charte éthique

CHARTE ÉTHIQUE
2007
L’ÉTHIQUE AU QUOTIDIEN

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L’ESPRIT L’ORÉAL
AVANT-PROPOS
de Sir Lindsay OWEN-JONES et de Jean-Paul AGON
INTRODUCTION
du Comité Exécutif
COMMENT UTILISER CETTE CHARTE
RESPECT DES INDIVIDUS, RESPECT DE LA LOI ET
RESPECT DES COUTUMES LOCALES
PARLONS-EN ENSEMBLE
COMME ENTREPRISE
Sécurité et qualité des produits
Exactitude des documents nanciers et professionnels
Utilisation des actifs de la Société
Condentialité
Représenter la Société
Cadeaux et invitations
Corruption et paiements de facilitation”
COMME EMPLOYEUR
Santé, hygiène et sécurité
Diversité
Harcèlement moral
Harcèlement sexuel
Respect de la vie privée
Conits d’intérêts
COMME ENTREPRISE CITOYENNE RESPONSABLE
Activités politiques
Contribution à la collectivité
Responsabilité vis-à-vis de l’environnement
SUPPLÉMENT POUR LES MANAGERS
Le rôle du Manager
Publicité et marketing
Délits d’initiés
Choix et traitement équitable des fournisseurs
Concurrence
Fiscalité

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A L’ORÉAL, nous croyons que chacun aspire à la beauté. Notre mission est d’aider les hommes et
les femmes du monde entier à réaliser cette aspiration et à exprimer pleinement leur personnalité.
Cet engagement donne un sens et de la valeur à notre entreprise ainsi qu’à la vie professionnelle
de nos Collaborateurs. Nous sommes ers de notre travail.
COMME ENTREPRISE
Notre stratégie de leadership est fondée sur un investissement permanent dans notre Recherche et Développement ; elle permet
à nos marques de proposer des produits innovants, hautement efcaces, pratiques et agréables à utiliser, dans le respect des
normes de qualité et d’innocuité les plus élevées. Nous visons l’excellence et n’hésitons pas à nous remettre continuellement
en cause et à reconsidérer notre façon de travailler. Nous accordons une grande valeur à l’honnêteté et à la clarté : nos publicités
sont fondées sur des performances avérées, prouvées par des données scientiques. Nous bâtissons des relations solides et
durables avec nos clients et nos fournisseurs, fondées sur la conance et l’intérêt mutuels. Nous agissons avec intégrité : nous
respectons les lois des pays où nous avons une activité ainsi que les pratiques de bonne gouvernance. Nous respectons des
normes comptables et de reporting élevées et nous soutenons la lutte contre la corruption. Nous assurons à nos actionnaires
une rentabilité à long terme en protégeant et en faisant le meilleur usage des actifs de l’entreprise.
COMME EMPLOYEUR
Nous voulons que L’ORÉAL soit un lieu où il fait bon travailler. Nous savons que nos Collaborateurs représentent notre principal
atout. Ils doivent bénécier d’un environnement de travail sûr et sain, où le talent et le mérite personnel sont reconnus, la
diversité valorisée, la vie privée respectée et le juste équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle pris en compte. Nous
croyons qu’il est important d’offrir à nos Collaborateurs un environnement stimulant, des perspectives d’évolution motivantes,
ainsi que la possibilité de changer les choses. Nous encourageons un climat d’ouverture, de courage, de générosité et de
respect, pour que chaque Collaborateur se sente libre d’exprimer ses questions, ses idées et ses préoccupations.
COMME ENTREPRISE CITOYENNE RESPONSABLE
Nous prenons part à la création d’un monde de beauté et d’équité. Nous sommes conscients de l’impact de nos activités
sur l’environnement naturel, y compris sur la biodiversité, et nous nous efforçons sans cesse de le minimiser. Nous sommes
déterminés à ne pas compromettre l’avenir au nom du présent. Nous apportons une contribution positive dans les pays et
aux communautés où nous sommes présents. Nous respectons les cultures et les sensibilités locales. Nous nous engageons
à respecter les Droits de l’Homme. Nous voulons contribuer à l’abolition du travail des enfants ainsi qu’au travail forcé. Nous
voulons mettre un terme au recours à l’expérimentation animale dans notre industrie et nous contribuons au développement
et à l’utilisation de méthodes alternatives. Nous recherchons activement et favorisons les partenaires qui partagent nos valeurs
et nos engagements éthiques.
Tel est l’esprit dans lequel nous travaillons : L’ESPRIT L’ORÉAL
L’ESPRIT

SIR LINDSAY OWEN-JONES JEAN-PAUL AGON
Président Directeur Général
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AVANT-PROPOS
DE SIR LINDSAY OWEN-JONES
ET JEAN-PAUL AGON
L’ORÉAL s’est construit autour de valeurs fortes qui nous guident depuis
toujours. Elles ont façonné notre culture et bâti notre réputation.
Parce que nous sommes chaque jour plus nombreux et présents sur
des territoires toujours plus vastes, il est essentiel que ces valeurs, que
nous partageons souvent par oral, soient formalisées dans un document
vivant qui nous inspire et nous rassemble.
Dans un monde qui a profondément évolué, nous ne voulons plus
seulement nous retrouver autour de convictions communes. Nous avons
souhaité franchir un pas supplémentaire en exprimant concrètement
nos responsabilités dans un nouveau document.
Il va guider nos actions, inspirer nos choix et faire vivre nos valeurs dans
tous nos actes quotidiens.
Notre devoir à tous est d’agir conformément à ces règles de conduite
qui font notre intégrité et notre éthique. Nous comptons sur chacun
d’entre vous pour les respecter et les transmettre.
En portant des valeurs fortes, en respectant des normes éthiques
élevées, nous serons plus que jamais une entreprise exemplaire, un
Groupe qui inspire à chacun conance et respect.

1 JEAN-JACQUES LEBEL
Vice-Président
Directeur Général Produits
Professionnels
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8 JOCHEN ZAUMSEIL
Directeur Général
de la Zone Asie
9 JOSEPH BITTON
Directeur Général de la
Zone Amérique Latine
10 JEAN-PHILIPPE BLANPAIN
Directeur Général
des Opérations
12 CHRISTIAN MULLIEZ
Vice-Président
Directeur Général
Administration & Finance
5 BÉATRICE DAUTRESME
Vice-Présidente
Directrice Générale
Communication, Relations
extérieures et Prospective
2 BRIGITTE LIBERMAN
Directrice Générale de la
Division Cosmétique Active
11 MARC MENESGUEN
Vice-Président
Directeur Général
Produits de Luxe
13 JEAN-FRANÇOIS
GROLLIER
Vice-Président
Directeur Général Recherche
et Développement
6 PATRICK RABAIN
Vice-Président
Directeur Général Produits
Grand Public
4 GEOFF SKINGSLEY
Vice-Président
Directeur Général Relations
Humaines
7 LAURENT ATTAL
Président
L’ORÉAL USA
3 JEAN-PAUL AGON
Directeur Général
Nous nous engageons à faire vivre concrètement L’ESPRIT
L’ORÉAL dans nos activités quotidiennes. C’est essentiel pour
pérenniser le succès de notre Société.
C’est aussi la raison pour laquelle nous avons élaboré cette
charte. Son objectif est de nous aider à comprendre ce que
l’on attend de nous en tant que Collaborateur de L’ORÉAL. Elle
s’applique à chacun d’entre nous, où que nous nous trouvions et
quelle que soit notre fonction – du Collaborateur nouvellement
embauché jusqu’aux membres de la Direction Générale.
Chacun de nous, en tant qu’ambassadeur et membre de la
communauté L’ORÉAL, prend l’engagement de respecter cette
charte, dans l’esprit et la lettre.
Vous devez toujours garder à l’esprit que :
Les valeurs et les principes énoncés dans ce document ne sont
pas facultatifs : vous devez les respecter
Vous donnez l’exemple : la réputation de L’ORÉAL dépend
de vous
Vous serez appréciés non seulement sur ce que vous faites,
mais aussi sur votre manière de le faire
Les questions éthiques sont rarement simples mais elles
doivent être abordées
Ne gardez pas ces questions pour vous : parlez-en et demandez
conseil.
Au quotidien, l’intégrité et le respect sont les valeurs essentielles.
INTRODUCTION
DU COMITÉ EXÉCUTIF
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