une prospective du risque ». - Management Innovation Prospective

Mémoire de recherche
Master 2 Management Stratégique Cnam-Lispor
Diplôme de l’Ecole Nationale d’Assurance
Par
Nicolas DUFOUR
La gestion des risques, une démarche prospective.

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Remerciements
Effectuer un travail synthétique d’analyse et de recherche en vue de faire le lien entre deux
domaines n’est pas une tâche simple. Cela suppose une méthodologie, un regard neuf mais
également des connaissances importantes sur le sujet traité. Dans le cadre de mes recherches,
bien qu’ayant étudié dans une certaine mesure la prospective, ma connaissance de la gestion
des risques était quant à elle parcellaire ex ante.
Je souhaite donc remercier les nombreuses personnes m’ayant guidé dans mes recherches,
m’ayant reçu en entretien ou ayant accepté de répondre à mon enquête, afin de construire une
approche aussi pertinente et complète que possible.
Ce mémoire est également l’occasion de remercier les différents intervenants du Lipsor
(Laboratoire d’innovation, de prospective, de stratégie et d’organisation), plus
particulièrement messieurs Michel Godet, Yvon Pesqueux, Marc Giget et François Bourse
pour les nombreux éclairages apportés et l’ouverture sur un ensemble de domaines aussi
variés qu’intéressants. Cette formation m’a beaucoup apporté, le regard prospectif est
désormais structurant pour moi à de nombreux égards.
Je souhaite par ailleurs remercier tout particulièrement Jean-David Darsa, expert en gestion
des risques et Directeur de Riskeal, pour son intérêt pour mon domaine d’étude, ses nombreux
conseils et son expertise.
Je souhaite encore adresser mes remerciements à Alain Borderie, historien de la finance,
professeur à l’Ecole Nationale d’Assurance pour ses conseils m’ayant permis d’améliorer ce
mémoire.
Je voulais particulièrement remercier Adrien Lebègue, camarade de promotion tant à l’Enass
qu’au Cnam-Lipsor, pour les nombreuses réflexions menées autour de la prospective et du
domaine du risque tout au long de ces formations, sources de synergies.
Je voulais enfin remercier Gilles Dusserre, expert en gestion de crise et professeur à l’Ecole
des Mines d’Alès, pour le vif intérêt accordé à mon domaine de recherche.
Sans ces différents regards, variés et attentifs, mon mémoire n’aurait pas la même contenance.
Nicolas Dufour

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Synthèse : La gestion des risques, une démarche prospective.
La période contemporaine s’inscrit plus que jamais dans un environnement à risques. Les
« mises en risque » opérée par les individus, consommateurs, entreprise, collectivités
publiques vont croissantes et concernent désormais non simplement des risques majeurs
redoutés mais des actions de la vie courante.
A cela s’ajoute la problématique des risques émergents, vecteurs de peurs mais également de
prise de conscience de la nécessité d’anticiper plus que jamais les situations risqués.
C’est dans ce cadre que la gestion des risques, visant à la fois la réduction du coût des risques
et la maîtrise de ces derniers, supportés par l’organisation, a évolué durant la seconde moitié
du XXème siècle. Ce, d’une gestion simplement assurantielle du risque à un processus
transverse et globale de création de valeur pour l’entreprise (la gestion globale du risque, ou
ERM).
La question se pose alors de savoir, dans un contexte de risques émergents et d’incertitude
accrue pour les organisations (notamment sur certains risques comme les risques naturels, les
risques liés aux TIC, aux nanotechnologies…) quelle est la dimension anticipatrice de la
gestion des risques et comment cette dimension permet d’éclairer l’action au travers d’une
démarche de réflexion. Ces trois axes, réflexion, anticipation, action caractérisent la démarche
de prospective. La problématique du présent mémoire est donc de savoir quelle est la
dimension prospective de la gestion des risques.
Cette dimension s’appréhende alors tant au travers des outils (cartographie des risques,
méthode des scénarios, AMDEC, arbres des causes, arbre des défaillances…) et méthodes
(approche IVTS) que de la vision de la gestion des risques (approche top down et bottom up
visant à anticiper les risques pour mieux les maîtriser dans une optique stratégique de gestion
des risques).
Toutefois, l’un des points clés à relever est le fait que la gestion des risques soit en constante
évolution. Les méthodes s’enrichissent et la fonction de Risk Manager se renforce, se
spécialise.
Dans cet enjeu de nécessaire évolution. La proposition d’une « prospective du risque » trouve
tout son sens afin d’éclairer la manière de gérer les risques.
Repousser l’horizon de temps pertinent dans la prise en compte des risques, penser aux temps
longs, penser l’impensable, chasser les idées reçues pour mieux éviter et/ou gérer les crises
complexes et non conventionnelles, appréhender le risque dès l’innovation, repérer les
signaux faibles… ; telles sont les lignes de conduite d’une « prospective du risque ».
Ladite démarche aurait alors pour but de mettre l’individu, élément clé de l’organisation, au
cœur de la réflexion sur la gestion et l’anticipation des risques car in fine l’Homme est la
mesure de tout risque.

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Table des matières
Introduction............................................................................................................................8
Délimitation du champ d’analyse ...........................................................................................8
La gestion des risques (Risk Management) : présentation .......................................................9
La prospective stratégique : présentation.............................................................................................11
Problématique: une question essentielle, le lien entre Risk Management et Prospective ........14
I-L’entreprise et les incertitudes de l’avenir. Un environnement à risque. .............................16
A-De « la société du risque » à « la société de l’incertitude ». Un environnement imprévisible
pour l’entreprise. ..................................................................................................................16
Le présent n’est pas plus risqué que le passé, il est plus incertain. .......................................18
B-Les risques futurs et l’avenir de la gestion des risques, la nécessité d’une évolution dans la
gestion des risques................................................................................................................22
Les nouveaux horizons du risque..........................................................................................23
-Le risque d'image ...............................................................................................................24
-Infotechnologies et risques .................................................................................................25
-Risques biologiques ............................................................................................................25
-Nanotechnologies et risques ................................................................................................25
-Les risques de la chaîne logistique.......................................................................................26
-Les risques filiales et les risques pays..................................................................................27
-Le risque climatique............................................................................................................28
C-De la société du risque et de l’incertitude aux risques des sociétés (entreprises). Gérer le
risque et l’incertitude............................................................................................................30
Conclusion sur l'environnement du risque.............................................................................31
II-La gestion des risques, état de l’art et analyse de la dimension prospective. ......................33
A-Prélude sur les comportements et actions à l'égard du risque.............................................33
1-Conscience et connaissance du risque................................................................................33
L'ignorance du risque ...........................................................................................................33
La conscience du risque, premier pas vers la maîtrise ...........................................................33
La compréhension du risque .................................................................................................35
La connaissance du risque, permettre de maîtriser ses risques ...............................................35
2-Les quatre attitudes face au risque, essai de typologie........................................................36
2. a-L’attitude passive face au risque : ne rien faire pour prévenir le risque...........................36
2. b-L’attitude réactive : pallier les conséquences liées à la survenance d’un risque ..............37
2. c-L’attitude préactive face au risque : prévenir le risque, se préparer à sa survenance........38