Toutes les améliorations proposées dans le cadre
d'OPS s'appuient sur des procédures de conseil
définies et de puissants outils d'analyse. Elles
permettent aux clients de comprendre chacune des
étapes menant à la personnalisation de leur solution.
Cerner : À l'aide d'une méthode logicielle, identification
des ressources d'impression existantes, surveillance précise
des modèles actuels d'utilisation et des volumes
d'impression. Entretiens avec les utilisateurs afin de détecter
les flux de documents spécifiques, les besoins individuels et
les demandes de niveau de service. Collecte de toutes les
données commerciales disponibles.
Analyser : Calcul ou estimation précise du coût total de
possession et comparaison par rapport aux coûts moyens
du marché. Analyse détaillée des services d'impression
nécessaires et recommandés pour répondre aux exigences
du processus professionnel de création de documents.
Optimiser : Élaboration du parc d'impression
correspondant idéalement aux besoins de l'entreprise,
visualisation par le biais de plans de situation et
présentation de scénarios alternatifs. Calcul exact de la
réduction prévue du coût total de possession et estimation
des économies générales réalisées, y compris de l'impact
sur l'environnement.
L'optimisation des services d'impression ne se
contente pas d'installer une nouvelle solution
d'impression. Elle apporte également une gestion du
changement dans les limites souhaitées par le client.
Il peut s'agir d'une gestion de projet dédiée en
accord avec les normes en vigueur ou d'une prise en
charge destinée à impliquer comme il se doit les
différentes parties prenantes et les utilisateurs. Les
entreprises tirent ainsi profit de l'expérience
proposée par le leader du marché, ainsi que de sa
très forte organisation directe.
Proposer : Ressources de gestion de projet dédiées,
processus organisé et contrôlé de bout-en-bout,
planification du projet et rapports réguliers sur
l'avancement. Accès permanent des clients à tous les
documents du projet.
Après avoir testé et mis en place la nouvelle
infrastructure d'impression, OPS propose un portefeuille
évolutif de services pour utiliser et gérer le parc.
Personnalisés en fonction des besoins et des exigences
de chaque entreprise, ces services complètent les
services informatiques existants ou prennent à leur
compte l'entière responsabilité opérationnelle du projet.
En résumé, l'optimisation des services d'impression de
Konica Minolta associe un support professionnel à une
conception et une gestion d'optimisation détaillée. Elle
permet une transition non seulement pour aider les
entreprises à installer au mieux leur infrastructure
d'impression, mais aussi pour les aider à l'utiliser de la
manière la plus rentable qui soit. OPS est synonyme de
réduction continue du coût total de possession, mais
aussi de suppression des risques d'interférence sur les
opérations quotidiennes et de contrôle optimal.
Changer : Livraison gratuite de tous les produits, licences et
consommables pendant la durée des tests, sur 4 semaines
(possibilité de prolonger cette période). Services de conseil
technique et prise en charge à distance durant toute la durée des
tests. Livraison de produits préconfigurés pour permettre une
intégration sans perturber les activités de l'entreprise. Gestion du
déploiement appropriée compte tenu de la taille du projet.
Informations et formation : Distribution de documentation
détaillée aux utilisateurs et aux administrateurs. Matériel de
promotion interne et organisation d'événements standard ou
personnalisés. Présentation aux utilisateurs par l'intermédiaire
du personnel qualifié. Formation adaptée délivrée aux principaux
utilisateurs et membres du support technique interne.
Surveiller : Surveillance continue de tous les systèmes
associés, qu'ils soient gérés en réseau ou en local, pour contrôler
l'utilisation des machines, leur statut et les alertes émises. Accès
en ligne aux accès permanent