Future shop, Service à la clientèle

Blaise Mukishi
50 rue Troy
Montréal (QC) H4G 3C5
Tél : [phone]
Courriel : [email protected]
Langues parlées et écrites : Français, l’anglais et le Tshiluba (langue maternelle).
Formation scolaire
Finissant à l’école secondaire Louis-Riel ((DES)
1655 Bearbrook rd, Gloucester, Ottawa, ON K1B 4N3
Universite de montréal, (Droit )
Expérience professionnelle Juin 2009 à avril 2014
Restaurant Au Vieux Duluth. Cuisinier.
 Préparer les aliments et les mets pour les clients.
 Faire la cuisson des aliments demandés selon les modes appropriés.
 Écouter les consignes et les conseils du chef-cuisinier.
 Apporter un soutien auprès du chef-cuisinier.
 Nettoyer les surfaces et les garder propres.
 Préparer les légumes, les fruits, les viandes, le riz et les pâtes.
 Entreposer les aliments dans les bons contenants et aux bons endroits.
 Couper les salades (salade césar et la salade maison)
Future shop, Service à la clientèle septembre 2012 à Avril 2013
Responsabilité;
 Être orienté vers le client
 Avoir la maîtrise de soi.
 Savoir écouter.
 Savoir informer. Être orienté vers l'action
 Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain
 Balancer la caisse enregistreuse
 Effectuer les transactions avec le client
 Offrir un service à la clientèle exemplaire
 Maintenir la propreté du comptoir-caisse et Faire le dépôt (argent)

Domus entreprise de nettoyage du bâtiment. Mars 2011 à Septembre 2012
 Nettoyage de bureau
 Nettoyer les bureaux et les garder propres
 Passer la vadrouille dans l`édifice
 Passer le balai et s`assurer que l`endroit est propre
 Épousseter les bureaux
 nettoyage de tapis
 nettoyer la planche avec une machine
 nettoyer la salle de bain à tout temps
Sears Canada Inc., Préposé au service à la clientèle. 2007 à janvier2009
 Prendre le paiement par carte de crédit
 Faire la promotion de la carte Sears ou MasterCard Sears;
 Accueillir, informer et servir la clientèle.
 Diriger les appels; diriger le client au bon département
AUTRES Formation
 -Cours du programme CLÉ (Système d’information sur les matières
dangereuses utilisées au travail);
 -Atelier sur le leadership;
 Atelier sur les compétences en milieu de travail : (Communication non-
verbale, Confiance en soi,
 Habitudes saines, Entretenir des bonnes relations), Préjugés;
 Activités pour le Service communautaire : Grand ménage de la capitale et
Vente de garage.