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Système de Gestion de Contenus d’entreprises
OUDJOUDI Idir, H.HOCINI Hatem.
Centre de développement des technologies avancées
Cité 20 Août Baba Hassan Alger Algérie
Tél. 0(213)351040, Fax : 0(213)351039
Email : {oudjoudi, hocini} @cdta.dz
Résumé :
La gestion, le désenclavement et la conservation des informations numériques
indépendamment du producteur, du lieu, du format et du temps est un défi majeur pour notre
génération. Les dernières décennies ont vu le développement des technologies pour la
production, le traitement et la distribution des informations – la gestion y est restée l’enfant
mal aimé.
La gestion du contenu dans l’entreprise (ECM) propage les méthodes et les
technologies pour le maniement efficace des informations ainsi que leur utilisation comme
savoir dans l’entreprise et les rendre disponibles pour les processus. ECM a acquis la même
valeur que d’autres acronymes des secteurs commerciaux, d’information et de
télécommunication. Notre communication sera sur la nouvelle technologie d’ECM qui est une
solution de gestion de contenu d’entreprise englobant de son coté la gestion de contenu Web,
la synchronisation de contenu, la gestion des ressources numériques ou multimédia. Ces
composantes les plus importantes peuvent être groupés dans ces différentes catégories, tels
que l’enregistrement (capture), indexation par méta données, gestion et stockage des
documents, gestion des droits, le Workflow, forum de discutions, outils de restitution et de
recherche ainsi que la préservation à long terme des documents.
Mots clés : GED, ECM.
1. Introduction :
La mise en uvre une solution de gestion documentaire résulte souvent d’une crise, d’une
tension dans la gestion des documents. Une situation qui nécessite la mise en place d’une
organisation plus structurée du travail et d’une traçabilité autour des documents que seule
l’informatique est à même de fournir.
Les crises peuvent se manifester de bien des façons, par exemple par l’impossibilité de
retrouver un document important en version électronique, lorsque sa version papier n’est plus
disponible. Il y a donc des pertes de mémoire au niveau de l’organisation. Alors que les
tensions peuvent résulter de difficultés chroniques de réutiliser la version électronique d’un
document papier ou de temps perdu à des tâches de recherche (mémoire), de réutilisation de
documents (modèle)… Il s’agit ici de perte de productivité.
Le retour sur investissement est difficile à calculer pour ce type d’application de gestion
car, d’une part il repose sur l’évaluation de nombreux critères immatériels et d’autre part
l’outil vient presque toujours en remplacement d’un mode de fonctionnement existant, et
seule une évaluation avant/après, sur des critères difficiles à quantifier, permettrait une
évaluation du différentiel.