
SAMU : Réception et Régulation des Appels
Réception par l’ARM
oAspects techniques (localisation, coordonnées)
oSans mésestimer l’urgence vitale ðdépart réflexe
Transmission au Médecin Régulateur
oDe la communication ET du dossier de régulation
oInterrogatoire médical (antécédents, histoire actuelle)
oDécision
•Conseil
•Orientation vers Médecin (traitant, de garde, MMG)
•Transport vers SU (propres moyens, AP)
•Intervention secours àpersonne (VSAV)
•Aide Médicale Urgente par UnitéMobile Hospitalière
En 2008 en France : 25 millions d’appels dont 10 millions ont
donnélieu àl’ouverture d’un dossier médical (Drees)