FÉV MARS 2009 N°3 '.)4,53./# #/.35,4).' 05/2''2/50 CMW JANV Avez-vous pris votre platon, ce matin ?. . . . . . 1 L’univers téléologique des finalités. . . . . . . . . 1 Surmonter le stress ! (2e partie) . . . . . . . . . . . 2 Comprendre le jeu des “e-motions”. . . . . . . . 2 Consulting focus Le travail nous éloigne de trois grands maux : l’ennui, le vice et la pauvreté Voltaire Avez-vous pris votre “Platon”, ce matin ? Jean-Pierre MECHIN Pour beaucoup, la philosophie serait un nouveau gadget dont on est en droit de se demander ce qu’il peut bien apporter dans la conduite d’une entreprise. DR Les nombreuses expériences que nous avons eu à connaître répondent à cette interrogation tout en démontrant leur remarquable efficacité, d’autant qu’elles couvrent toutes les données en rapport avec les circonstances qui déterminent le comportement humain, celui là même qui conditionne la vie de l’entreprise (conflits, violences, transgressions des règles morales et éthiques, incivisme, manque de reconnaissance, rapports hommes femmes, absence de vision, promiscuité, soif de pouvoir…) et ce n’est ici qu’un aperçu d’une liste hélas, plus longue encore ! Ce magnifique sujet que nous présentions dans notre dernière publication, vient d’être mis à l’honneur dans le numéro du mois de janvier de la revue COURRIER CADRES. Nous souhaitions lui donner une suite ; la voici ! Il est en effet prouvé que la rencontre entre les individus est porteuse du germe du conflit ; et c’est justement parce que la philosophie illustre toute la complexité de la nature humaine qu’elle a su réunir en son sein tous les enseignements susceptibles de résoudre durablement les problèmes. Dans notre ouvrage, l’attention vigilante, nous partons du point de départ inhérent à notre nature conditionnée qui est spécifiquement guidée par l’“E-motion” ou “énergie en mouvement”, laquelle engendre nos comportements irrationnels source de tous nos problèmes. Le professeur Albert ELLIS de l’Université de New-York avait identifié en son temps les 40 croyances majeures entraînant ces comportements. Il nous faut donc éliminer ce pathologos que représentent ces croyances erronées et que nous nourrissons à souhait en favorisant l’esprit d’ouverture. On peut en fait, comparer ce travail à un muscle atrophié qu’il nous faut délier. La philosophie nous sert finalement de repère pour nous permettre d’analyser en profondeur toutes les difficultés que nous rencontrons et surtout de nous donner l’opportunité unique d’apporter des réponses concrètes à toutes nos interrogations. A un moment où le monde est en pleine confusion, jamais les consultants philosophiques n’ont eu autant leur place dans la vie de l’entreprise. “Il est fort à parier que toute entreprise digne de ce nom aura bientôt un philosophe à son service” rappelle Lou MARINOFF auteur du livre présenté en illustration, et d’ajouter que par leur travail dynamique, “ ils construisent des ponts entre la sagesse deux fois millénaires et les besoins criants du nouveau siècle” ! L’univers téléologique des finalités Dans le droit fil de ce qui précède, les économistes se sont penchés sur ce qui pourrait permettre de définir aujourd’hui, le cadre d’une entreprise modèle. C’est la philosophie qui est venue à leur rescousse en leur suggérant d’accorder une importance fondamentale au sens, c’est-à-dire à la finalité (telos en grec) de sa fonction. C’est ainsi que les “learning organizations” ou “entreprises apprenantes” en ont adopté le principe qui les fait entrer dans l’univers du “pourquoi” lequel apporte une nouvelle dimension à leur raison d’être. En adoptant cette vision, l’horizon s’élargit puisqu’il n’est plus exclusivement campé sur le présent qui lui, raisonne sur le “comment”. En effet, la plupart du temps, les chefs d’entreprise n’ont de cesse de s’attacher au comment - comment tenir la barre dans une situation de crise, comment faire face à des problèmes de trésorerie, comment répondre à la démotivation des salariés…-. Dans cette perspective, ils restent le plus souvent figés dans une vision “courtermiste” qui les prive d’une saine vision du futur, cellelà même qui leur permettrait d’envisager le long terme dans un climat de plus grande sérénité. Gageons que la situation présente va permettre aux entreprises de trouver leur véritable raison d’être dans cette phase mouvementée que traverse le monde. Surmonter le stress ! 2e partie La véritable liberté exige de s’affranchir de la dictature de l’ego et de son cortège d’émotions. L’Attention Vigilante Comprendre le jeu des “e-motions” dans les manifestations du stress Matthieu Ricard Selon, une enquête réalisée auprès des D.R.H. et des responsables formation, les programmes liés au développement personnel (gestion du temps, du stress et confiance en soi…) arrivent en première position des formations suivies au titre du D.I.F. Selon l’Agence Européenne de Sécurité et Santé au Travail, ce sont 30% des salariés européens qui connaissent des niveaux de stress trop élevés. Pas étonnant qu’en la circonstance, l’intérêt manifesté par les salariés sur ce sujet, soit si élevé. INTRODUCTION AU PROGRAMME D’ATTENTION VIGILANTE OU PLEINE CONSCIENCE Notre monde, nous l’avons vu, nous positionne constamment dans le faire. Nous ignorons la qualité de tranquillité ; ainsi sommes nous constamment menés par nos pensées, nos attentes, nos peurs, nos désirs, nos aversions etc… Jon KABAT-ZINN qui a beaucoup inspiré notre approche, dit à ce propos : “si vous souhaitez toujours être quelque part ailleurs, c’est que vous n’êtes jamais là où vous vous trouvez”. Naturellement cela conduit à ce que nos réactions soient complètement conditionnées par les situations que nous traversons et bien entendu aucun moyen à cet instant de recourir à nos niveaux profonds d’intelligence et de sagesse qui nous permettraient d’utiliser une vision claire en la circonstance. Nous nous mettons en “pilotage automatique” dit encore KABAT- ZINN. Dans une telle situation, nous ne prenons plus conscience des éléments qui sont les plus importants pour notre équilibre, d’où l’expression populaire “marcher à côté de ses pompes”. Nos problèmes sont d’ordre interne et nous sommes seuls à pouvoir y apporter des réponses par une recherche appropriée, saine mais qui nécessite des efforts. Or, la technologie nous prive de ces efforts. Notre espace personnel se trouve de plus en plus réduit au profit des machines au point qu’il va nous devenir de plus en plus difficile d’exprimer notre vraie nature. La crise actuelle que nous traversons devrait pourtant nous faire réfléchir sur nos errements du passé qui finissent par tuer les relations entre les hommes. Nous nous sommes installés dans une situation de blocage car plus nous développons de nouvelles technologies, plus nos besoins se multiplient ce qui fait que nous sommes devenus des êtres insatiables. Lorsque nous nous retranchons derrière le seul développement matériel en oubliant la fonction fondamentale qui fait l’homme, nous commettons une erreur impardonnable. Certes, c’est une voie difficile que celle qui consiste à la redécouvrir mais ô combien enthousiasmante. Elle est finalement la seule voix possible et est corroborée par les découvertes les plus récentes que nous présentons dans le cadre du programme de l’attention vigilante. Trop souvent dans nos difficultés, nous allons rechercher de l’aide à l’extérieur mais avonsnous seulement songé à nous interroger sur nos ressources intérieures qui sont déjà là, prêtes à nous aider .… si tant est que nous ayons l’idée de faire appel à elles. Car ce n’est pas tant les difficultés qui nous égarent mais la façon dont nous les appréhendons. Epictète ne disait pas autre chose lorsqu’il affirmait : “ce ne sont pas les événements qui perturbent les êtres humains mais l’idée qu’ils s’en font”. Les travaux qui ont été menés par Jon KABAT-ZINN à la Clinique de Réduction du Stress au Centre Médical de l’Université du Massachussets ont donné lieu à la création d’un programme devenu très populaire dans le monde, dont l’objectif est de nous déconditionner de nos comportements stupides. Ce programme, le M.B.S.R. (Mindfulness Basic Stress Reduction) est destiné à répondre à un certain nombre de besoins exprimés en Occident par le monde du travail. Jon KABATZINN est aujourd’hui en mesure de prouver que ce programme, pour toute une variété d’états graves, a donné des résultats spectaculaires, non seulement sur des symptômes physiques mais aussi, sur des changements psychiques. Il a fait une étude sur une période de deux années concernant près de mille deux cents personnes. En considérant les personnes qui se sont engagées dans ce programme jusqu’à son terme soit 86%, on trouve une réduction du nombre de symptômes médicaux déclarés en début de programme, de 25%. En considérant à présent les symptômes psychologiques (colère, anxiété, dépression, somatisation), il a été constaté une baisse desdits symptômes de 32% au terme des huit semaines que dure ce programme. De même en ce qui concerne les structures profondes de personnalité qui sont censées ne pas changer, le niveau moyen sur l’échelle du sens de la cohérence pour les personnes concernées avait augmenté de 7% durant ledit programme, ce que les chercheurs en psychologie de la personnalité considèrent comme un changement énorme. NOTRE APPROCHE Découvrir le jeu des “e-motions” sur nos comportements ainsi que le moyen d’y faire face grâce à la découverte du programme de l’Attention Vigilante, issu des travaux menés respectivement par Jon KABAT-ZINN, professeur émérite de médecine qui dirige la clinique de réduction du stress à l’université médicale du Massachussets, et Zindel SEGAL, Ph.D., titulaire de la “Morgan Firestone Chair in Psychothérapy ans Psychology” à l’université de Toronto. COMPRENDRE LES “E-MOTIONS” Les troubles engendrés par les émotions u Accueillir ses émotions pour mieux les apprécier u La discipline, seul moyen de traiter les «e-motions » conflictuelles u Les différentes étapes du parcours au cœur de l’expérience u Exercices respiratoires (attention juste) u Relaxation assise: l’instant présent u Transformer une situation anxiogène u L’apprentissage à l’art de manger u Retenir sans apprendre u Exercices créatifs FEUILLE DE ROUTE ET STRATEGIE Pratiques mobilisables face aux situations délétères rencontrées (épuisement, pressions, tensions, agressivité, perte de sens, absence de reconnaissance…). L’Attention Vigilante en toutes circonstances. Même observation concernant la mesure de résistance au stress qui comprend trois éléments : un sens du contrôle, l’intérêt pour la vivacité de l’expérience quotidienne et la capacité de traiter le changement comme un défi. Des études de même type ont été menées sur le psoriasis avec des résultats statistiques surprenants montrant avec éloquence qu’un groupe ayant réalisé ce programme se débarrassait plus vite de ses symptômes, comparé à un autre groupe ne l’ayant pas mis en œuvre. Siège social Centre ELEUSIS 3 1, rue Pierre-et-Marie-Curie 22190 PLÉRIN Les résultats du M.B.S.R. sont tels, que celui-ci a été adopté dans un grand nombre de facultés de médecine, aux Etats-Unis et trouve maintenant son prolongement en europe. SARL au capital de 10.500 E - RCS 2003 B 197 Enregistré comme Prestataire de Formation sous le n° 53 22 07510 22 auprès du Préfet de la région Bretagne Siret 44890180100010 - Code APE 7022Z - N° RCP 417 712 9804 Il en sera naturellement question dans notre prochain numéro. www.blv-consulting-group.com www.harmonie-sociale.fr Tél. : 33 (0)2.96.74.62.81 Fax : 33 (0)2.96.74.63.04 Email : [email protected] Directeur de la publication Jean-Pierre MECHIN - Associé-Gérant