Le Programme Pédagogique National du DUT GACO

PPN GACO 2013
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Diplôme Universitaire de Technologie
GESTION ADMINISTRATIVE ET
COMMERCIALE DES ORGANISATIONS
Programme Pédagogique National

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SOMMAIRE
1. Objectifs de la formation 03
2. Référentiel d’activités et de compétences 0
4
3. Organisation générale de la formation 09
a. Descriptif de la formation 09
b. Tableau synthétique des modules et des UE par semestre 11
c. Stages et projets tutorés 13
d. Projet Personnel et Professionnel (PPP) 14
e. Orientations pédagogiques, pédagogie par la technologie 14
f. Prise en compte des enjeux actuels de l’économie 14
4. Description des modules de formation 16
a. Semestre 1 – Détail des modules 18
b. Semestre 2 – Détail des modules 32
c. Semestre 3 – Détail des modules 49
d. Semestre 4 – Détail des modules 64

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1. Objectifs de la formation
Le Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) Gestion Administrative et Commerciale des Organisations (GACO)
permet de former des étudiants en vue d’occuper des postes de gestionnaires polyvalents, d’assistants managers
rattachés à la direction générale d’une PME-PMI ou à une direction fonctionnelle d’une organisation de grande
taille (entreprises, administrations…).
La formation à caractère universitaire et technologique permet d’embrasser un champ large de compétences et
donne ainsi accès à de nombreux métiers dans le domaine du tertiaire.
Elle est constituée d’une majeure qui garantit le cœur de compétences du DUT et de modules complémentaires.
Ces modules complémentaires sont destinés à enrichir le parcours de l’étudiant dans le cadre de son Projet
Personnel et Professionnel (PPP) qu’il souhaite une insertion professionnelle ou une poursuite d’études vers
d’autres formations de l’enseignement supérieur. Les modules complémentaires, quel que soit le parcours suivi par
l’étudiant, font partie intégrante du Diplôme Universitaire de Technologie. Ceux destinés à l’insertion
professionnelle immédiate sont décrits dans le présent Programme Pédagogique National (PPN). Ceux destinés à
la poursuite d’études, font l’objet de préconisations de la Commission Pédagogique Nationale (CPN) et sont
validés par le Conseil de l’IUT. Ils présentent les mêmes caractéristiques en termes de volume horaire et de
coefficient que les modules visant l’insertion professionnelle immédiate.
La formation comprend 1 620 heures d’enseignement encadré sur une durée minimum de 60 semaines. Aux
enseignements conduisant à la délivrance du Diplôme Universitaire de Technologie s’ajoutent, dans le cadre d’une
formation dirigée, 300 heures de projet faisant l’objet d’un tutorat en IUT et d’au moins 12 semaines consacrées à
l’accomplissement d’un stage dans une organisation.
Le technicien supérieur qui souhaite s’insérer professionnellement après son DUT GACO s’appuie sur une
polyvalence acquise durant les quatre semestres de sa formation qui lui permettra d’évoluer très rapidement vers
des postes à responsabilité.
Le champ des possibilités est large, tant au niveau des environnements professionnels que des métiers
accessibles :
Périmètre des environnements professionnels
• Petites et Moyennes Entreprises (PME) et grandes entreprises
• Collectivités territoriales, administrations, établissements publics
• Associations (services à la personne, associations de développement industriel, pépinières
d’entreprises,…)
• Banques & Assurances (métiers d’agence ou du siège social)
• Grande distribution (à dominante alimentaire ou spécialisée)
• Entreprises de transport et de logistique
• Cabinets d’experts comptables et centres de gestion comptable
• Entreprises de services de télécommunication, d’intérim, agences de voyage,…
• Toutes entreprises industrielles
• …
Métiers accessibles
• Assistant de direction, de gestion polyvalent - Assistant manager - Code ROME M1604
• Assistant ou adjoint administratif – Code ROME 1605
• Assistant comptable – Code ROME 1608
• Assistant contrôle de gestion – Code ROME M1204
• Assistant achats – Code ROME M1101

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• Assistant logistique – Code ROME M1303
• Assistant en ressources humaines – Code ROME 1501
• Assistant gestionnaire de paie – Code ROME 1501
• Assistant communication interne ou externe – Code ROME E1103
• Assistant marketing en petite et moyenne organisation – Code ROME M1705
• Assistant commercial – Code ROME D1401
• Conseiller clientèle/commercial – Code ROME D1403
• Commercial – Code ROME D1402
• Conseiller clientèle en banque/assurance – Code ROME C1206 – C1102
• Assistant manager de rayon – Code ROME D1301 – D1502 – D1503
• …
La liste n’est pas exhaustive au regard de la diversité des secteurs et des formes organisationnelles.
2. Référentiel d’activités et de compétences
Le diplômé du DUT Gestion Administrative et Commerciale des Organisations évolue dans une organisation privée
ou publique, au poste de collaborateur ou d’assistant de la direction générale, d’un chef d’entreprise, d’une
direction fonctionnelle ou d’un centre de profits. Avec de l’expérience, il accède à des postes en responsabilité,
principalement dans le management opérationnel. Dans certains cas, le diplômé du DUT GACO peut s’inscrire
dans une logique de création et reprise d’entreprise (TPE, familiale…) directe ou en association.
Le futur diplômé développe des compétences spécifiques qui lui permettent d’accompagner au mieux les
décisionnaires, tant dans la collecte des informations et de leur traitement que dans la mise en œuvre des actions
opérationnelles.
Le champ de compétences est large car inscrit dans une logique de participation possible à l’ensemble du
processus lié à la chaîne de valeur des organisations.
Compétences relationnelles et transversales du diplômé du DUT GACO
La formation met l’accent sur les qualités clés indispensables au diplômé pour faciliter son intégration et son
développement personnel et professionnel répondant aux attentes des organisations.
Le diplômé doit faire
preuve de… Qualités clés associées
Rigueur S’approprier les outils du manager, des processus, des écrits professionnels… Il a le
souci de l’autocontrôle dans l’action et d’un rendu de qualité, conforme aux attentes.
Adaptabilité Ajuster son comportement et ses décisions dans un contexte donné, simple ou
complexe. Il fait preuve d’autonomie et sait être pragmatique et opérationnel.
Capacités relationnelles Disposer d’une bonne connaissance des outils de communication et des systèmes
d’information. Développer les qualités relationnelles et faire preuve d’empathie.
Ouverture Ecouter, comprendre et intégrer de nouvelles idées, engager de nouvelles relations
professionnelles et s’ouvrir à l’international.
Prise d’initiative Rechercher les opportunités pour faire évoluer l’organisation dans laquelle il se
trouve (de l’unité opérationnelle au sommet hiérarchique), prendre des initiatives et

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assumer les responsabilités qui en découlent.
Orientation client / usager Quelle que soit sa place dans l’organisation, évoluer dans une démarche optimale de
satisfaction et de qualité client/usager.
Culture technologique Développer sa curiosité et s’enrichir continuellement dans les domaines
économiques, juridiques, managériaux... Il s’intéresse au secteur d’activité de
l’organisation dans laquelle il évolue ainsi qu’aux problématiques spécifiques
rencontrées.
Éthique Adopter une attitude responsable vis-à-vis des décisions qu’il prend. Considérer les
conséquences économiques mais aussi humaines, sociales et écologiques, dans une
logique de développement durable.
Activités et compétences générales
L’objectif du DUT GACO est de former des techniciens supérieurs par l’acquisition de compétences générales
propres à leur permettre d’évoluer au sommet hiérarchique de l’organisation, en situation de collaborateur, ou au
plus près du centre opérationnel.
Management stratégique
Diagnostic d’entreprise Participer à la collecte des données en utilisant les outils dédiés au diagnostic interne
et externe.
Développer une démarche continue de veille informationnelle, de benchmarking
(étalonnage), …
Formulation stratégique Assister le manager pour comprendre les choix stratégiques qui s’offrent à
l’organisation dans une cohérence globale.
Accompagner et exécuter la mise en œuvre d’une planification stratégique adaptée.
Choix organisationnels Appréhender les différentes formes organisationnelles et contribuer à identifier les
leviers de progrès dans la dynamique des structures.
Management opérationnel
Gestion d’équipe Appréhender les techniques de la gestion des ressources humaines, la motivation, la
satisfaction, la dynamique des groupes, la gestion des conflits… Il peut encadrer une
petite équipe.
Gestion de projet Mobiliser les outils de la gestion par projet.
Contrôle de gestion Mettre en œuvre des outils de suivi, de vérification et d’amélioration de la performance.
Communication professionnelle
Communication écrite Exploiter et adapter au mieux les supports de communication écrits plus ou moins
normalisés.
Communication orale S’exprimer de manière professionnelle et efficace dans une relation interpersonnelle
et en groupe.