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Agir en toute transparence

Code éthique
I. Introduction
Le « Code Éthique » (ci-après désigné Code) expose les engagements et les responsabilités éthiques dans la gestion des affaires et des
activités d’entreprise, pris par les collaborateurs de la société dans leurs fonctions de dirigeants, d’assistants et/ou d’employés.
Dans la gestion des affaires, illycaffè S.p.A souhaite agir en toute transparence, en accordant la plus grande attention à la durabilité
économique, sociale et environnementale.
Pour agir en toute transparence, il convient d’assurer une information spontanée, externe et interne, des situations dans lesquelles peut
exister une position privilégiée ou potentiellement préjudiciable pour la société.
Pour illycaffè S.p.A., il est capital de garantir une rémunération équitable à ses collaborateurs, des conditions de vente équitables et
transparentes à ses clients, un profit équitable aux fournisseurs.
illycaffè S.p.A. invitera aussi les sociétés filiales à adopter le code éthique.
1.1 La mission et la vision d’illycaffè S.p.A.
La mission d’illycaffè S.p.A. est d’apporter la plus grande satisfaction aux consommateurs par le biais de produits et services d’une
excellente qualité, de favoriser le meilleur épanouissement personnel et professionnel des collaborateurs et de créer de la valeur pour
ses actionnaires, dans le total respect de la durabilité sociale, environnementale et économique.
Par l’enthousiasme, le travail d’équipe et les valeurs, illycaffè S.p.A. veut concourir au bonheur des adeptes de la
qualité de vie du monde entier, avec le meilleur café que la nature puisse offrir, magnifié par les technologies de
pointe, avec l’émotion et l’implication intellectuelle issues de la recherche du beau dans tout ce qu’illycaffè S.p.A.
réalise.
illycaffè S.p.A. accorde dans ce domaine une attention particulière au facteur humain en encourageant la valorisation et les
compétences du personnel, facteur indispensable pour son succès, et en assurant le plus grand respect des normes en matière de
sécurité et de santé sur le lieu de travail ainsi que de protection de la vie privée.
illycaffè S.p.A. veut être le point de référence de la culture et de l’excellence du café dans le monde. Elle veut être
une entreprise innovante qui propose les produits et les lieux de consommation les meilleurs et, par ce fait, grandit et
devient leader du haut de gamme.
1.2 Les valeurs d’illycaffè S.p.A.
La valeur fondamentale d’illycaffè S.p.A. est la recherche de la perfection à travers la passion de l’excellence au
sens d’amour du beau et du travail bien fait, ainsi que l’éthique en tant qu'apport de valeur dans le temps par le biais
de la durabilité, la transparence et la valorisation des personnes.
illycaffè S.p.A entend améliorer la qualité de vie de ses parties prenantes.
1.3 Approche coopérative vis-à-vis des parties prenantes
illycaffè S.p.A souhaite maintenir et développer la relation de confiance avec ses parties prenantes que sont les sujets générateurs
d'intérêt pour la société.
Les parties prenantes comprennent les consommateurs, les clients, les collaborateurs, les fournisseurs de produits et de services, les
communautés, les actionnaires et les partenaires d’affaires.
Au sens large, les communautés sont représentées par tous les individus ou groupes et les organisations et institutions qui les
représentent, dont les intérêts sont influencés par les effets directs et indirects des activités d’illycaffè S.p.A. Les collectivités locales et
nationales au sein desquelles opère illycaffè S.p.A. en font partie.
1.4 La valeur de l’éthique
L’orientation sur l’éthique est un élément incontournable pour la fiabilité d’illycaffè S.p.A. dans les relations avec les parties prenantes
et, plus généralement, avec l’ensemble du contexte civil et économique dans lequel elle opère.
Afin de prévenir les délits prévus par le Décret Législatif italien n°231 de 2001, sur la réglementation de la responsabilité administrative,
certains principes spécifiques de comportement à tenir dans les rapports avec l’Administration Publique, le marché et les tiers ont donc
été établis.

Le respect des règles éthiques et la transparence dans la gestion des affaires représentent, pour illycaffè S.p.A, une condition nécessaire,
au-delà d’être un avantage compétitif, pour poursuivre et atteindre l’objectif de créer et d’optimiser la valeur pour les clients, le
personnel d’illycaffè S.p.A, les actionnaires et la communauté dans son ensemble.
Un environnement qui se distingue par un fort sens d’intégrité éthique concourt nettement à l’efficacité des politiques et des systèmes
de contrôle : illycaffè S.p.A tient donc à en favoriser la création.
Le code éthique définissant les obligations particulières d’illycaffè S.p.A à l’égard des parties prenantes (obligations fiduciaires), son
respect effectif constitue l’élément en fonction duquel la renommée d’illycaffè S.p.A sera jugée.
Le code éthique est composé :
- des principes généraux sur les relations avec les parties prenantes, qui définissent de façon théorique les valeurs de référence dans les
activités d’illycaffè S.p.A ;
- des critères de conduite vis-à-vis de chaque catégorie de partie prenante, qui indiquent aux collaborateurs d’illycaffè S.p.A les lignes
directrices et les règles à observer dans la pratique pour le respect des principes généraux et pour prévenir le risque de comportements
non éthiques ;
- des mécanismes de mise en œuvre, qui décrivent le système de contrôle pour le respect du code éthique.
1.5 Validité et application du Code
Le Code adopté par illycaffè S.p.A. énonce les lignes de base dont doivent s’inspirer ses activités et qui doivent guider les
comportements de ses collaborateurs et de tous les autres interlocuteurs pour le bon fonctionnement, la fiabilité et l’image d’illycaffè
S.p.A. À titre d’exemple notamment :
- les membres du Conseil d’Administration prennent aussi en compte les principes et valeurs du Code lorsqu’ils fixent les objectifs
d’entreprise ;
- les dirigeants donnent un aspect concret aux principes et aux valeurs du Code en assumant les responsabilités vis-à-vis de l’intérieur
et de l’extérieur et en renforçant la confiance, la cohésion et l’esprit de groupe ;
- les employés et les collaborateurs adaptent leurs actes et leurs comportements aux principes, aux valeurs, aux objectifs et aux
engagements prévus par le Code.
Le Code s’applique en Italie et à l’étranger, avec d’éventuelles adaptations tenant compte des différentes réalités des pays dans lesquels
illycaffè S.p.A pourrait être appelée à opérer.
Le Code s’adresse aux Organismes sociaux et à leurs membres, aux collaborateurs, aux prestataires de travail temporaire, aux conseillers,
aux agents, aux fondés de pouvoir et à toute personne susceptible d’agir pour illycaffè S.p.A (définis globalement « Destinataires du
Code »).
Le Code sera diffusé à tous les sujets ayant des rapports avec illycaffè S.p.A au niveau national et international, qui seront eux aussi
invités à en observer les principes.

II. Principes généraux
2.1 Impartialité
illycaffè S.p.A. se garde de toute discrimination liée à l’âge, au sexe, à la sexualité, à l'état de santé, à la race, à la nationalité, aux
opinions politiques et croyances religieuses de ses interlocuteurs dans les décisions qui ont un effet sur les rapports avec les parties
prenantes (choix des clients à servir, gestion du personnel ou organisation du travail, sélection et gestion des fournisseurs, rapports
avec les actionnaires, rapports avec la communauté environnante et les institutions qui la représentent).
2.2 Honnêteté
Dans le cadre de leur activité professionnelle, les collaborateurs d’illycaffè S.p.A. se doivent de respecter avec diligence les lois en
vigueur, le code éthique et les règlements internes. La recherche de l’intérêt d’illycaffè S.p.A. ne peut en aucun cas justifier une conduite
malhonnête.
2.3 Loyauté en cas de conflits d’intérêt potentiels
Exception faite des dispositions prévues à l’art. 3.4.2, les situations de conflit d’intérêt, ne serait-ce qu’apparentes, doivent toujours être
évitées dans l’exercice de toute activité. Il est par là entendu le cas d’un collaborateur qui rechercherait un intérêt différent de la
mission d’entreprise et de l’équilibre des intérêts des parties prenantes ou qui profiterait « personnellement » d’opportunités d’affaires
de l’entreprise, ainsi que le cas de représentants de clients, de fournisseurs ou d’institutions publiques qui agiraient de façon contraire
aux obligations fiduciaires liées à leur position.
2.4 Confidentialité
Exception faite des dispositions prévues à l’art. 3.4.3, illycaffè S.p.A. garantit la confidentialité des informations en sa possession et
s’abstient de rechercher des données confidentielles, si ce n’est sous autorisation expresse et dans le respect des règles de droit. Les
collaborateurs d’illycaffè S.p.A. sont par ailleurs tenus de garder rigoureusement secrètes les informations concernant les activités
d’illycaffè S.p.A. et de ne pas utiliser d’informations confidentielles à des fins étrangères à l’exercice de leur activité, comme dans le cas
de délit d’initié (achat ou vente de titres par des sujets qui, par leur position au sein de la société cotée ou par leur activité
professionnelle, auraient obtenu des informations confidentielles qui les privilégient par rapport à d’autres investisseurs du même
marché).
2.5 Valeur des ressources humaines
Les collaborateurs d’illycaffè S.p.A. sont un facteur indispensable pour le succès de la société. illycaffè S.p.A. préserve et promeut, pour
cette raison, la valeur des ressources humaines dans le but d’améliorer et d’accroître le patrimoine et la compétitivité des compétences
de chaque collaborateur. illycaffè S.p.A. s’engage donc à stimuler les capacités, les potentialités et les intérêts personnels de ses
collaborateurs pour qu’ils se réalisent dans l’atteinte des objectifs d'entreprise.
2.6 Intégrité et dignité de l’individu
illycaffè S.p.A. garantit l’intégrité physique et morale de ses collaborateurs, des conditions de travail respectant la dignité individuelle et
des locaux professionnels sécurisés et salubres.
Les collaborateurs d’illycaffè S.p.A se voient proposer les mêmes opportunités de travail en fonction des compétences professionnelles
et de rendement, sans aucune discrimination, dans le total respect des droits de la personne.
2.7 Équité de l’autorité
Dans le cadre de la passation et la gestion de rapports contractuels impliquant l’instauration de relations hiérarchiques - notamment
avec les collaborateurs - illycaffè S.p.A. s’engage à faire en sorte que l’autorité soit exercée avec équité et correction en évitant tout
abus. illycaffè S.p.A. garantit notamment que l’autorité ne devienne pas un exercice du pouvoir portant atteinte à la dignité et à
l’autonomie du collaborateur et que les choix d’organisation du travail préservent la valeur des collaborateurs.

2.8 Entreprenariat
illycaffè S.p.A. s’engage à opérer dans la gestion de la société selon des critères d’économie et d’efficience pour apporter des solutions
et services à rapport qualité/prix élevé et à obtenir une totale satisfaction des clients.
2.9 Qualité des services et des produits
illycaffè S.p.A. s’engage à satisfaire et à protéger ses clients en étant à l’écoute des demandes afin de favoriser l’amélioration de la
qualité des produits et des services. illycaffè S.p.A. oriente donc ses activités de recherche, de développement et de commercialisation
de ses services et produits afin d’atteindre des standards de qualité élevés..
2.10 Responsabilité vis-à-vis de la collectivité
illycaffè S.p.A. souhaite exercer son activité en respectant l’environnement et les collectivités locales et nationales et soutenir des
initiatives à valeur culturelle et sociale pour perfectionner sa renommée et le consensus social.
2.11 Protection de l’environnement
L’environnement est un bien primaire qu’illycaffè S.p.A. s’engage à préserver, en recherchant dans chacune de ses activités un équilibre
entre initiatives économiques et incontournables exigences environnementales, en tenant compte des droits des générations à venir.
illycaffè S.p.A. s’engage donc à minimiser l’impact de ses activités sur l’environnement et les sites et à prévenir les risques pour les
personnes et pour l'environnement, non seulement en respectant les normes en vigueur, mais en tenant compte du développement de
la recherche scientifique et des meilleures expériences en la matière.