METRO | RAPPORT ANNUEL 2016 | MESSAGE DU PRÉSIDENT ET CHEF DE LA DIRECTION PAGE 3
Le chiffre d’affaires a ainsi atteint 12 787,9 millions $ en 2016, en
hausse de 4,6 % par rapport à l’exercice précédent. Le chiffre d’affaires
des magasins comparables a augmenté de 3,7 %. Le bénéfice net
de 586,2 millions $ a augmenté de 12,9 % par rapport à l’exercice
précédent et le bénéfice net dilué par action a été de 2,39 $, en hausse
de 18,9 %. Le rendement des capitaux propres a atteint 21,9 %, soit
la 23e année consécutive où ce rendement est supérieur à 14 %.
Le prix de l’action de METRO était de 35,73 $ en début d’année et
a clôturé à 44,09 $, en hausse de 23 % pour l’année, de 104 % en
trois ans et de 196 % en cinq ans.
Dépasser les attentes de nos clients
En 2016, nous avons poursuivi la mise en œuvre de notre plan
d’investissement dans nos magasins, ce qui représente la majorité de
nos investissements de 350 millions $. Au total, nous avons ouvert
six magasins et avons complété des rénovations majeures dans 43 autres.
Nous avons aussi continué d’investir dans la formation de nos employés
afin d’offrir à nos clients un service qui dépasse leurs attentes.
Au Québec, des rénovations majeures et des agrandissements ont été
réalisés dans 11 magasins Metro. Nous avons procédé à l’ouverture de
trois nouveaux magasins Super C à La Prairie, Saint-Georges et Lavaltrie
et à la relocalisation des magasins de Jonquière et de Rivière-du-Loup.
En Ontario, nous avons ouvert un nouveau magasin Metro à Pembroke
et un nouveau magasin Food Basics à Bracebridge, en plus de
compléter des rénovations majeures dans 12 magasins Metro et
13 magasins Food Basics.
Bien que notre empreinte en pieds carrés alimentaires n’ait que
légèrement augmenté au cours des cinq dernières années, nous
sommes aujourd’hui plus présents dans le secteur de l’escompte, nous
permettant ainsi de répondre au nombre croissant de consommateurs
qui fréquentent ces bannières. Ainsi, plusieurs supermarchés Metro ont
été convertis à nos bannières d’escompte et la majorité des nouveaux
magasins ouverts l’ont été dans le segment de l’escompte. Nous avons
par ailleurs continué d’agrandir et de rénover nos supermarchés Metro
de sorte que leur superficie moyenne a augmenté au fil du temps afin
de présenter une offre toujours plus complète et diversifiée de produits
et de services.
Dans nos supermarchés Metro, nous avons par ailleurs continué à miser
sur nos programmes de loyauté, metro&moi au Québec et Air Miles®
en Ontario, de même que sur la personnalisation de nos offres. Notre
priorité demeure cependant d’offrir la meilleure valeur à nos clients
avec des produits frais de qualité, la variété qu’ils recherchent, un
service supérieur et des prix raisonnables. La marque Metro a d’ailleurs
été reconnue à nouveau en 2016 parmi les 25 meilleures marques au
Canada par la revue Canadian Business.
Tous ces investissements et initiatives ont contribué à ce que chacune de
nos bannières améliore l’expérience client, ce qui se traduit par une
augmentation des ventes, du panier moyen et du volume, particulièrement
dans les produits frais, et ce, en ligne avec notre stratégie.
Chers actionnaires,
J’ai le plaisir de vous présenter notre rapport annuel pour
l’exercice qui s’est terminé le 24 septembre 2016.
METRO a connu une autre excellente année. Grâce à nos
investissements soutenus dans notre réseau de magasins, à des
stratégies de mise en marché bien adaptées aux besoins des
clients et à notre discipline d’exécution, notre chiffre d’affaires
et notre bénéfice net ont augmenté de façon importante. Nos
parts de marché ont crû tant au Québec qu’en Ontario dans un
environnement toujours aussi concurrentiel. Toutes nos bannières
ont contribué à notre bonne performance.
Message du président
et chef de la direction