Étude sur les campagnes de communication nord

Étude sur les campagnes de communication
nord-américaines destinées
à modifier des comportements sociaux
Recherche : Julie Anne Buckland
Rédaction : Marie-Ève Drolet
Direction : Bernard Motulsky
Centre d’études NATIONAL
sur l’industrie des relations publiques
Mars 2008

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Cette étude a été rendue possible grâce à la contribution
de la firme de relations publiques, NATIONAL

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TABLE DES MATIÈRES
RAPPEL MÉTHODOLOGIQUE ............................................................................................................... 4
INTRODUCTION ........................................................................................................................................ 5
MÉTHODOLOGIE ...................................................................................................................................... 7
GRILLE D’ANALYSE ............................................................................................................................................................. 10
RÉSULTATS .............................................................................................................................................. 11
CAMPAGNES AUX ÉTATS-UNIS ................................................................................................................................... 11
Impact manifeste des campagnes de relations publiques aux Etats-Unis .................................................................. 11
CAMPAGNES AU CANADA ET AU QUÉBEC ......................................................................................................... 19
CAMPAGNES AU CANADA ........................................................................................................................................... 20
Les campagnes publicitaires canadiennes influent aussi sur le comportement .................................................. 20
CAMPAGNES AU QUÉBEC ............................................................................................................................................ 25
Des campagnes efficaces de relations publiques au Québec .................................................................................... 25
CONCLUSIONS ......................................................................................................................................... 27
Un rapport indéniable entre les campagnes de communication et les changements de comportement........... 27
LISTE DES TABLEAUX .......................................................................................................................... 32
BIBLIOGRAPHIE ..................................................................................................................................... 33
Sites Internet ................................................................................................................................................................................... 33
Publications ..................................................................................................................................................................................... 34
Enquêtes téléphoniques ............................................................................................................................................................... 36
ANNEXE I ................................................................................................................................................... 37
ANNEXE II ................................................................................................................................................. 40
ANNEXE III ............................................................................................................................................... 41

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RAPPEL MÉTHODOLOGIQUE
L’étude a été réalisée en consultant principalement 17 sites Internet s’intéressant directement aux questions
de santé et d’environnement et en interviewant sept organisations. La recherche s’est concentrée sur des
campagnes de relations publiques aux États-Unis et de communication (relations publiques, publicité et
autres moyens promotionnels) au Québec et ailleurs au Canada. Les campagnes retenues devaient être à
large spectre puisqu’il était question de déterminer si de telles campagnes pouvaient avoir un impact
mesurable sur les comportements des individus.
Aux États-Unis, la recherche a principalement été effectuée à partir des sites Web de la Public relations
Society of America (PRSA), la plus importante société au monde représentant les professionnels des
relations publiques, et de Holmes Report, un bulletin hebdomadaire, phare du domaine des relations
publiques. Au Québec et au Canada, les sites de la Société québécoise des professionnels en relations
publiques (SQPRP) et de la Société canadienne des relations publiques (SCRP) ainsi que ceux de Santé et
Services sociaux Québec et Santé Canada ont été consultés. Les entrevues subséquentes à la recherche sur
le Web ont été réalisées afin d’obtenir des précisions sur ce qui ne figurait pas sur les sites Internet.

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INTRODUCTION