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L'entreprise  se  caractérise  par  tout  un  réseau  à  la  fois  hiérarchique  et 
technique qui règle son fonctionnement. Au départ se trouve une fonction qui 
dirige toutes les autres, c'est la fonction de direction, expression des détenteurs 
de  capitaux,  elle  comprend  les  activités  de  gouvernement  de  l'entreprise. 
Orienter selon les critères du profit, de la croissance et de la survie de la firme, 
mettre sous tension l'ensemble des fonctions qui donnent vie à l'entreprise, telle 
est la fonction déterminante de la direction. 
L'ensemble  hiérarchisé  des fonctions  peut  être  synthétisé  selon  une 
multitude  de  classifications.  L'école  des  relations  humaines,  et  en  particulier 
Fayol, sont à l'origine de cette classification (une représentation en est donnée à 
la page suivante sous une forme actualisée). 
 
 
 L'entreprise comme système 
 
L'entreprise ne se résume pas aux fonctions qui règlent son activité, elle est 
aussi le lieu de conflits, d'oppositions dans  un ensemble de rapports sociaux, 
c'est en son sens que se forment les grandes catégories de revenus, que s'effectue 
la division du travail... en même temps que se créent les marchandises. 
L'entreprise est un système, c'est-à-dire, une réalité complexe, en échange 
constant avec l'extérieur et dotée d'une multitude de processus de décision, de 
recherche et de transmission des informations. Elle est inséparable du système 
économique et social dans  lequel elle s'insère. 
 
 
 L'entreprise, une organisation, une culture 
  
L'entreprise est considérée par  certains auteurs (J.G.  March,  H.A.Simon, 
Crozier...) comme un cas particulier d'un ensemble plus vaste: les organisations. 
L'organisation est une notion plus large que celle d'entreprise dans la mesure où 
elle englobe aussi les institutions publiques, les syndicats, les partis... 
Une  organisation  désigne  un  ensemble  de  personnes  regroupées  en  vue 
d'atteindre  certains  buts.  Toute  organisation  a  des  règles,  des  normes,  des 
valeurs. Elle met en place un ensemble de sanctions et de récompenses pour 
amener ses membres à se conformer à ce qu'attend l'organisation de ses partici-
pants.