Formation Community Management

B5 Productions
b5prod.com
04 72 78 18 65
Formation Community Management
Public concerné Prérequis
Responsables de communication, marketing, relation client,
un public relativement large est concerné par ce programme
de formation CM.
Pratique professionnelle de la communication internet.
Validation
Réalisation de cas pratiques, permettant de mettre en application l'ensemble des techniques abordées.
Moyens
Présentation sur Ecran LCD, PC et connexion internet fournis, supports de cours fournis.
Objectifs
Comprendre les enjeux et les différents leviers marketing et com des réseaux sociaux. Mettre en place une stratégie et méthodologie
d'action marketing pour sa marque ou son entreprise.
Programme
Comprendre les médias sociaux
Chiffres et l'état de l'art
Tendances affirmées et émergentes
Panorama et la typologie des médias sociaux
Projection des objectifs marketing sur les réseaux sociaux
Mettre en place une méthodologie d'écoute
Pourquoi et comment écouter avant d'être présent
Écouter les médias sociaux et le web
Qualification des sources
Créer des dispositifs et des contenus adaptés
Différents types de dispositifs pour communiquer
Le rôle du blog dans la présence Social Media
Maîtrise des flux d'information sur les médias sociaux
Adaptation des contenus pour les médias sociaux
Animation et promotion de la communauté
Bonnes pratiques de l'animation de communauté
Promotion des contenus sur les réseaux sociaux
Interaction avec les leviers marketing traditionnels :
référencement, affichage...
Présentation des outils et services pour l'animation et la
promotion de sa communauté
Maîtriser et optimiser sa présence sur Facebook
Création et optimisation de sa page Fan
Méthodologies de promotion et d'animation
Mise en place de campagnes Facebook ads
Présentation des autres leviers
Concevoir des applications
Les opportunités d'Open Social
Sa présence sur Twitter
La philosophie du micro-blogging
Création et optimisation de son compte
Méthodologies de promotion
Outils et pratiques
Les sites de partage et les autres réseaux
Autres réseaux sociaux
Sites de partage vidéo
Site de partage d'images
Sites de partage de contenus
Analyse et mesures
Reporting quantitatif de la "présence sociale"
Reporting qualitatif de la "présence sociale"
Indicateurs pour évaluer le dispositif
Outils et services pour la mesure
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B5 Productions, 31-33 Rue des Tuiliers 69008 Lyon - R.C.S PARIS 492 238 118
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