sont déposés par une ambulance ou un VSL) La secrétaire participe à la réunion de synthèse hebdomadaire de l’équipe de pédopsychiatrie au cours de laquelle sont exposées - les demandes de rendez-vous - et partagées les diverses informations du secteur. Date d’application 06/01/2006 Référence DRH- Version (Révision) 001 Confidentialité Public PROFIL DE POSTE <p_vignette> ASSISTANTE MEDICO-ADMINISTRATIVE Direction des Ressources Humaines La secrétaire organise des plannings des réunions, si nécessaire, avec les autres membres des équipes du service de pédopsychiatrie Le service de psychiatrie adultes Les différents partenaires médico-sociaux Les partenaires de l’Education Nationale Les partenaires de Justice SEULS LES DOCUMENTS IMPRIMES, PRESENTANT UN TAMPON « <P_UNIT> COPIE VALIDE LE : » A L’ENCRE ROUGE,ET LES DOCUMENTS PROVENANT DE LA GED SERONT VALABLES La secrétaire assure le lien avec les services administratifs de l’hôpital L’Accueil des patients, les relations avec les membres de l’équipe, les différents professionnels et l’administration, sont donc une partie très importante du travail de la secrétaire médicale en CMP. La secrétaire en CMP fait le lien entre l’équipe et les différents partenaires médico-sociaux. Bureautique : Saisie informatique - Convocations Courriers adressés aux patients et aux différents partenaires médicaux et sociaux Comptes rendus médicaux Bilans psychologiques, orthophoniques et de psychomotricité Rapports sociaux Statistiques mensuelles et annuelles de l’activité du CMP (enfants, adultes) Tâches administratives : Gestion des rendez-vous Tenue des agendas Gestion du planning des congés Statistiques mensuelles et annuelles de l’activité du CMP - Gestion des dossiers : Enregistrement Classement Archivage - Gestion des stocks de fournitures Animation Matériel de bureau Entretien Imprimerie etc… Liaison constante avec les services compétents de l’hôpital (économat, services techniques..) Formalités administratives concernant les transports en VSL des patients (gestion des plannings avec les compagnies d’ambulances et des bons des transports) Date d’application 18/09/2006 Référence DRH- Version (Révision) 001 Confidentialité Public PROFIL DE POSTE <p_vignette> ASSISTANTE MEDICO-ADMINISTRATIVE Direction des Ressources Humaines COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES Savoir faire : - renseigner et orienter - prendre des initiatives : prévoir, anticiper - avoir le sens de l'organisation SEULS LES DOCUMENTS IMPRIMES, PRESENTANT UN TAMPON « <P_UNIT> COPIE VALIDE LE : » A L’ENCRE ROUGE,ET LES DOCUMENTS PROVENANT DE LA GED SERONT VALABLES - hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser - être efficace - posséder une bonne mémoire Savoir être : - respecter le secret médical et professionnel - être bienveillant et à l’écoute du public lors de l’accueil (patients pour la plupart en grande détresse et présentant des pathologies psychiatriques souvent lourdes) - savoir gérer le stress, maitrise de soi. - savoir travailler en équipe. - être réactif et avoir une grande adaptabilité. - être autonome, rigoureux. CONNAISSANCES ET PREREQUIS ASSOCIES - Avoir le grade ou les diplômes de secrétaire médicale - Maîtriser la bureautique - S’adapter aux différents logiciels PARTICULARITES DU POSTE Amplitude horaire : semaine sur 37 heures 30 avec 15 RTT, du lundi au vendredi : horaires à définir. --Direction des Ressources Humaines Centre Hospitalier Intercommunal Robert BALLANGER Boulevard Robert BALLANGER – 93602 AULNAY-SOUS-BOIS Cédex Tél : 01 49 36 74 54 - Fax : 01 49 36 72 79 - Mail : [email protected] Date d’application 18/09/2006 Référence DRH- Version (Révision) 001 Confidentialité Public
