Réussir son marketing web

Réussir son marketing web
Des campagnes ecaces pour un site rentable

Du même auteur :
Serge Roukine – Améliorez vos taux de conversion web
2ème édition
Édition E, 2011
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tocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée
notamment dans les établissement d’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats
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En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou par-
tiellement le présent ouvrage sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur
ou du Centre Française d’Exploitation du droit de Copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.
©19EDITIONS, 2011, ISBN : 978-2746635203

Réussir son marketing web
Des campagnes ecaces pour un site rentable
Serge Roukine
Préface de Pierre Chappaz
19EDITIONS

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Réussir son marketing web, des campagnes efficaces pour un site rentable
Table des matières
Préface 21
Avant-propos 23
Une discipline faussement aisée ____________________________________ 23
Comment est construit ce livre ? ____________________________________ 25
À qui est destiné cet ouvrage ? ______________________________________ 25
Remerciement _________________________________________________ 25
Pour aller plus loin ______________________________________________ 26
Section 1: Stratégie publicitaire pour le web 29
01 Qu’est-ce que le marketing ? 31
Les philosophies du marketing _____________________________________ 32
Le marketing de la disponibilité _________________________________ 32
Le marketing orienté produit ___________________________________ 32
Le marketing « agressif » _______________________________________ 32
Le marketing orienté client _____________________________________ 32
Le comportement client __________________________________________ 33
Le marketing rationnel ________________________________________ 33
Le marketing du conditionnement _______________________________ 33
Le marketing psychologique ____________________________________ 33
Le marketing socio-psychologique _______________________________ 34
Le processus de décision d’achat ____________________________________ 34
La reconnaissance du problème __________________________________ 34
La recherche d’information _____________________________________ 35
L’évaluation des alternatives ____________________________________ 35
La décision d’achat ___________________________________________ 35
L’évaluation de l’achat _________________________________________ 36
Bénéfices et valeur finale __________________________________________ 36
La nécessité de la segmentation __________________________________ 37
Promouvoir sur le web ________________________________________ 38

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Table des matières
02 Annoncer sur le web 39
Un marketing interactif ___________________________________________ 40
Tout commence par un annonceur _______________________________ 41
L’agence de marketing web : les spécialistes _________________________ 41
Les régies : pourvoyeuses d’espace ________________________________ 41
Réseaux et plateformes ________________________________________ 42
Fonctionnement type _________________________________________ 43
Les termes importants ____________________________________________ 43
Le plan marketing ____________________________________________ 43
Les campagnes ______________________________________________ 44
Les conversions ______________________________________________ 44
Les différents canaux de diffusion ___________________________________ 44
Pour bien commencer dans cette discipline ____________________________ 45
03 Stratégie Web Marketing 47
Dessiner la stratégie ______________________________________________ 48
Déterminer les objectifs marketing web ___________________________ 48
La vente de produits ou de services ____________________________________ 48
Les opérations visant à faire croître la notoriété ___________________________ 49
Le recrutement d’internautes ________________________________________ 49
Les opérations de délisation ________________________________________ 50
Quelques exemples________________________________________________ 50
Attribuer un poids à chaque objectif ______________________________ 50
Cibler tous les types de prospects ________________________________ 51
Plan marketing _________________________________________________ 53
Les spécificités métier _________________________________________ 54
Le prix et la disponibilité des espaces _____________________________ 54
Bien prendre en compte les spécificités de chaque support _____________ 55
Faire la synthèse _____________________________________________ 55
Budget marketing _______________________________________________ 55
Dans le cas d’une nouvelle activité _______________________________ 56
Dans le cas d’une activité existante _______________________________ 56
Profiter de la flexibilité offerte par le web __________________________ 56
Définir les opérations promotionnelles _______________________________ 57
Un ensemble de caractéristiques _________________________________ 57
Notoriété : préférer les campagnes d’affichage _______________________ 57