Ettoumi Nozha 14, rue du Caire Ariana. 2080 Tél : 58 321 422 CIN : 07439177 Email : [email protected] Date de naissance : 23 Avril 1991 Célibataire Formation : 2006 – 2010 Baccalauréat / Lycée Pères Blancs Spécialité : Economie & Gestion 2010 – 2013 Licence Fondamentale en Gestion / Institut des Hautes Etudes Commerciales de Carthage (IHEC) Spécialité : Management 2014-2015 Master 1 en Economie Sociale et Solidaire / Institut National du Travail et des Etudes Sociales de Tunis (INTES) 2015-2016 Master 2 en Economie Sociale et Solidaire/ Institut National du Travail et des Etudes Sociales de Tunis (INTES) Expériences professionnelles : Mai 2014 jusqu’à Novembre 2014 : PhoneAct Chargée des recrutements - Recueil et présélection des CV reçus sur les différents canaux - Sélection téléphonique des candidatures - Planification des entretiens physiques - recevoir les candidats en entretien (individuel et/ou collectif - Suivi et accompagnement des nouvelles recrues lors de la période d’intégration (Renseigner, Rassurer, Anticiper) - Saisie des candidats depuis la présélection téléphonique jusqu’à la formation sur la base de données des recrutements - Gestion des outils de communication RH internes et externes (Face book, site PhoneAct, Intranet, Sites de recrutement, Forums,…) - Aide à la préparation de documents administratifs (contrats de travail, Mises en demeure, Avertissements, Notes de service, …) Août 2013 jusqu’à Avril 2014: Armatis LC Télévendeuse - Spécialisé dans la gestion des services clients, gestion globale des donnés, la fidélisation et la conquête de nouveaux clients, la valorisation des contacts. - Le poste de télévendeuse au sein d’Armatis LC m’a permis d’appliquer et de développer mes acquis et mes connaissances commerciaux et créer et détecter les besoins des clients. - le domaine de la vente m’a permis de développer ma force de persuasion, d’avoir une bonne communication, un bon relationnel et d’être dynamique dans mon travail. - Stage Durant le mois d’août 2012 : Société des Industries Pharmaceutiques de Tunisie (SIPHAT) Département Ressources Humaines - Le département des Ressources Humaines à une importance majeur au sein de la SIPHAT, en effet ce dernier gère 857 employés. - Le département des Ressources Humaines englobe : service sociale, service formation, servie carrière, service recrutement. - Au cours du stage on m’a confié des taches importantes telles que le calcul des prêts (avances..) contracter par les employés... Juillet et Août 2011 : GN Research Télé enquêtrice - Spécialisée en études marketing et sondages d’opinions - Le poste que j’ai occupé en tant que Télé Enquêteur au sein de GN Research m’a permis de consolider mes compétences en matière de conseil et a développer mes capacités d’écoute, a être flexible , sociable et dynamique . Langues et Informatique : - Français : Avancé - Arabe : Langue maternelle - Anglais : Moyen - Informatique : Word, PowerPoint, Excel, Internet... - Une capacité à identifier les priorités stratégiques et Points forts : opérationnelles et à trouver (parfois dans l’urgence) des solutions. - Le sens du dialogue, qualités d’écoute, excellent relationnel et aisance dans le cadre de la négociation. - Le sens de l’organisation Centres d’intérêt : Peinture des tableaux abstraits