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10 conseils pour créer une Page Facebook pour votre Entreprise
Les Pages Facebook sont de plus en plus populaires. Gratuites, elles vous permettent de partager vos
nouvelles, services, produits, spéciaux, événements, photos et vidéos avec la communauté Facebook qui
en juin 2015 enregistrait 1,490,000,000 d’utilisateurs actifs par mois. Dans cet article, je donne des
conseils sur comment créer et gérer une Page Facebook.
C’est quoi une Page Facebook?
Une Page Facebook est un outil Facebook qui permet aux Entreprises, Professionnels et Organismes de
partager du contenu en ligne avec les adeptes de la Page. Les adeptes n’ont pas besoin d’être « ami »
avec la Page = ils ont simplement besoin de cliquer « J’aime » sur la Page et ils deviennent
automatiquement adepte de la Page. Les Pages sont accessibles à tous les utilisateurs de Facebook à
moins qu’on opte pour limiter l’accès qu’aux administrateurs de la Page, ou que l’on cible nos publications
par âge, par lieu ou par langue.
Notez que jusqu’au 19 avril 2010, les pages étaient des Pages d’Adeptes (Fan Page) et on devenait
adepte de la page en cliquant « Devenir adepte ». Maintenant, on « J’aime » une Page Facebook et on
devient « adepte ». J’aimais bien le concept d’Adeptes, et vous?
Notez que Facebook permet 4 différents comptes ou outils pour partager du contenu et qu’il faut
respecter les consignes de chacun de ceux-ci.
1. Compte Personnel = Celui utilisé par 1,490,000,000 de personnes par mois – créé par des
INDIVIDUS comme vous et moi. Vous ne pouvez pas utilisez le Compte Personnel comme votre
Page Facebook pour faire la promotion de votre entreprise ou de vos services professionnels. Un
Compte Personnel doit avoir un NOM de personne – pas d’entreprise. Vous risquez de voir votre
compte supprimé par Facebook – sans préavis.
2. Compte d’Entreprise = Avant 2012, une entreprise pouvait créer une Page Facebook son
compte personnel. Ce n’est plus possible. On ne seulement créer un compte d’entreprise si on
convertit notre Compte Personnel en Page Facebook. Mais vous allez vous retrouver avec une
Page Facebook sans Compte Personnel. Je ne recommande pas de gérer une Page Facebook avec
ce genre de compte puisqu’il est très limité.
3. Page Facebook = Une Page Officielle créée pas des COMMERCES, ENTREPRISES,
PROFESSIONNELS, INSTITUTIONS ou ORGANISMES qui détiennent le droit de publier celles-ci. Je
recommande de créer cette Page avec votre Compte Personnel, soit le vôtre ou celui d’un autre.
Les deux – Comptes et Page – seront complètement des entités distinctes dans Facebook.
4. Groupe Facebook = Un groupe est créé à partir d’un COMPTE PERSONNEL. Une Page Facebook
ne peut pas créer de groupe. Le Groupe peut être complètement privé (secret) ou publique. C’est
un excellent outil pour votre Club de Soccer ou pour les employés de votre Entreprise. On peut
aussi y partager des documents .doc et .pdf ce qui est impossible dans le Compte Personnel ou la
Page Facebook. Pour créer un Groupe Facebook, il faut absolument un Compte Personnel et
toutes les publications doivent se faire à partir d’un compte personnel.

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10 conseils
1. Créez une Page Facebook Officielle pour votre Entreprise
Quand on crée une Page Facebook, on a deux options: créez une Page Officielle et ou une Page Cause
ou Communauté. Choisissez bien laquelle s’applique à votre Page puisque Facebook a déjà fermé des
pages qui n’avaient pas opté pour la bonne option ou dont l’administrateur n’avait pas le droit de la
publier.
Les Pages Officielles sont pour les Entreprises, Marques, Produits, Organisations, Artistes, Groupes ou
Personnalités. Vous devez absolument détenir les droits de publier cette page au nom de l’autorité. Vous
pouvez créer n’importe quelle page Facebook puisque Facebook ne scrute pas la légitimité de la page lors
de sa création. Mais si Facebook un jour détermine que vous n’êtes pas autorisé à publier cette Page ou
si quelqu’un signale votre Page à Facebook, Facebook peut fermer la page sans vous donner aucun avis.
Ouch!
Les Pages Cause ou Communauté sont pour tout le monde. Vous n’avez besoin d’aucune permission pour
créer une Page Cause ou Communauté. Vous pouvez créer une page « Pour les amoureux de crème
glacée Häagen-Dazs » ou « Contre le projet de Loi C-42 ». Le principe de la Page Cause ou Communauté
est que c’est la Communauté Facebook qui la nourrit. Quand une Page Communauté devient populaire,
Facebook rend parfois cette page 100% communautaire et retire les droits administratifs aux
administrateurs de la page.
Mon conseil: Si vous êtes une Entreprise, un Professionnel ou un Organisme, créez une Page Officielle. Ne
perdez pas votre temps à créer des Pages Officielles Facebook si vous ne détenez pas les droits de
publier celle-ci au nom de l’Entreprise, du Professionnel ou de l’Organisme.
2. Créez votre Page Facebook avec un Compte Personnel
Avant 2012, quand on créait un Page Facebook, on avait le choix de créer cette page avec notre Compte
Personnel ou sans compte qui en réalité devenait un Compte d’Entreprise. Ce n’est plus possible. Il faut
un compte personnel pour créer une page. Il est important de créer une Page Facebook avec un Compte
Personnel. J’ai travaillé avec plusieurs clients qui avaient créé une Page Officielle avec un Compte
d’Entreprise. Le gros problème dans ce cas est qu’il est impossible d’ajouter certaines applications à la
Page et vous ne serez pas en mesure de naviguer sur Facebook. Vous ne pourrez pas en plus inviter vos
amis à aimer votre Page.
Il faut créer la Page Facebook avec un Compte Personnel.
Notez que si vous convertissez votre Compte Personnel en Page Facebook, la Page Facebook sera seule –
sans Compte Personnel pour la gérer. Si vous avez 5,000 amis dans votre Compte Personnel et vous
désirez convertir ce Compte pour avoir une Page Facebook avec 5,000 J’aime (adeptes) – Oui, c’est une
bonne option, mais réalisez que vous allez perdre tout votre contenu et photos et que vous n’aurez plus
d’amis. Si vous optez pour cette conversion, svp faites beaucoup de recherche dans Google sur
« Comment convertir un compte personnel en page facebook » pour en connaître tous les recoins.
Donc ici = vous avez deux options:
1. Créer la Page Facebook avec votre Compte Personnel actuel; ou
2. Créer un nouveau Compte Personnel pour votre Entreprise et créer votre Page Facebook avec ce
nouveau Compte Personnel. Notez que ce nouveau compte d’Entreprise devra être associé avec le
nom d’un PERSONNE – et non pas avec le nom de votre Entreprise.

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Laquelle je préfère? Ça dépend.
Je préfère l’option 1 si vous allez être l’Administrateur Principal de la page et si vous voulez lier votre
Page Facebook à votre Compte Personnel. Vous pouvez complètement séparer les 2 comptes et toutes
les actions effectuées dans la Page Facebook de l’Entreprise n’apparaîtront aucunement dans votre
Compte Personnel. C’est comme si on était 2 entités différentes dans Facebook. Quand on travaille avec
la Page, rien ne se publie dans notre Compte et rien n’est associé à notre Compte. Toutes les publications
sont faites au nom de la Page – complètement distinct de votre Compte Personnel.
Je préfère l’option 2 quand la Page Facebook est pour une Entreprise et que l’Entreprise désire garder le
contrôle sur sa présence Web. Si une Entreprise demande à l’employé X de créer la page, et que
l’employé X quitte l’emploi dans cette Entreprise, il faudra trouver d’autres administrateurs. Dans ce cas-
ci, je suggère à l’Entreprise de créer un Compte Personnel pour l’Entreprise avec un nom de personne
quelconque (pas le nom de l’Entreprise). Ce Compte Personnel n’apparaîtra aucunement sur votre Page
Facebook. Il servira seulement à créer et administrer votre Page. Si vous optez pour cette option,
n’oubliez pas d’ajouter un 2e Admin puisque Facebook pourrait supprimer l’Admin principal puisque le
compte est en réalité un « faux compte ».
Notez qu’il y a pleins de restrictions sur le nom du Compte Personnel. On ne peut pas utiliser « Groupe,
Produit, Service, Pizza, Online, Entreprise… » dans le nom d’un Compte Personnel. On doit utiliser un
nom et un prénom avec au moins 3 caractères.
3. Choisissez le nom de la Page Facebook avec prudence
Mise à jour : 30 décembre 2010 – Depuis la fin octobre 2010, Facebook permet maintenant la possibilité
de changer le nom de votre Page d’Entreprise à condition d’avoir moins de 200 adeptes. Toutefois, vous
êtes limités dans le nombre de fois que vous pourrez changer le nom de la Page. Donc, bien choisir le
nom de votre Page puisque dès que vous aurez 200 adeptes, vous ne pourrez pas le changer. Je
rencontre régulièrement des clients qui ont des Pages Facebook avec des mauvais noms, et parfois des
très mauvais noms… Mais quand on a 6,000 adeptes, c’est difficile de changer son nom.
Dans mon cas, j’avais nommé ma Page Facebook Diane Bourque. Par la suite, j’ai trouvé que ce nom
portait à confusion avec mon Compte Personnel qui se nomme aussi Diane Bourque. J’ai donc voulu
changer le nom de ma page à Diane Bourque – Spécialiste Web. Comme j’avais déjà quelques
centaines de J’aime au moment où j’ai voulu changer mon nom, j’ai dû choisir entre garder le nom ou
recréer une nouvelle Page Facebook. J’ai décidé de garder mes J’aime et ne pas changer mon nom.
Après maintes appels à Facebook et à un moment donné, Facebook a donné la chance de changer le nom
– mais une fois seulement. J’ai donc pu changer le nom de ma Page mais notez que je ne peux plus le
changer. Comme j’ai l’intention d’être Spécialiste Web pour longtemps – je suis en paix:
Erreurs communes à éviter dans les Noms de Page
1. Si le nom de votre entreprise est SPA Mélodie Montréal – nommez votre Page SPA Mélodie
Montréal avec les majuscules, les accents et les espaces. Ne la nommez pas SpaMélodieMontréal
ou Spa Melodie Montreal. Assurez-vous de bien taper car après 200 J’aime – vous devrez peut-
être vivre avec vos erreurs ou recommencez à zéro.

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2. Ajout du INC ou du ENG dans le nom de la Page. Vraiment? Ne nommez pas votre page Spa
Mélodie Montréal Inc ou Eng. Personne n’utilise .inc ou .eng dans le Web. C’est prétentieux selon
moi.
3. Le nom de la Page en majuscules SPA MÉLODIE MONTRÉAL (à moins que ça fasse partie de votre
identité Web ou de votre Logo).
4. Les mots sans espace. J’ai travaillé avec un client dont le nom de la Page était SportBrossard
(fictif). Le nom aurait du être Sport Brossard (avec espace). Quand les gens tapaient « Sport
Brossard » dans Facebook, la Page n’apparaissait pas. Il fallait taper SportBrossard pour voir la
Page. Les gens utilisent les espaces quand ils recherchent votre Page.
Notez que vous pouvez combiner 2 pages dans Facebook. Donc, dans ce cas, j’ai déjà recommandé à un
client de créer une nouvelle Page avec le bon nom, de garder l’ancienne Page, et de combiner les 2 pages
au moment où le nombre de J’aime dans la nouvelle page dépasse le nombre de J’aime dans la page avec
le nom erroné. Donc, si la Page originale avait 500 J’aime, la nouvelle Page a 501 J’aime – on combine la
Page originale avec la nouvelle Page et on se retrouve avec la Page bien nommée avec 1001 J’aime
(moins les duplications évidemment).
Facebook ne publie pas sa politique sur les noms rejetés mais il vous indiquera si le nom est disponible
ou nom. LIRE: Quels sont les noms autorisés sur Facebook ?
4. Préparez votre page en mode privé avant de publier
Je reçois parfois des invitations à aimer des Pages Facebook qui n’ont aucun contenu, ou presque, et qui
ne sont pas prêtes pour la publication.
Quand vous créez une Page Facebook, on peut opter de rendre la page visible par tous ou de la cacher de
tous. Ne rendez pas votre page public dès le début. Les Pages Facebook sont indexées par Google – vous
ne voulez pas que quelqu’un arrive sur votre Page avant qu’elle soit prête pour la publication. Dès le
début, mettez-la en mode privé.
Mon conseil: Créez en premier votre Page Facebook en mode privé. Ajoutez-y du contenu. Ajoutez-y des
photos, des vidéos. Assurez-vous que toutes les informations sont pertinentes et correctes. Demandez à
vos amis de vérifier votre Page. Quand vous êtes prêts, publiez-la et invitez vos amis.
5. Choisissez les administrateurs de votre page avec prudence
MISE À JOUR – le 12 septembre 2010: Un gros merci à Benoît Descary pour m’aviser que
l’Administrateur initial d’une Page Facebook peut maintenant être supprimé par un autre Administrateur.
Avant juin 2010, celui ou celle qui créait la Page Facebook était Administrateur à jamais même si d’autres
Administrateurs étaient présents. Dans une Page Facebook, il n’y a pas de limite sur le nombre
d’Administrateurs que l’on peut ajouter à une Page. Toutefois, il faut choisir ceux-ci avec soin puisqu’ils
peuvent détenir tous les pouvoirs de bâtir ou détruire votre Page et de supprimer tous les autres
Administrateurs.
Les commentaires quant à ce changement sur Facebook Pages (11 juin 2010) sont intéressants. Certains
s’opposent à cette permission de Facebook en alléguant que ça donne trop de droits aux Administrateurs
secondaires. Imaginez un employé congédié qui est Administrateur de votre Page Facebook = il peut
détruire votre Page au complet et supprimer tous les autres Administrateurs avant son départ. Si une
situation comme celle-ci se produisait, vous pourrez toujours communiquer avec Facebook et faire part
de votre situation. Mais prenez compte que Facebook n’a pas de Support en ligne et que votre demande
peut rester sans réponse.
Mon conseil: choisissez vos Administrateurs avec soin pour votre Page Facebook! Ayez-en au moins deux
afin de protéger l’accès et l’administration de votre Page. Et SVP lire mon article: Comment ajouter un
administrateur à votre Page Facebook
6. Créez une adresse web personnalisée
Mon adresse web personnalisée est : https://www.facebook.com/mon-nom
Depuis juin 2009, Facebook permet la création d’une adresse web pour votre Compte Personnel et votre
Page Facebook (pas les Groupes).
Donc, au lieu de voir le très long URL par défaut pour votre Page qui ressemble à ceci:
http://www.facebook.com/pages/Damien-Robitaille/235794740185, vous pourriez avoir
http://facebook.com/DamienRobitailleOfficiel

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Cette procédure est très simple: Connectez-vous à Facebook, allez ici: http://facebook.com/username et
suivez la procédure.
Une adresse web ne peut contenir que les caractères A-Z, a-z, 0-9 et des points (.) Elles ne peuvent pas
contenir des accents, des espaces ou des caractères spéciaux.
Pourquoi faut-il changer son nom d’utilisateur? C’est plus professionnel, c’est plus facile à écrire et ça
sécurise votre nom sur Facebook.
7. Ajoutez un Fil RSS
Si vous avez un blogue ou un site avec lequel on peut concocter un Fil RSS de votre nouveau contenu,
ajoutez ce Fil RSS à votre Page Facebook. Quand vous publierez du nouveau contenu sur votre site ou
votre blogue, ce contenu s’ajoutera automatiquement à votre Page Facebook sans que vous ayez à
bouger le petit doigt. Pour le faire, je recommande l’application Networked Blogs.
8. Faites de la publicité Facebook
La publicité pour les Pages Facebook est performante et offre plusieurs options. Si le but est d’avoir des
J’aime à votre Page Facebook, la publicité peut vous aider. Si vous voulez rediriger la publicité à une
page sur votre Site Web, vous pouvez le faire. Si vous voulez créer un concours et avoir des participants,
la publicité va vous être utile.
Pour le budget, vous fixez un budget quotidien et la durée de la publicité (disons 10 jours). Vous pouvez
choisir la région géographique de votre publicité, l’âge des utilisateurs Facebook et autres paramètres.
Avec 25$ par jour, votre Page Facebook apparaîtra en moyenne 10,000 fois sur des profils Facebook par
jour. Une charge sera attribuée à votre budget seulement si la personne clique sur la publicité. C’est une
excellente façon de faire connaître votre Page (et vos services/produits/événements). Vous pourrez
suivre les résultats de la publicité et la gérer directement à partir de votre compte Facebook.
9. Invitez vos amis
Il est grand temps d’inviter tous vos amis à devenir adepte de votre Page Facebook. Sur toutes les Pages
Facebook – en haut, à gauche – il y a une option « Recommander à des amis ». Cliquez sur ce lien et
inviter vos amis. Demandez à vos amis d’inviter leurs amis.
Mon conseil: Oui, invitez vos amis mais pas à toutes les semaines ou même à tous les mois. Je n’aime
vraiment pas les gens qui sans cesse m’invitent à devenir adepte de leur page. Pour ma part, je fais une
invitation aux 6 mois. Pas plus.
10. Publiez du contenu de qualité
C’est le plus important. Sans contenu pertinent – votre Page ne sera pas très vivante. Pour le contenu,
vous pouvez publier des photos, des vidéos, des liens et du texte. Soyez créatif, original et mettez en
valeur votre Entreprise, Service ou Organisme. Bonne chance!
Récapitulons
1. Créez une Page Facebook Officielle pour votre Entreprise
2. Créez votre Page Facebook avec un Compte Personnel
3. Choisissez le nom de la Page Facebook avec prudence
4. Préparez votre page en mode privé avant de publier
5. Choisissez le créateur de votre page avec prudence
6. Créez une adresse web personnalisée
7. Ajoutez un Fil RSS
8. Faites de la publicité Facebook
9. Invitez vos amis
10. Publiez du contenu de qualité
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