Bulletin 125 - Ordre des travailleurs sociaux

DU 22
AU 28 MARS
2015
SEMAINE
DES
TRAVAILLEURS
SOCIAUX
No125 HIVER 2015
www.otstcfq.org
Poste publication convention 1502662
À L’INTÉRIEUR : AFFICHE OFFICIELLE DE LA SEMAINE ET AVIS PROFESSIONNEL
SOMMAIRE
Mot du président 3
Mot du directeur général et secrétaire 6
Les courants internationaux en appui
à la position de l’Ordre
13
Réalisation d’une trousse pédagogique
sur les déterminants sociaux de la santé
15
Le stress traumatique secondaire
et ses effets sur les travailleurs sociaux
16

2Bulletin de l’OTSTCFQ
N° 125, hiver 2015
la permanence ET LES ADMINISTRATEURS DE L’ORDRE
ISSN-1924-892X
Poste publication convention 1502662
Dépôt légal : 1er trimestre 2015
Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2015
Bibliothèque et Archives Canada, 2015
N.B. L’OTSTCFQ a établi une politique sur le contenu
publicitaire. Celle-ci est disponible sur demande, ou en
consultant notre site Internet au <www.otstcfq.org>.
La permanence
Administrateurs
LISTE DES MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
2014-2015 DE L’ORDRE DES TRAVAILLEURS SOCIAUX
ET DES THÉRAPEUTES CONJUGAUX ET FAMILIAUX
DU QUÉBEC
Secteur travail social
Région 01/11 - Bas-St-Laurent/
Gaspésie/Îles-de-la-Madeleine
Pierre-Paul Malenfant, T.S.
Région 02 - Saguenay/Lac-St-Jean
Danièle Tremblay, T.S.
Région 03/12 - Capitale-Nationale/
Chaudière-Appalaches
Lucie D’Anjou, T.S.
Madeleine Beaudry, T.S.
Serge Turcotte, T.S.
Région 04/17 - Mauricie/Centre-du-Québec
Claude Leblond, T.S.
Région 05 - Estrie
Claudette Guilmaine, T.S.
Région 06/13 - Montréal/Laval
Louise Couture, T.S.
Sonia Cisternas, T.S.
Mary-Dave Guiateu, T.S.
Marie-Andrée Laramée, T.S.
Suzanne Thibodeau-Gervais, T.S.
Maude Fréchette, T.S.
Région 07 - Outaouais
Guylaine Ouimette, T.S.
Région 08/10 - Abitibi/Témiscamingue/
Nord-du-Québec
Rolande Hébert, T.S., T.C.F.
Région 09 - Côte-Nord
Sandra Fortin, T.S.
Région 14/15 - Lanaudière/Laurentides
Vacant
Région 16 - Montérégie
Rachel Bonneau, T.S.
Cassandra Fusco, T.S.
Secteur thérapie conjugale et familiale
Michel Trozzo, T.C.F.
Membres externes nommés par l'Office
des professions
Stépan Boivin
Denis Bruneau
Jacques Carl Morin
Gisèle Gadbois
Bulletin de l’OTSTCFQ
N° 125, hiver 2015
2
255, boulevard Crémazie Est, bureau 800 Téléphone : 514 731-3925
Montréal (Québec) H2M 1L5 Télécopieur : 514 731-6785
Sans frais : 1 888 731-9420
Liste par services et numéros de boîtes vocales
Présidence
Président Claude Leblond, T.S. poste 232
Assistante à la présidence Sara Veilleux poste 287
Direction générale
Directeur général et secrétaire Sylvio Rioux, T.S. poste 226
Assistante de direction Marie-Cécile Pioger poste 224
Courtière de connaissances Geneviève Cloutier, T.S. poste 297
Secrétaire intérimaire Lucie Robichaud poste 245
Direction des services administratifs et des technologies de l’information
Directrice Sylvie Tremblay poste 230
Chargée de projets Nicole Picard, T.S. poste 286
Assistante aux ressources humaines
et coordonnatrice à la logistique d’événements Rose-Myrlène Dorival poste 241
Technicienne en administration Carolina Loyola poste 239
Commis intermédiaire Mélissa Nourry poste 237
Agent de service à la clientèle David Painchaud poste 280
Technicienne à la paye et aux comptes payables Hélène Talbot poste 285
Réceptionniste (contractuelle) Marie-Ève Pothier poste 0
Direction des communications
Directeur Luc Trottier poste 244
Rédactrice en chef Sarah Boucher–Guévremont, T.S. poste 251
Agente de communication Anouk Boislard poste 223
Secrétaire Lucie Borne poste 295
Secrétaire Isabelle Tessier poste 225
Direction du développement professionnel
Directrice intérimaire Marielle Pauzé, T.S. poste 238
Directrice Natalie Beauregard, T.S. poste 243
Chargée de projets Lyse Gautier, T.S. poste 296
Chargé d’affaires professionnelles Alain Hébert, T.S. poste 292
Chargée d’affaires professionnelles Marijo Hébert, T.S. poste 281
Chargée d’affaires professionnelles Marie-Lyne Roc, T.S. poste 231
Responsable du programme de Jean-Yves Rheault, T.S. poste 234
l’inspection professionnelle
Assistante de direction Isabelle Poirier poste 235
Secrétaire Marthe Bernard poste 291
Secrétaire (inspection) Marie-Eve Lessard poste 293
Secrétaire Tatiana Petrova poste 293
Service juridique
Conseiller juridique Richard Silver, T.S., avocat poste 227
Direction des admissions
Directrice intérimaire Marie Galarneau, T.S. poste 278
Chargée de projets Marie-Ève Chartré, T.S. poste 269
Chargée de projets Pauline Morissette, T.S. poste 296
Assistante de direction Sylvie Poirier poste 240
Secrétaire (admission, médiation familiale) Carole Piché poste 249
Secrétaire (admission/réadmission) Fannie Lefebvre poste 351
Bureau du syndic
Syndic Marcel Bonneau, T.S. poste 333
Syndics adjoints Jean-Pierre Bordeleau, T.S. poste 246
Étienne Calomne, T.S. poste 222
Cristian Gagnon, T.S., T.C.F. poste 247
Isabelle Lavoie, T.S. poste 242
Joan Simand, T.S. poste 253
Assistante de direction Nathalie Fiola poste 242
Conseil de discipline
Secrétaire au conseil de discipline MeMaria Gagliardi
Secrétaire intérimaire au contrôle Lucie Robichaud poste 245
de l’exercice professionnel (discipline)
Comité de révision
Secrétaire au contrôle de l’exercice professionnel Marie-Eve Lessard poste 293
Courriel
Pour rejoindre un permanent de l’Ordre, inscrivez la première lettre du prénom suivie du nom de
famille et ajoutez @otstcfq.org.

3
Bulletin de l’OTSTCFQ
N° 125, hiver 2015
Le projet de loi 10 porte atteinte à la prestation des
services sociaux
En octobre dernier, j’ai présenté le mémoire de l’Ordre devant la
commission de la santé et des services sociaux concernant le projet
de loi 10 déposé par le ministre Gaétan Barrette. Une analyse
rigoureuse nous a permis d’affirmer, devant le ministre, que sous sa
forme originale, le projet de loi risquait de porter sérieusement
atteinte à la prestation des services sociaux pour l’ensemble de la
population et surtout pour les personnes les plus vulnérables. Un
peu avant le congé des Fêtes, nous avons à nouveau réagi alors que
le ministre proposait un amendement retirant la compétence dans le
domaine des services sociaux de la liste des profils des futurs
membres des CA de CISSS. Au moment d’écrire ces lignes, nous
étions toujours dans l’attente de développements à cet effet. C’est
un dossier que nous suivrons de très près et sur lequel nous vous
tiendrons informés. Je vous invite d’ailleurs à prendre connaissance
de l’article portant sur ce sujet à la page 14 du présent bulletin.
Des dossiers majeurs au CA du 12 décembre
En prévision de l’entrée en vigueur du règlement portant sur la formation continue
obligatoire, les administrateurs ont adopté le document intitulé La formation continue
obligatoire à l’OTSTCFQ : orientations, implications relatives au développement et modalités de
gestion. Ils ont également convenus que la gestion et le développement de la formation
continue soient exercés par l’Ordre en tenant compte des opportunités et contraintes
internes et externes. Les administrateurs ont mandaté le président afin qu’il demande à
l’Office des professions d’effectuer les démarches nécessaires afin d’intégrer au Règlement
sur les diplômes délivrés par les établissements d’enseignement celui délivré en thérapie
conjugale et familiale par l’Université McGill qui accueillait la première cohorte de ce
programme en septembre dernier. De plus, trois documents importants ont été adoptés. Il
s’agit du plan de développement du programme d’inspection professionnelle pour les
années 2015 – 2018, les Normes d’encadrement de la pratique autonome des travailleurs
sociaux ainsi que le Guide pour la pratique autonome des travailleurs sociaux et des
thérapeutes conjugaux et familiaux.
Des ressources humaines supplémentaires pour faire cheminer les dossiers T.C.F.
Après analyse du rapport produit par le groupe de travail chargé d’étudier le dossier de la
thérapie conjugale et familiale, es administrateurs ont adopté une résolution selon laquelle
l’Ordre affectera dans les meilleurs délais une nouvelle personne à titre de chargé d’affaires
professionnel T.C.F. (en sus du poste existant, mais vacant). La priorité de ces personnes sera
d’identifier et d’ordonnancer les dossiers en lien avec le développement de la profession de
thérapeute conjugal et familial et la protection du public.
Semaine des travailleuses sociales et des travailleurs sociaux 2015
Du 22 au 28 mars, nous célébrerons la Semaine des travailleurs sociaux. Au programme,
une mise à jour de l’exposition Turbulences, qui intègre deux nouvelles vignettes. Les efforts
déployés par la direction des communications seront décuplés par le retour en ondes, à la
télé, de notre campagne promotionnelle Faire un pas, à compter du début mars. Mais cette
Semaine, c’est d’abord la vôtre. Nous comptons donc sur votre participation pour en faire un
succès. Et n’oubliez surtout pas d’arborer fièrement votre affiche de la Semaine dans vos
milieux de travail!
mot du président Word from the
President
Bill 10 affects the delivery of social
services
Last October, I presented the Order’s brief
to the Health and Social Services Commission
on Bill 10 tabled by Minister Gaétan Barrette.
We demonstrated to the minister that, in its
original form, the bill could seriously affect the
delivery of social services to the population as
a whole and, in particular, to the most
vulnerable members of society.
The Order will be asking the Office des
professions to include, in its by-law on
diplomas issued by teaching establishments,
McGill University’s diploma in couples and
family therapy. Three important documents
were also adopted. These are the 2015-2018
plan for the development of the professional
inspection program, the Standards document
providing a framework for the independent
practice of social work, and the Guide for the
independent practice of social work and
couples and family therapy.
As soon as possible, the Order will also
appoint a new person to assume responsibility
for professional affairs in the field of couples
and family therapy. The first order of business
will be to identify and prioritize files relating
to the development of the profession of
couples and family therapist and the
protection of the public.
2015 Social Work Week
From March 22 to 28, we will be celebrating
Social Work Week. On the program: an update
of the Turbulences exhibit, which integrates
two new vignettes. Efforts put forth by the
Communications Department will be
supported by the return of our promotional
TV campaign, Faire un pas, which will air as of
early March.
Claude Leblond,
T.S., M.S.s.
Président
La taille de notre organisation (plus de 12 000 membres) rend de
plus en plus long et complexe le processus de production des états
financiers vérifiés, documents qui doivent être déposés lors de
l’assemblée générale annuelle. Le défi est d’autant plus grand que
l’Ordre tient depuis toujours son AGA au mois de juin, ce qui laisse
peu de temps aux vérificateurs externes pour faire leur travail avec
toute la rigueur requise.
Ainsi, sur recommandation du directeur général et secrétaire,
Sylvio Rioux, T.S., les administrateurs ont résolu de déplacer
l’assemblée générale annuelle des membres de l’OTSTCFQ du
printemps (juin) à l’automne dans le cadre d’un évènement
rassembleur. Nous vous invitons donc à suivre de près nos
communications (Bulletin, Infolettre) afin d’être informés quant à la
nature, le lieu et la date de cet évènement et de l’AGA 2015.
L’ORDRE DÉPLACE SON ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE À L’AUTOMNE

4Bulletin de l’OTSTCFQ
N° 125, hiver 2015
2015. Déjà! Je me permets d’abord de nous offrir en mon nom
personnel et au nom du personnel de l’Ordre, nos meilleurs souhaits
pour une année 2015 qui vous comblera, je l’espère, tant
professionnellement que personnellement. Puisque la tradition veut
que nous abordions une nouvelle année en traçant un bilan de nos
réalisations et en regardant les défis qui nous attendent, c’est
l’exercice que je vous propose.
Malgré les bouleversements liés à notre déménagement en mars et
aux impacts majeurs du « déluge » que nous avons subi en juin,
l’Ordre a été très actif dans une foule de dossiers en lien avec sa
mission première de protection du public et une de ses priorités liées
à la promotion de nos deux professions. 2014 a marqué la fin du cycle
des Journées annuelles de formation continue (JAFC) sous leur forme
traditionnelle ainsi que de notre partenariat avec l’Université de
Sherbrooke pour la dispensation de la formation continue. 2015 sera
donc une année de transition qui permettra de prendre la relève dès
2016. Cependant, dès maintenant, nous sommes à pied d’œuvre
dans la modernisation et l’organisation de la formation continue et
nous nous tournons entre autres, vers les nouveaux modes de dispensation que nous offrent
les technologies de l’information. Alors que nous nous apprêtons à mettre en opération le
règlement rendant obligatoire la formation continue, ces changements arrivent à point.
Comme nous le faisons depuis toujours, nous avons participé, en 2014, à plusieurs débats
publics portant sur des sujets touchant nos deux professions. Je pense ici au projet de loi 10
du ministre Barrette, les discussions et forums entourant la problématique de l’intimidation,
l’intervention sociale et la santé mentale, etc. Cette année, nous serons tout aussi présents et
actifs pour défendre les valeurs qui nous sont chères, observer l’évolution de ces changements
et réagir, au besoin.
2014 a été une année charnière, à l’Ordre, au chapitre de la visibilité et de la promotion.
Nous avons en effet lancé notre première campagne promotionnelle télévisuelle incitant le
public à visionner le court métrage Faire un pas. Alors que nous nous apprêtons à lancer la
phase II de cette campagne, plus de 500 000 personnes ont visionné le film en ligne. J’espère
que vous en faites partie! Parallèlement, la tournée de l’expo-photo Turbulences a pris forme
et se poursuivra au cours de la prochaine année. Nous avons également établi solidement
notre présence sur les médias sociaux et nos deux activités phares, la Semaine des travailleurs
sociaux et celle des thérapeutes conjugaux et familiaux prennent chaque année de plus en
plus d’ampleur.
Puisque la protection du public constitue notre principal mandat, nous avons déployé les
efforts nécessaires pour raccourcir au maximum (moins de 9 mois) les délais de prise en
charge des dossiers soumis au syndic. Dans le même esprit, le nouveau portail d’inspection
professionnelle a fait son apparition, permettant ainsi d’augmenter le nombre de membres
que nous pouvons inspecter, avec une approche à la fois plus conviviale et plus approfondie,
axée sur les compétences.
Du côté de l’admission, nous avons fait face et continuerons de faire face à une quantité
importante de demandes de permis, en provenance d’ici comme d’ailleurs. À ce niveau
également, le support informatique nous est d’une grande utilité. Un défi constant : faire en
sorte que les demandes de permis par équivalence soient étudiées soigneusement, tant pour
la protection du public que pour les demandeurs. Et après l’adhésion vient le renouvellement!
Grâce aux efforts déployés à l’interne, déjà en 2014, 90 % de nos membres ont procédé au
renouvellement de leur adhésion en ligne, éliminant ainsi une importante perte de temps,
d’énergie et de papier, de quoi en être fier collectivement. Nous sommes l’un des ordres
professionnels les plus performants à ce sujet.
De façon à remplir nos tâches de plus en plus nombreuses avec efficacité et qualité, j’ai
amorcé une révision de nos ressources et de notre fonctionnement clérico-administratif. Les
résultats de cette analyse nous permettront de faire des ajustements en cours d’année. Enfin,
toute bonne organisation doit se doter d’outils efficaces pour bien structurer son travail,
2015. Already! Allow me, at the outset, to
offer you, on my behalf and that of the Order’s
personnel, our best wishes for 2015, a year,
which I hope will be fulfilling on both a personal
and professional level. Since tradition dictates
that we start the new year by taking stock of our
achievements and looking at the challenges that
lie ahead, this is what I propose to do.
2014 marked the end of the cycle of annual
ongoing training days in their traditional form as
well as our partnership with the University of
Sherbrooke for the provision of ongoing
training. 2015 will therefore be a transitional
year that will enable us to take over as of 2016.
Right now, however, we are working on
modernizing an organizing ongoing training
and looking into, among others, new ways of
dispensing this training thanks to information
technology. Given that we are preparing to
implement a by-law making ongoing training
compulsory, these changes are quite timely.
As we have always done, in 2014, we took
part in several public debates on topics that have
an impact on our two professions. I refer,
among others, to Minister Barrette’s Bill 10,
discussions and forums on the issue of bullying,
social intervention and mental health, etc. This
year, we will be every bit as present and active in
defending the values we hold dear, observing
the evolution of these changes and responding
as needed. 2014 was a pivotal year for the Order,
where visibility and promotion were concerned.
In fact, we launched our first television
campaign, inciting the public to view the short
film “Faire un pas”. As we prepare to launch
phase II of this campaign, more than 500,00
persons have already viewed the film online. I
hope you were one of them!
Since protecting the public is our key
mandate, we have taken the necessary measures
to reduce as much as possible (less than 9
months), the timeframe for handling files
submitted to the syndic. In this same spirit, the
new professional inspection portal was
introduced, making it possible to increase the
number of members we can inspect, using a
more in-depth and convivial approach based on
competencies. In terms of admissions, we have
and will continue to deal with a significant
number of permit applications from here and
elsewhere. And after memberships come
renewals! Thanks to work conducted in-house,
in 2014, 90% of our members had renewed their
membership online.
An important reflection process conducted in
2014 further allowed us to develop a list of the
statutory activities and one-off mandates we will
Word from THE
EXECUTIVE Director
AND SECRETARY
Sylvio
Rioux , T.S.
Directeur général
et secrétaire
mot du directeur général
et secrétaire

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Bulletin de l’OTSTCFQ
N° 125, hiver 2015
utiliser judicieusement ses ressources humaines et financières ainsi que pour identifier ses
priorités. Une importante réflexion, menée en 2014, nous a permis de dresser la liste de nos
activités statutaires et des mandats ponctuels que nous devons relever. Nous sommes
maintenant à mettre la dernière main à un plan opérationnel triennal 2014-2017 dont j’aurai
l’occasion de vous reparler prochainement. Cet exercice sera également suivi de la
prochaine planification stratégique 2015-2019 qui s’amorcera au printemps.
En terminant, je voudrais vous redire ma fierté et ma motivation à travailler au sein de
notre ordre. À cet égard, je dresse un bilan des plus positifs de ma première année en tant
que directeur général et secrétaire de l’Ordre. Je vous assure que nous serons tout aussi
vigilants et actifs, en 2015, dans tous ces dossiers qui ont une incidence sur notre société et
sur nos deux professions. Je m’en voudrais de terminer ce mot sans remercier
chaleureusement tous les bénévoles qui œuvrent à l’Ordre, qui contribuent de leurs
compétences, sans compter leur temps, tant au niveau des comités et des groupes de travail
qu’au sein du conseil d’administration, sans, bien sûr, oublier notre personnel qui réalise au
quotidien un travail exceptionnel. Je leur réitère mon appréciation pour le travail inlassable
jour après jour, toujours avec la même rigueur et le même engagement. Merci à tous et
bonne année 2015!
be required to carry out. We are now putting
the final touches to a three-year 2014-2017
operating plan about which I will be speaking
to you soon. This exercise will also be followed
by the 2015-2019 strategic planning process to
begin in the spring.
In closing, I would like to reiterate my pride
and motivation in working within our Order. In
this regard, I view the achievements of my first
year as Secretary and Executive Director of the
Order in a most positive light. I can assure you
that, in 2015, we will remain every bit as
vigilant and active in addressing all matters that
impact our society and our two professions. My
thanks to all, and my best for 2015!
Word from THE
EXECUTIVE Director
AND SECRETARY
mot du directeur général
et secrétaire