Universit Paris1 Panthon-Sorbonne
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Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne Octobre 2008 Annexe 3 : Fiche RNCP RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE) Intitulé (cadre 1) MASTER GESTION Mention Management Spécialité professionnelle "Management des Systèmes d'Information et de Connaissance" en apprentissage Autorité responsable de la certification (cadre 2) Université de Paris 1 Qualité du(es) signataire(s) de la certification (cadre 3) Le Président de l’Université Paris 1 Niveau et/ou domaine d’activité (cadre 4) Niveau : I (Master) Code NSF : 326 - Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission - 326p : Informatique, traitement de l'information (organisation, gestion) - 326n : Analyse informatique, conception d'architecture de réseaux - 326t : Programmation, mise en place de logiciels Résumé du référentiel d’emploi ou éléments de compétences acquis (cadre 5) Le professionnel issu de la formation SIC assume la responsabilité de l’avancement d’un projet ou des bonnes performances des systèmes et réseaux ; propose des solutions en termes de système d’information et d’organisation et participe au développement et à la maintenance des applications informatiques. Grâce à de fortes connaissances techniques (langages, systèmes, réseaux, base de données, ERP), et à la bonne connaissance des métiers de l’entreprise, il est à même d’intervenir sur le système d’information et peut exercer différentes fonctions, allant de l’ingénieur d’études au directeur de systèmes d’information (DSI), de la maîtrise d’œuvre (MOE) à la maîtrise d’ouvrage (MOA). En tant qu'ingénieur d'études/développement : Il participe à la conception, la conduite, le développement, la mise en œuvre et la maintenance d’applications informatiques, d’objets et de composants logiciels. Il est plus particulièrement chargé d'analyser et de programmer en respectant les spécifications définies préalablement. Ses principales activités sont les suivantes : - Participer aux études préalables (cahier des charges, identification des exigences du client) ; - Assurer l'analyse fonctionnelle et la conception technique ; - Assurer le codage, la mise au point et la documentation des programmes dans le respect des normes en vigueur ; - Assurer le prototypage, l'adaptation et le paramétrage des progiciels applicatifs. En tant que chef de projet MOE: Il est responsable au quotidien de l'avancement d'un projet et donc de la satisfaction de son client. Il intervient dès la phase d'étude qui lui permet de déterminer le temps nécessaire à la réalisation du projet, le budget qu'il faut lui affecter ainsi que la composition et l'organisation de l'équipe de développement. Une fois le projet en route, il coordonne le travail des différents intervenants, adaptant le planning en fonction de l'avancement. Au quotidien, il est l'interlocuteur principal du commanditaire et n’a qu'un objectif : terminer le projet dans les délais sans avoir dépassé le budget, le tout en ayant répondu aux attentes du client. Le chef de projet en informatique de gestion est un cadre chargé d’analyser, concevoir, organiser et conduire des projets Dossier à adresser par voie électronique [email protected] 1 Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne Octobre 2008 dans le domaine informatique, en prenant en compte un environnement structurel et décisionnel. Ses principales activités sont les suivantes : - Manager une équipe (ou un groupe) chargée d’un projet informatique. - Piloter un projet informatique dans son contexte budgétaire et contractuel. - Analyser le projet dans son environnement futur d’utilisation. - Elaborer fonctionnellement un système d’information. - Analyser et rédiger un cahier des charges. - Concevoir techniquement une application informatique. - Mettre en place une application informatique. En plus de solides connaissances techniques, ce poste demande de la rigueur, de la méthode et une excellente organisation. Indispensable aussi, d'excellentes qualités relationnelles ainsi que la capacité à encadrer et à motiver son équipe. En tant que consultant en SI: Il doit proposer des solutions techniques et/ou organisationnelles, à un client souhaitant faire évoluer son système d'information. Son domaine d'expertise varie : une technologie, un secteur (banque, assurance, distribution...) ou une fonction (production, marketing, commercial...). Sa mission peut se diviser en trois grandes phases : d'abord, aider les utilisateurs à formaliser leurs attentes en procédant à l'analyse de l'existant. La deuxième phase consiste à proposer la solution la mieux adaptée à la problématique du client, ce qui implique une excellente connaissance de l'entreprise, de ses métiers, mais aussi de la concurrence, des évolutions technologiques... Lors de la dernière phase, il accompagne la réalisation du projet. Ses principales activités sont les suivantes : - Analyser : les organisations, les procédures métiers, les flux d'information ; - Proposer des solutions en terme de système d'information et d'organisation en vue d’améliorer la compétitivité de l’organisation. En tant qu’architecte ou urbaniste des systèmes d’information : Ce professionnel a pour mission la conception d'une base de données, ce qui requiert souvent des connaissances techniques très pointues. Il doit pouvoir répondre aux attentes des utilisateurs (sélectionner un système de gestion de base de données (SGBD) puis mettre au point la base en fonction de deux critères essentiels : répondre aux attentes de ceux qui vont l'utiliser au quotidien, notamment en termes d'ergonomie, et le faire évoluer. Il doit avoir des qualités relationnelles et de la curiosité. En tant qu’ingénieur réseaux/systèmes : Il a pour mission principale de mettre en place des systèmes d'exploitation, des réseaux et des logiciels de base dont il a la responsabilité (maintenance, compatibilité, optimisation des performances, évolution). Avec l'ouverture grandissante des systèmes vers l'extérieur et le développement d'outils de CRM (customer relationship management ou GRC Gestion de la relation client) ou de SCM (supply chain management ou GCL gestion de la chaîne logistique), l'ingénieur réseaux/système doit aussi assurer une veille technologique permanente afin d'anticiper les grandes évolutions des systèmes et des réseaux et, dans le même but, entretenir des relations régulières avec les constructeurs et les éditeurs de logiciels. Ses principales activités sont les suivantes : - Concevoir ou adapter les logiciels de base en vue d'une installation d'un équipement ou d'une application tout en gérant l'hétérogénéité des réseaux et systèmes ; - Organiser l'administration et définir les procédures ; - Définir les composants du réseau adapté aux besoins ; - Intégrer des applications et développer des interfaces inter-applicatives ; - Assurer une veille technologique permanente. En tant qu’administrateur de bases de données : Ce professionnel participe au choix des progiciels et à la mise en œuvre des bases de données dans l'entreprise. C’est lui ensuite qui installe, configure, administre et optimise la ou les bases. L'administrateur peut avoir à gérer plusieurs bases. Cela nécessite rigueur et sens de la méthode. Outre l’aspect technique de sa fonction, il prend en compte tout l’environnement de l’entreprise ainsi que les besoins et les requêtes des utilisateurs. Ouverture d'esprit, écoute, communication et adaptation sont pour ce professionnel des qualités indispensables. Son rôle est de : - Choisir le ou les systèmes de gestion des données de l’entreprise (SGBD) ; Dossier à adresser par voie électronique [email protected] 2 Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne - Octobre 2008 Organiser ces systèmes: Avoir une gestion efficace et fiable de ceux-ci ; Assurer la cohérence, la qualité et la sécurité des SGBD. En tant que Directeur des Systèmes d’information : Il possède une double compétence de manager et de technicien mais, au-delà de la simple proposition de solutions techniques, sa mission est d’ordre stratégique et politique. Il doit optimiser le développement de l'entreprise à travers la mise en œuvre, l'intégration et l'utilisation optimale des systèmes d'information. Il est chargé de l'adéquation du système d'information à la stratégie de l'entreprise, de définir et de gérer les budgets et de coordonner les équipes techniques. Le directeur des systèmes d'information est considéré comme faisant partie de la Direction de l'entreprise. A ce titre, il participe au Comité de Direction et doit prendre en compte les demandes des autres directions et rendre compte de son activité. Sa mission peut se résumer en trois grandes phases : - Résoudre le problème informatique (fiabiliser les opérations et les projets informatiques, Gérer l'infrastructure technique et les opérations, Assurer la bonne conduite des projets) - Optimiser les investissements (Assurer la bonne conduite des projets, Travailler étroitement avec les métiers) - Transformer l'entreprise à l'aide des SI (Travailler étroitement avec les métiers, Planifier les évolutions technologiques) Compétences ou capacités évaluées Les titulaires d’un master SIC peuvent se prévaloir de compétences techniques, de compétences méthodologiques, de compétences organisationnelles et de compétences comportementales. Compétences techniques - - Maîtrise des systèmes et outils informatiques : systèmes d’exploitation, réseaux, systèmes de gestion de base de données, compilateurs, progiciels de gestion intégré, environnement de développement et de déploiement. Maîtrise des normes et procédures de sécurité. Connaître les architectures applicatives. Maîtrise de la programmation dans différents langages et contextes. Maîtrise des technologies du Web. Utiliser l’anglais dans son activité professionnelle en informatique. Compétences méthodologiques : - - - Maîtrise des méthodes pour concevoir et mettre en œuvre des systèmes d’information : méthodes systémiques, méthodes orientées objet, approches par patrons, approches par composants et services. Capacité à comprendre et à modéliser les processus métiers et à élaborer des solutions informatiques pour les piloter et les gérer. Capacité à concevoir et mettre en œuvre un système d’information décisionnel. Capacité à modéliser une vision globale des différentes applications d’un système d’information, à étudier leurs interactions, à les urbaniser, à favoriser leur interopérabilité, à les intégrer. Capacité à appliquer des méthodes de gestion de projets et à intégrer une démarche qualité. Capacité à administrer les données d’une entreprise. Capacité à élaborer et mettre en œuvre des modèles pour améliorer le fonctionnement d’un système d’information : améliorer les performances, minimiser les couts d’investissement et de fonctionnement. Capacité à s’adapter à différentes techniques, différents langages ou environnements… en vue de s’adapter aux évolutions technologiques particulièrement rapides dans ce domaine. Compétences organisationnelles : - Capacité à comprendre le contexte d’une organisation et à inscrire son action dans une stratégie collective Capacité d'analyse et de synthèse pour restituer une situation en prenant suffisamment de recul, identifier les besoins, repérer les fonctions attendues. Capacité à élaborer des scenarios et des plans d’action. Capacité à travailler en équipe. Capacité à organiser et à planifier la production collective, à respecter les échéances. Dossier à adresser par voie électronique [email protected] 3 Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne - Octobre 2008 Capacité à rédiger des documents de travail, des comptes-rendus, des spécifications fonctionnelles et techniques, des cahiers des charges. Compétences comportementales : - Connaître les techniques de gestion des ressources humaines. Capacité à écouter, dialoguer, argumenter, convaincre. Capacité à réagir et à anticiper. Capacité à impliquer les acteurs. Capacité à établir des synergies entre les individus, entre les services. Capacité à travailler dans un contexte international. Secteurs d’activité ou types d’emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat (cadre 6) Secteurs d’activités Tous les types d’entreprises (grands groupes, PME, TPE, fonctions publiques et collectivités territoriales, associations) et tous les secteurs professionnels sont concernés par les activités visées. Nous donnons ciaprès, à titre indicatif, quelques exemples de structures et organisations concernées. Ce professionnel peut travailler dans les entreprises des secteurs suivants : ¾ Sociétés de Services et d’ingénierie en informatique ¾ Éditeurs de logiciels ¾ Entreprises utilisatrices de systèmes informatiques : administration, PME/PMI, professions libérales, industries de production de biens et de services, entreprises de distribution ¾ Opérateurs de télécommunications ¾ Banques et Assurances Types d’emplois accessibles Ce professionnel peut prétendre aux emplois suivants : ¾ Étude, développement, intégration et administration (immédiatement après le master) Architecte technique Assistant au management de la connaissance Ingénieur d’études et développements Administrateur des bases de données Administrateur d’outils Expert méthodes et outils, Expert en technologie Internet Gestionnaire d’applications Paramétreur ERP Ingénieur des besoins Intégrateur d’applications … des systèmes d’information ¾ Conduite de projet et maîtrise d’ouvrage (après trois ans d’expérience) Consultant en conduite du changement Architecte et Urbaniste des SI Facilitateur d’un projet d’ingénierie des besoins Expert en analyse de domaine Responsable de projet Métier, Chef de projet MOE, Chef de projet MOA… ¾ Administration et gestion de la direction des systèmes d’information (après cinq ans d’expérience) Responsable du SI métier Responsable du management de la DSI Consultant en SI Auditeur en SI … Codes des fiches ROME les plus proches : 32341 Chef de projet informatique 32151 Urbaniste 32341 Directeur/Directrice des systèmes d’information Dossier à adresser par voie électronique [email protected] 4 Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne Octobre 2008 32341 Organisateur Informaticien 32341 Ingénieur consultant (Informatique) Modalités d’accès à cette certification (cadre 7) Descriptif des composantes de la certification : La formation SIC en apprentissage se déroule sur 2 semestres. La certification s’obtient après une évaluation portant sur les unités d’enseignement suivantes. • Stratégie d’organisation et processus d'entreprise, • Ingénierie des exigences, • Urbanisation et architecture des SI, • Modélisation et Management des connaissances organisationnelles, • Système d'information décisionnel, • Gouvernance et Maîtrise de la qualité des SIC • Environnement d'ingénierie des Systèmes et des Méthodes • Techniques de communication et Anglais • Pratiques de l’entreprise et Méthodes d’analyse Le bénéfice des composantes acquises peut être gardé à vie. Conditions d’inscription à la certification Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant En contrat d’apprentissage Après un parcours de formation continue En contrat de professionnalisation Par candidature individuelle Par expérience Date de mise en place : 2005 Oui Non Indiquer la composition des jurys X X X Jury de la spécialité (Equipe pédagogique) X X Liens avec d’autres certifications (cadre 8) X Accords européens ou internationaux (cadre 9) Convention avec l'UFR 27 (Mathématiques et Informatique) de l'Université Paris1 Panthéon Sorbonne – Master MIAGE. Base légale (cadre 10) Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : Arrêté d’habilitation du DESS SIC en 1976 N° 851179 Filière en apprentissage ouverte en 1998 Passage au LMD en 2005, Références autres : Création de la MIAGE en apprentissage : 1998 Pour plus d’information (cadre 11) Dossier à adresser par voie électronique [email protected] 5 Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne Statistiques : Octobre 2008 Le tableau suivant présente les données relatives aux flux observés, cursus antérieur des étudiants et déroulement cursus M2 SIC par la voie de l'apprentissage: Nbre d'étudiants inscrits Programmation du Formation classique diplôme obtenu avant Formation par la voie l'entrée en formation de l'apprentissage Paris Promotion 2003/2004 (DESS) 48 Promotion 2004/2005 (DESS) 51 16 48 22 35 28 dont MIAGE Sorbonne Origine géographique Région parisienne du cursus antérieur Province Etranger / DOM-TOM Nbre d'abandons Nbre de redoublements Nbre de réorientations Nbre de diplômés Promotion 2005/2006 Promotion 2006/2007 Promotion 2007/2008 46 18 51 24 48 20 28 27 28 28 17 23 3 0 0 0 0 48 18 5 0 0 0 0 51 45 20 15 3 0 0 0 0 46 36 43 3 2 1 0 0 2* 49 ** 35 10 2 0 * orientation vers un redoublement en M2 MIAGE classique pour l'obtention du mémoire en 2007/2008 ** dont 4 n'ont pas pu obtenir le diplôme Master SIC mais le diplôme M2 MIAGE apprentissage Autres sources d'informations : Site web de l'IAE de Paris : http://iae.univ-paris1.fr/fr/formations.php?TypeFormations=apprentissage&Id_formation=3 Site web de la MIAGE de l’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne : http://formationmiage.univ-paris1.fr Lieu(x) de certification : - IAE de Paris, 21 Rue Broca, 75005 Paris Lieu(x) de préparation à la certification déclaré(s) par l’organisme certificateur : - IAE de Paris, 21 Rue Broca, 75005 Paris Historique : Le DESS SIC de l’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne existe depuis 1979. La voie par apprentissage existe depuis 1999. Il a intégré le système LMD en 2005 sous la forme d'un Master SIC M2 en apprentissage. Liste des liens sources (cadre 12) Site Internet de l’autorité délivrant la certification : http://www.univ-paris1.fr Dossier à adresser par voie électronique [email protected] 6
