L'entreprise comme ensemble hiérarchisé de fonctions
L'entreprise se caractérise par tout un réseau à la fois hiérarchique et
technique qui règle son fonctionnement. Au départ se trouve une fonction qui
dirige toutes les autres, c'est la fonction de direction, expression des détenteurs
de capitaux, elle comprend les activités de gouvernement de l'entreprise.
Orienter selon les critères du profit, de la croissance et de la survie de la firme,
mettre sous tension l'ensemble des fonctions qui donnent vie à l'entreprise, telle
est la fonction déterminante de la direction.
L'ensemble hiérarchisé des fonctions peut être synthétisé selon une
multitude de classifications. L'école des relations humaines, et en particulier
Fayol, sont à l'origine de cette classification (une représentation en est donnée à
la page suivante sous une forme actualisée).
L'entreprise comme système
L'entreprise ne se résume pas aux fonctions qui règlent son activité, elle est
aussi le lieu de conflits, d'oppositions dans un ensemble de rapports sociaux,
c'est en son sens que se forment les grandes catégories de revenus, que s'effectue
la division du travail... en même temps que se créent les marchandises.
L'entreprise est un système, c'est-à-dire, une réalité complexe, en échange
constant avec l'extérieur et dotée d'une multitude de processus de décision, de
recherche et de transmission des informations. Elle est inséparable du système
économique et social dans lequel elle s'insère.
L'entreprise, une organisation, une culture
L'entreprise est considérée par certains auteurs (J.G. March, H.A.Simon,
Crozier...) comme un cas particulier d'un ensemble plus vaste: les organisations.
L'organisation est une notion plus large que celle d'entreprise dans la mesure où
elle englobe aussi les institutions publiques, les syndicats, les partis...
Une organisation désigne un ensemble de personnes regroupées en vue
d'atteindre certains buts. Toute organisation a des règles, des normes, des
valeurs. Elle met en place un ensemble de sanctions et de récompenses pour
amener ses membres à se conformer à ce qu'attend l'organisation de ses partici-
pants.