Le tourisme constitue un secteur économique majeur et confirmé par la Région Auvergne Rhône Alpes Les principaux chiffres clés en Auvergne - Rhône-Alpes 19,7 milliards d’euros de consommation touristique française et étrangère, soit 8% du PIB (2ème région touristique), 130,5 millions de nuitées françaises (3ème région), 1,6 milliard d’euros d’investissement touristique, 1 million de lits marchands et 2,3 millions de lits non marchands (résidences secondaires), 168 000 emplois salariés liés au tourisme (2ème région). La dépense moyenne par personne et par jour est de 51,80 € (contre 62,01 € en moyenne nationale En savoir plus : Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme - Chiffres clés du Tourisme - Décembre 2016 Le Schéma Régional de Développement Economique, d’Innovation et d’Internationalisation Le tourisme s’affirme comme l’un des moteurs de l’économie régionale, caractérisé par un taux de croissance constant, des emplois directs et induits non délocalisables ainsi qu’une forte contribution à l’aménagement des territoires dans toute leur diversité. La Région Auvergne-Rhône-Alpes a souhaité conforter cette position, dans le cadre du Schéma Régional de Développement Economique, d’Innovation et d’Internationalisation [SRDEII] voté en Assemblée Plénière de décembre 2016 ; la collectivité y réaffirme le rôle du tourisme dans le nouveau souffle économique souhaité. Janvier 2017 1/3 C’est un secteur qui offre un potentiel de croissance important et dans lequel Auvergne-Rhône-Alpes ambitionne de devenir un modèle de performance et d’innovation. La nouvelle politique touristique régionale agira en priorité sur les entreprises, la qualification de l’offre et la structuration des acteurs, confortant 5 thématiques d’excellence : Le tourisme de pleine nature Le tourisme itinérant et les grandes randonnées Les stations de montagne Le thermalisme et la pleine santé La gastronomie et l’oenotourisme. D’ores et déjà les modalités de mise en œuvre de la thématique thermalisme sont annoncées. La Région lance aujourd’hui un appel à projets visant à sélectionner une dizaine de stations thermales (parmi les 24 communes de la Région Auvergne-Rhône-Alpes reconnues Stations thermales) qui ont des projets d’investissements à court ou moyen terme et qui souhaitent s’engager dans une démarche de « Station thermale pleine santé » en lien avec les attentes du marché notamment sur le champ de prévention santé et du bien-être. 2/3 Pour en savoir plus sur les modalités de réponse à cet appel à projets sur le thermalisme. La date limite de dépôt des dossiers de demande de subvention étant fixée au 30 mars 2017. Pour les autres thématiques d’excellence les précisions sur les modalités seront apportées progressivement dans le 1er trimestre 2017. Le tourisme, plus qu’une filière économique Pour autant, le secteur du tourisme ne constitue pas une filière économique au sens traditionnel du terme mais regroupe un ensemble d’activités et d’acteurs qui interpellent toutes les fonctions économiques et sociales d’un territoire. Le tourisme est ainsi constitué d’activités strictement dédiées à l’accueil des clientèles touristiques, au premier rang desquelles l’ensemble des hébergements. Mais il est également constitué de secteurs économiques qui tirent profit de la fréquentation touristique (transports, loisirs, culture, restaurants, commerces,…) et dont l’offre touristique et de loisirs bénéficie aussi à la population locale. D’autres secteurs, à l’image du BTP, des équipementiers sportifs et des secteurs liés à l’agro-alimentaire peuvent aussi tirer profit des investissements touristiques. C’est ainsi un cercle vertueux qui s’engage entre l’économie résidentielle et l’économie touristique. Janvier 2017 Les établissements touristiques sont constitués à près de 90% par des TPE de 5 salariés ou moins. Ils sont confrontés à des problématiques multiples : commercialisation de leurs produits, fidélisation de leur clientèle, gestion puis transmission de l’entreprise, saisonnalité, management et ressources humaines, numérique, mises aux normes, développement durable… Afin de répondre aux attentes d’une clientèle de plus en plus segmentée et variée, les sujets liés à la qualité de l’accueil et des services, au tourisme expérientiel, à la personnalisation des prestations constituent également des enjeux forts pour les professionnels du tourisme. Dans ce cadre particulièrement évolutif, l’augmentation régulière des parts de marché des agences de voyage en ligne tout comme la montée en puissance des offres d’hébergement marchand non professionnel contribuent à fragiliser ces acteurs économiques. Le secteur est donc aujourd’hui confronté à de véritables bouleversements dans ses fonctionnements au travers des nouveaux modes de consommation et des attentes des clientèles, des usages numériques et des modes de commercialisation. Dans ce contexte, les interventions des Chambres de Commerce et d’Industrie, des collectivités locales, des services de l’Etat ainsi que le développement des partenariats publics / privés n’en prennent que plus d’importance. 3/3 Janvier 2017