la méthode EcoTeam - Chapelle-lez

Réduire l’impact environnemental des entreprises
en impliquant les travailleurs : la méthode EcoTeam
La méthode EcoTeam
La méthode intitulée « EcoTeam » a pour objectif d’amener les personnes à choisir
volontairement et librement des comportements favorables du développement
durable. L’action se déroule avec l’appui d’un animateur et repose sur des techniques
d’autonomisation (« empowerment » en anglais).
Ces techniques encouragent les travailleurs à donner le meilleur d’eux-mêmes, et à
s’entraider mutuellement pour permettre à l’équipe de réussir. Le processus favorise la
créativité, la collaboration, l’enthousiasme, et la production de résultats concrets en faveur
de l’environnement. La combinaison de ces différents éléments crée les conditions
favorables à des changements d’attitude mentale et de comportement.
Cette démarche d’EcoTeam se traduit également par des économies financières
substantielles en fonction de la réduction de la consommation de matériel et d’énergie.
Historique du concept d’EcoTeam
Ce modèle est utilisé dans une cinquantaine de pays, avec de nombreuses variantes, tant
à destination du personnel d’entreprises et d’administrations que des ménages. Le réseau
international GAP (Global Action Plan) est garant des méthodes utilisées par ses membres.
La formule EcoTeam telle que proposée ici est la transposition directe de la méthode
développée par l’association Ecolife, basée en Belgique, dans la Région flamande.
L’association utilise cette méthode depuis 1995 à destination des ménages, et depuis 2002,
l’a adaptée avec succès aux travailleurs. Initialement adressée aux employés de bureau,
des approches ont été développées vers le personnel non administratif (ouvriers, agents
d’entretien, personnel de soin…).
Depuis 2004, les EcoTeams ont été utilisées à grande échelle auprès de trois groupes
cibles, en poursuivant différents objectifs :
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les administrations, les entreprises, les transports publics ;
les maisons des jeunes, les centres pour jeunes ;
le secteur de la santé (hôpitaux, crèches).
L’équipe « Prévention des déchets » d’Espace Environnement a été formée à la méthode
EcoTeam en vue de la transposer et de l’adapter au contexte francophone de la Belgique et
du Nord de la France, dans le cadre du projet transnational Interreg IIIB « Reduce ».
Les principes de base de l’EcoTeam
Pour franchir le pas entre l’intention et le passage à l’acte, l’EcoTeam s’appuie sur :
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des objectifs clairs et mesurables,
un groupe, pour ne pas être seul à agir,
des petites actions, plutôt qu’un changement radical,
une focalisation sur les aspects positifs,
les comportements, et non pas les idées.
La mise en place d’une EcoTeam comporte deux étapes :
1. un diagnostic des éco-comportements : cette enquête anonyme a pour objectif de
faire apparaître les comportements des employés d’une organisation ayant un impact
sur l’environnement, au moyen d’un questionnaire rempli par chaque travailleur.
L’analyse du questionnaire permet de mettre en évidence la proportion des employés
prêts à modifier leurs comportements en faveur de l’environnement, et les
thématiques susceptibles d’offrir le plus de possibilité de changement. Il existe
différents questionnaires suivant les employés ciblés (administratif, technique,
entretien, crèches, hôpitaux).
2. l’EcoTeam a proprement parler.
Une EcoTeam est constitué de 6 à 10 employés volontaires. Idéalement, chaque service
devrait être représenté, ainsi que le responsable des achats. La diversité des fonctions est
importante. Cette mixité et transversalité contribuent à renforcer la cohésion interne et à
améliorer la collaboration entre les services.
L’animation du groupe est assurée par un chargé de mission d’Espace Environnement.
L’EcoTeam touche toutes les thématiques ayant un impact sur l’environnement : la
consommation, la gestion des déchets, l’eau, l’énergie, l’électricité, la mobilité. L’approche
intègre volontairement l’ensemble des thématiques environnementales, car les personnes ne
se comportent pas de façon cloisonnée.
L’animateur ne doit pas nécessairement être expert dans toutes les thématiques, sa
compétence essentielle réside dans la mise en route d’une dynamique de groupe. Quoiqu’il
en soit, l’expertise de l’ensemble des équipes d’Espace Environnement est toujours
disponible lorsque cela est nécessaire.
Pour chaque thématique, les participants réfléchissent aux actions possibles à mettre en
place au sein de l’organisation pour amener leurs collègues à modifier leurs comportements.
Une sélection est ensuite opérée, suivant la faisabilité des différentes propositions. Il est
essentiel que des actions soient mises en place immédiatement, même si d’autres peuvent
demander plus de temps ou de moyens. Elles doivent concerner une majorité des
employés, afin que l’EcoTeam rayonne au sein de l’organisation. Pour cela, la mixité décrite
plus haut favorisera l’adhésion des employés au processus.
Déroulement d’un programme d’EcoTeam
La proposition de programme ci-dessous peut être adaptée suivant les circonstances
particulières qui seront rencontrées.
1. Lancement du diagnostic des éco-comportements par voie électronique ou papier,
suivant les possibilités, accompagnée d’une présentation rapide des objectifs de l’enquête.
Dans le cas d’une enquête électronique, les résultats (anonymes) peuvent être consultés au
fur et à mesure des réponses.
Analyse des résultats et production du rapport par Espace Environnement
Durée : 3 semaines – Mois 1
2. Constitution de l’EcoTeam : une sélection des volontaires s’étant manifestés au cours
de l’enquête sera opérée.
3. Réunion de lancement de l’EcoTeam : cette première prise de contact entre l’animateur
d’Espace Environnement et les membres de l’EcoTeam
permettra de clarifier les
motivations de chacun et d’identifier les problématiques propres à la situation de l’entreprise
visée. Le groupe établira ensuite un projet pour son travail (une vision) et définira les
thématiques qui seront abordées au cours des réunions suivantes.
Durée : 2 heures – Mois 1
4. 4 réunions thématiques : Chaque réunion portera sur un thème différent. Un ou deux
personnes (les « préparateurs ») seront chargées de préparer une présentation générale de
la problématique, ainsi que de récolter des données spécifiques à l’organisation.
Par exemple, en ce qui concerne les déchets de papier, il s’agira d’une part de présenter en
quoi la surconsommation de papier est problématique pour l’environnement, et quelle est
l’état actuel de la consommation pour ce qui concerne l’entreprise visée.
L’EcoTeam s’attachera ensuite à proposer des actions pour améliorer les comportements
des collègues sur ce thème. Les actions proposées peuvent être de différents ordres :
sensibilisation générale, actions techniques ou liées à la gestion, procédures … Quelles
qu’elles soient, ces actions sont portées par les membres de l’EcoTeam, et non pas par
l’animateur d’Espace Environnement.
Le suivi des actions a lieu à la réunion suivante.
Durée : 4 x 2 heures toutes les 4 à 6 semaines – Mois 2 à 5
5. Présentation des résultats : l’animateur d’Espace Environnement réalisera un rapport
sur les activités de l’EcoTeam et le présentera à la Direction. Il est envisageable d’organiser
également une présentation du travail réalisé devant les membres du personnel. Cette
présentation sera préférable faite par les membres de l’EcoTeam eux-mêmes.
Mois 6
L’ensemble du processus se déroule donc sur 6 mois. Il s’accompagne de communication
interne importante. La communication externe est plutôt envisagée à la fin du processus.
Implication de la Direction
L’objectif de la démarche est de permettre l’appropriation par les membres de l’EcoTeam, et
par l’ensemble du personnel, des actions menées en faveur de l’environnement.
Pour cela, il est nécessaire que le processus bénéficie de l’accord explicite de la Direction.
Il est fortement souhaitable que le travail d’EcoTeam puisse être réalisé pendant le temps de
travail. Le montant horaire disponible est à négocier. Il doit être au minimum de 14 heures.
La mise en place d’une EcoTeam est le début d’un processus de changement. La Direction
doit donc être ouverte aux propositions du groupe, tout en restant bien entendu
décisionnaire. Pour entretenir la motivation du groupe et de l’ensemble du personnel,
prendre les actions au sérieux est essentiel.
L’exemplarité de la Direction est également un signal essentiel : le personnel dirigeant
devrait s’attacher à essayer de mettre en pratique les comportements proposés par
l’EcoTeam.
Une rencontre préalable entre la Direction et Espace Environnement permettra de définir
précisément le cadre de l’action et les règles du jeu.
Espace Environnement fera régulièrement un retour à l’entreprise concernée sur le
déroulement de l’EcoTeam, dans le cadre des réunions de coordination individuelle, et
examinera avec les responsables tous les ajustements nécessaires.
Pour tout renseignement utile :
Espace Environnement ASBL, rue de Montigny, 29, 6000 Charleroi – Tél : 071/300.300
Personnes de contact :
Serge Vogels, Coordinateur d‘équipe (0496/29.95.94 – [email protected])