personnel l`utilise de manière plus ponctuelle, ce qui permet un

Tous les mois, nous vous présentons quelques bons coups
qui méritent d’être mis en lumière. Un bon coup, c’est un geste,
une initiative ou l’attitude d’un employé ou d’une équipe
de travail qui améliore les soins, les services ou la qualité
de vie au travail. De nombreux bons coups n’ont pas toujours
Une nouvelle catégorie Bons
coups viendra bonifier la prochaine
édition du Gala des Diamants de même
que les éditions futures. Cette année, deux
forfaits souper-spectacle pour deux personnes,
offerts gracieusement par Le Capitole, seront remis
au hasard à un individu ou à une équipe ayant soumis
un bon coup au cours de l’année précédente.
Pour soumettre un bon coup réalisé par vous, un
collègue ou votre équipe, remplissez le formulaire
disponible en tout temps sur l’intranet, en
cliquant sur l’onglet Bons coups.
l’occasion de rayonner dans l’ensemble de notre organisation.
Nous comptons sur votre aide pour les dévoiler !
RÉALISATION D’UNE RECHERCHE-ACTION
CHEZ LES PRÉPOSÉS AUX BÉNÉFICIAIRES
EN PROGRAMME D’ALTERNANCE TRAVAIL-ÉTUDE
Conscients de certaines lacunes en ce
qui concerne l’intégration des préposés
aux bénéficiaires (PAB) dans un programme d’alternance travail-étude (ATE)
lors de la période estivale 2016, le secteur
d’intégration et soutien clinique du personnel infirmier, dont font partie
Stéphanie Carrier, Michèle Gemme et
Audrey Lajeunesse, a mis sur pied un projet de recherche-action participative pour
être en mesure de mieux comprendre la
De gauche à droite : Stéphanie Carrier, Michèle Gemme et Audrey Lajeunesse.
réalité des étudiants. Les résultats obtenus lors de cette recherche à l’aide de
groupes de discussion ont permis à l’équipe de recherche d’élaborer des pistes de solution afin d’améliorer le processus d’intégration et d’orientation des PAB-ATE en reconnaissant les facteurs
facilitant et entravant leur intégration ainsi qu’atténuer le choc de
transition. Satisfaites du résultat, les instigatrices du projet souhaitent poursuivre la recherche à l’été 2017.
ACQUISITION DE 10 000 CHEMISES POUR LES DOSSIERS
Martine D’Amours a pris l’initiative personnelle de communiquer avec un fournisseur, afin d’évaluer avec lui la possibilité d’offrir au Département de gestion des carrières 10 000 chemises
plastifiées pour les dossiers des employés. Ces chemises ont été
obtenues gratuitement.
ORGANISATION D’UN CLUB SOCIAL
La Direction de la performance clinique et organisationnelle a
mis sur pied un club social pour ses différentes activités.
VENIR EN AIDE À UN PATIENT DANS LE BESOIN
De sa propre initiative, Luc Perron a fait le choix d’apporter des
vêtements personnels pour les offrir à un patient dans le besoin.
AMÉLIORATION FEUILLE PATIENTS INSTABLES À L’UNITÉ DES SOINS INTENSIFS
(USI) ET À L’UNITÉ DES GRANDS BRÛLÉS (UGB) DE L’HEJ
L’utilisation de la feuille des patients instables de l’USI et de
l’UGB de l’Hôpital de l’Enfant-Jésus n’étant pas optimale. Annick
Pitre a eu l’idée d’y apporter des modifications et l’a transmise à
l’équipe des monitrices qui ont retravaillé le formulaire avec
l’aide d’Andrée-Anne Bérubé, qui est conseillère en soins spécialisés. Ainsi, elles ont procédé, il y a moins d’un an, à l’amélioration
de la feuille grâce à l’ajout d’une section lignée pour inscrire les
notes infirmières. Cette nouvelle section permet de laisser des
notes conformes et légales concernant un patient instable à son
infirmière attitrée. Même si la feuille existait auparavant, elle
n’était pas utilisée à son plein potentiel, mais depuis sa refonte, le
personnel l’utilise de manière plus ponctuelle, ce qui permet un
meilleur suivi pour le patient et pour les infirmières.
NOUVELLE CHEF D’ÉQUIPE À L’ÉCOUTE DU PERSONNEL
ET DES PATIENTS À L’UNITÉ DE RETRAITEMENT
DES DISPOSITIFS MÉDICAUX (URDM) DE L’HSS
Récemment choisie comme chef d’équipe de l’URDM, Patricia
Lortie se démarque grâce à son écoute, sa disponibilité et son
dévouement dans son travail, auprès des employés et de ses
patients.
SLOGAN POUR L’HYGIÈNE DES MAINS
Patricia Lortie
Mathieu Lamontagne a créé le slogan pour l’hygiène des mains
Ici, on soigne en mains propres pour le Département de chirurgie
de l’Hôpital de l’Enfant-Jésus.
MISE SUR PIED DE SCRUMS
Stéphane Barrette
LE PATIENT AVANT TOUT
Dans le cadre de ses fonctions d’agent administratif,
Stéphane Barrette s’assure de toujours sourire aux
visiteurs et de toujours privilégier les patients qui souhaitent prendre l’ascenseur.
RÉDACTION D’UN ARTICLE SUR LE DÉPISTAGE DU CANCER DU SEIN
La Dre Jocelyne Chiquette et France Belleau ont
rédigé un article sur le site Internet régional du
Programme québécois de dépistage du cancer du sein
(PQDCS). Cet article a été publié dans le magazine Le
Patient tiré à plus de 15 000 exemplaires.
ORGANISATION DU MOIS DU PROFESSIONNALISME
À L’URGENCE DE L’HEJ
Afin d’améliorer le professionnalisme dans leur
unité, les assistants infirmiers-chef (AIC) de l’urgence
de l’Hôpital de l’Enfant-Jésus ont organisé le Mois du
professionnalisme, en marge du mois de la qualité. Un
thème par semaine a été abordé, dont l’éthique, la
communication, le respect des règles et le civisme.
CRÉATION D’UN GROUPE DE MUSIQUE POUR LE PARTY DE NOËL
De leur propre chef, Pierre Poulin, Fabien Bonarek,
Philippe Labrèche et Partick Boivin ont formé un
groupe de musique avec les employés, pour l’animation du party de Noël du Centre administratif du CHU.
Le chef de service du Centre des maladies du sein,
Stéphane Giguère, effectue des scrums une fois par
semaine avec son équipe. Cela permet d’échanger les
idées, de mentionner les bons coups et de discuter des
modifications de procédures.
UNE SÉRIE DE BONS COUPS DE L’ÉQUIPE DE SERVICE SOCIAL
DU CENTRE MÈRE-ENFANT SOLEIL (CMES)
Tableau d’attribution des dossiers
À l’automne 2016, les travailleuses sociales du CMES
se sont dotées d’un tableau Excel afin de mieux gérer
les requêtes de services reçues chaque jour. Le fait de
centraliser ces informations et d’y avoir accès plus
facilement permet de mieux prioriser et diminuer le
délai de prise en charge.
Partage des outils d’interventions
La mise en commun, sur un support informatique,
des divers outils cliniques et des textes utilisés par les
travailleuses sociales du CMES, permet d’enrichir les
connaissances, de diminuer le temps de recherche et
de création d’outils d’intervention et de mieux
répondre aux besoins des patients et de leurs proches.
Création d’un cartable d’orientation
En plus de regrouper les principaux outils d’intervention en version papier, le nouveau cartable d’orientation en service social du CMES permet aux
travailleuses sociales, dont les remplaçantes, de mieux
connaître les procédures régulièrement utilisées.
L’équipe de service social du CMES, de gauche à droite,
Marie-Pierre Lachance, Sylvie Garant, Marie-Élaine Leduc,
Mireille Paquet, France Langevin, Thao Doan, Marie-Hélène Lessard,
Mirianne Hamel, Annie Cochrane et Isabelle Audet.
Absente de la photo : Charlyne Pelletier.
NOUVEAU SYSTÈME DE GESTION DES SUIVIS EN PNEUMOLOGIE
Il y a près d’un an, Caroline Bélanger, infirmière clinicienne, Louise Pagé, inhalothérapeute, François
Tremblay, infirmier clinicien, Guylaine Bisson, infirmière, Geneviève Fradet et Kenny Jacques, inhalothérapeutes, ont pris l’initiative d’élaborer un nouveau
système de gestion des suivis pour leurs patients en
pneumologie concernant la trajectoire oncopulmonaire du CHU. L’année 2016 a donc été une année de
changement pour le personnel du département
puisque ce nouveau système de gestion a permis d’actualiser la feuille de route des examens des patients.
Même si l’idée de départ consistait à mieux répondre
aux exigences du Ministère concernant les délais,
l’équipe est maintenant en mesure de mieux informer
ses patients, et ce, le plus rapidement possible. Alors
qu’un patient pouvait attendre de quatre à cinq
semaines pour avoir accès à certains examens, il est
maintenant possible pour un lui d’y avoir accès dans
un délai plus raisonnable, soit d’environ deux
semaines. Résultat, les patients sont mieux informés
dès leur première prise en charge, ce qui permet d’intervenir plus rapidement lors d’un diagnostic.