Guide de l`accompagnateur

Bottin des ressources
Coordonnées
La Lanterne d’espoir
17 rue Fusey, local 208, Trois-Rivières Québec G8T 2T3
 819 693-2841
Courriel: [email protected]
Site Internet: www.lalanterne.org
Partenaires financiers
Document de travail
Guide de
l’accompagnateur
Trois-Rivières, Février 2012
Les familles et amis d’une personne
atteinte de maladie mentale ont
besoin d’être soutenus et informés
des ressources de la
région en santé mentale.
Bottin des ressources

Objectifs
L’information contenue dans ce guide destiné aux familles et amis permet une meilleure
compréhension de l’offre de services.
Il vise trois objectifs:
1. La collaboration des familles et amis avec l’équipe traitante
2. Éviter l’épuisement des membres de l’entourage
3. Le guide facilite l’accès aux services par l’information contenue.
Bottin des ressources
Les familles de la Mauricie ont confiance aux intervenants du réseau de la santé qu’ils
proviennent du service régional de l’info-social 811, du CSSSTR, du Centre hospitalier ou
de l’urgence. Les accompagnateurs d’une personne qui présente des manifestations
cliniques reliées à un trouble majeur de santé mentale comptent sur eux pour répondre à
leurs besoins de raconter la crise et être informés sur les ressources en santé mentale.
Peu importe la porte d’entrée du réseau de la santé, la personne atteinte recevra toute
une gamme de services et la famille et amis qui accompagnent son proche recevront un
service de soutien. Les membres de l’entourage sont reconnus comme des accompagna-
teurs pouvant offrir un soutien important à la personne souffrant de maladie mentale. Un
parent, un conjoint, un frère, une sœur, un ami ou encore tout individu concerné par la
situation de la personne atteinte. L’accompagnateur est une personne qui a un lien émotif
important et qui est en constante interaction avec le proche malade et les autres membres
de la famille.
L’accompagnateur étant témoin d’une personne qui traverse une crise, c’est un moment
d’une grande tension, il se sent dépassé par les événements et pour s’adapter à l’an-
nonce de la maladie mentale, il doit connaitre les différentes ressources en santé mentale
du territoire.
C’est dans un esprit de partenariat avec les institutions, les organismes communautaires
et les familles que ce guide a été créé. Il devient un moyen pour soutenir et informer les
familles et amis des ressources existantes et ce, dès le début de la démarche pour assu-
rer une meilleure protection tant pour la personne malade que pour les familles ou amis.
Vous trouverez dans ce guide plusieurs ressources en santé mentale du territoire desservi
par l’organisme La Lanterne d’espoir, l
e CSSS de Trois-Rivières et le CSSS
Vallée-de-la-Batiscan secteur des Chenaux.
Très utile parce que les intervenants du réseau le remettront aux accompagnateurs de la
personne atteinte de maladie mentale grave et persistante
. Le guide est divisé en trois
sections, d’abord les ressources pour les familles et amis, ensuite les ressources pour la
personne malade et finalement, les ressources d’hébergement en santé mentale. Sont
inscrits le nom de la ressource, sa mission, son territoire, ses coordonnées.
Bonne route et prenez soin de vous!
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Introduction
Bottin des ressources
Guide pratique sur les droits en santé mentale
Si l’accompagnateur se pose des questions sur les droits de la personne atteinte
de maladie mentale, il existe un guide très pratique et bien précis concernant les
droits de la personne malade. Il peut consulter le Guide pratique sur les droits en
santé mentale. Le guide répond aux questions des membres de l’entourage de la
personne ayant des problèmes de santé mentale.
Ce guide est aussi disponible sur le site internet du ministère de la santé et des
services sociaux.
Site Internet: www.ffapamm.com/publications/publications-gratuites
Conclusion
Ce guide est une réalisation du Comité Parents et Proches issu de la Table
santé mentale et dépendances et du réseau local des services de Trois-Rivières.
Une de nos priorités étant l’arrimage des services et le rapprochement des
familles avec l’équipe traitante. Ce guide devient le moyen privilégié pour
La
Lanterne d’espoir
d’informer les familles et amis sur les différentes
ressources des territoires. Ainsi, nous souhaitons répondre à leurs besoins de
raconter la crise, être informé sur les ressources existantes, ainsi être plus
impliqué et plus reconnu comme un accompagnateur crédible.
Grâce à la collaboration de précieux partenaires, nous avons réuni l’ensemble
des ressources en santé mentale de nos territoires.
Par ce guide, rapidement les familles et amis ont accès à une gamme
d’informations telles que le nom de la ressource sa mission, ses objectifs, son
territoire et ses coordonnées.
Merci aux collaborateurs et aux partenaires.

CSSS de
l’Énergie
Coordonnées
CSSS de l’Énergie
Centre administratif du CSSS de l'Énergie
1705, avenue Georges
Shawinigan (Québec), G9N 2N1
 819-536-7500
Courriel : [email protected]
Pour plus d’information sur le réseau résidentiel de Trois-Rivières, con-
tactez le:
 819 694-7245
 819 694-1999
Mission régionale
CSSS de l’Énergie
Programme régional en santé mentale et dépendances
Le programme offre un service de ressources résidentielles au niveau de la su-
pervision, de la réadaptation, du rétablissement et de l’hébergement.
Pour référence, s’adresser au CSSS de Trois-Rivières à l’accueil psychosocial.
 819-370-2200
Bottin des ressources
Guide d’information et de soutien
Destiné aux membres de l’entourage d’une personne atteinte de maladie
mentale. Il est le fruit de deux années de travail et d’une collaboration
exceptionnelle entre divers établissements du réseau. Leur travail a permis de
concevoir un ouvrage qui vise à outiller adéquatement les familles et les amis
d’une personne atteinte de maladie mentale dans le but de favoriser la
communication entre la personne atteinte, les membres significatifs de son
entourage et l’équipe traitante, acteurs clés du rétablissement.
Divisé en trois sections, le guide comprend de l’information sur l’organisation des
soins et services en santé mentale au Québec, sur les notions de
confidentialité et de secret professionnel et, finalement sur les repères
relatifs aux attitudes à adopter pour accompagner efficacement la
personne atteinte de maladie mentale.
Introduction 2
Conclusion 31
Partenaires 32
SERVICES À L’USAGER
Info-social 811 12
CSSS de Trois-Rivières 13
Cheminement d’un usager via l’urgence 14
Trajectoire des services Santé Mentale adultes 15
CSSS Vallée de la Batiscan 16
Centre de prévention suicide les Deux Rives 17
Centre d’Intégration Communautaire CIC 18
Le Traversier 19
Services d’intégration travail-Mauricie (SIT) 20
SRAADD 21
Domrémy 22
Point de Rue 23
SERVICES AUX FAMILLES
La Lanterne d’espoir 5
Info-social 811 6
CSSS de Trois-Rivières 7
CSSS Vallée de la Batiscan 8
Les Parents Partenaires Inc. 9
Centre de prévention suicide les Deux Rives 10
HÉBERGEMENT en santé mentale
Accalmie 25
Centre le Havre de Trois-Rivières 26
La Maison de Transition de la Batiscan 27
La Chrysalide 28
Le Far 29
CSSS de l’Énergie, résidences 30
Bottin des ressources
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Table des matières
Guide pratique sur les droits en santé mentale 31

Bottin des ressources
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Services
aux familles
Bottin des ressources
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Le FAR
Mission
Territoire
La région 04 de la Mauricie
Le FAR (Famille, Accueil, Références) 1985 inc.
MAISON D’HÉBERGEMENT POUR FEMMES EN DIFFICULTÉ ET/OU VIC-
TIMES DE VIOLENCE, SEULES OU ACCOMPAGNÉES DE LEURS ENFANTS.
Le FAR est une maison d’hébergement qui vient en aide aux femmes éprouvant
des difficultés personnelles, familiales, conjugales et/ou victimes de violence
ainsi qu’aux enfants qui les accompagnent.
La Maison Le FAR offre un moment d’arrêt et un temps de réflexion aux femmes,
afin qu’elles reprennent leur vie en main et développent leur autonomie.
Services: accueil, hébergement, références, consultations téléphoniques et
rencontres individuelles et des cours pour devenir plus autonomes, aide aux
proches. De plus, Le FAR s’est doté d’une maison seconde étape afin de per-
mettre aux femmes ayant été hébergées de poursuivre leur cheminement dans
des logements semi-supervisés et ce, dans une perspective de réinsertion so-
ciale.
Coordonnées
Maison Le Far
CP 35042, Trois-Rivières, Québec G8T 9T5
 819 378-2990
Courriel: [email protected]
Site Internet: www.maisonlefar.ca

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Bottin des ressources
La
Chrysalide
Mission
Territoire
La Chrysalide offre aux personnes en situation de crise psychosociale
un service d’hébergement communautaire de dépannage et à court terme.
Assurer des services intégrés et adaptés aux besoins des personnes en difficul-
té.
Référer ou accompagner vers les ressources appropriées.
Favoriser l’autonomie.
Sensibiliser la population aux réalités des personnes en situation de crise.
Ouvert aux hommes et femmes adultes, volontaires.
Dépression, idées suicidaires, épuisement, anxiété ou panique, angoisse, di-
vorce ou séparation, perte d’emploi, deuil, choc, perte de logement, échecs ou
impasses, conflits sociaux ou familiaux, solitude, problèmes de santé mentale,
Bécancour, Nicolet-Yamaska et Trois-Rivières.
Coordonnées
La Chrysalide
Maison d’hébergement communautaire en santé mentale
2150, rue Nicolas-Perrot Bécancour Québec G9H 3B9
 819 294-9292
Téléc.: 819 294-9295
Courriel: [email protected]
Bottin des ressources
Territoire
Toutes les villes du grand Trois-Rivières, incluant Saint-Étienne-des-Grès.
Toutes les localités du CSSS de la Vallée-de-la-Batiscan
Coordonnées La Lanterne d’espoir
17 rue Fusey, local 208, Trois-Rivières Québec G8T 2T3
 819 693-2841
Courriels: [email protected], [email protected]
Site Internet: www.lalanterne.org
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Mission
La Lanterne d’espoir est un organisme communautaire qui a pour
mission de regrouper les familles et amis d’une personne qui présente des
manifestations cliniques reliées à un trouble majeur de santé mentale, de leur
offrir une gamme de services de soutien, et ce, afin de leur permettre d’actualiser
leur capacité (cette terminologie implique le père, la mère, un membre de la
fraterie, un conjoint, l’enfant d’une personne atteinte, un ami ou toute personne
intéressée).
Les principaux objectifs de La Lanterne d’espoir sont :
 Apporter du soutien et de l’information aux familles et amis touchés par la
maladie mentale, développer des modes d’entraide et amener chaque
famille, leurs parents et amis à découvrir et mieux utiliser leur propre
capacité.
 Faire connaître les ressources du milieu, aider à mieux les utiliser et
favoriser la communication avec les divers intervenants.
Les problématiques reconnues: la schizophrénie, le trouble bipolaire, la
dépression, le trouble obsessionnel-compulsif, trouble de la personnalité
limite.
Contribuer à l’amélioration de la qualité de vie des familles et amis.
Promouvoir les intérêts des familles et amis auprès des partenaires et
instances décisionnelles.
Services: Interventions; INFO-Famille; groupes d’entraide; répit dépannage.
La Lanterne
d’espoir