Technicien d`exploitation de maintenance et traitement des

TR | Technicien d'exploitation de maintenance et traitement des données
profil n° :
TR09-DSI-1
emploi-type n°:
Jouy-en-Josas
E4X21
concours :
Lieu du concours :
TRE01
Jouy-en-Josas
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: FICHE DE PROFIL || concours EXTERNES INRA 2009 :::::::
Il assure la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux, le traitement des données et leur exploitation. Il contribue, au premier niveau,
à la résolution des incidents, et assiste les utilisateurs.
n°BAP : E
Département :
unité n° 1308 DSI - IDES
Lieu de travail (si différent) :
personne(s) à contacter :
Informatique, Statistique et Calcul Scientifique
Directions d'Appui à la recherche
Ingénierie du Déploiement et de l'Exploitation des Systèmes
M VANSTEENE
01 34 65 26 90
[email protected]
Environnement :
L'agent sera intégré au sein de l'unité IDES (Ingénierie du Déploiement et de l'Exploitation des Systèmes) de la DSI qui a en charge la mise en œuvre,
le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de la production informatique centrale.
Dans ce contexte, l'agent travaillera au sein de l'équipe stockage et sauvegarde des données. Placé(e) sous l'autorité directe de la responsable de
l'équipe, il (elle) sera en charge de l'exploitation du dispositif de sauvegardes (mise en place des plannings, vérifications, corrections d'anomalies,
restauration de données) et des dispositifs de stockage.
L'agent sera amené à intervenir également sur des tâches d'exploitation en appui de l'équipe « Serveurs et systèmes » et sur des installations de
systèmes selon les procédures définies.
Relations internes : Le Directeur de l'unité IDES, la DSI, les agents des équipes informatiques de centre.
Relations externes : Fournisseurs, prestataires de service.
Contraintes : Assurer la continuité du service les jours ouvrés et en journée dans le cadre de l'exploitation du service de sauvegardes.
La réussite à ce concours vaut qualification informatique. Le poste ouvre droit à une prime informatique en qualité de moniteur.
Activités :

Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut.

Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement

Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques

Configurer un poste de travail

Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs

Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou règles de bonnes pratiques

Présenter des données statistiques sous forme de tableau ou de graphique

Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement

Suivre la conformité de l'application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels.

Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées

Vérifier l'état des postes des utilisateurs

Gérer le stock des matériels, licences, et consommables

Gérer les informations sur l'état du parc
Compétences :

Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail

Connaissance générale d'un système d'exploitation

Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques

Notions de base sur les réseaux informatiques

Connaître le domaine professionnel des utilisateurs

Utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut de câblage et les logiciels de surveillance des équipements de réseaux.

Utiliser des outils de déploiement automatisé

Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

Conduire un entretien d'assistance par téléphone

Utiliser les outils de support à distance

Respecter les procédures

Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes

Travailler en équipe.

S'adapter aux évolutions technologiques

Compréhension de l'anglais oral et écrit
Capacités personnelles :

Baccalauréat, BP, BT

Formation recommandée : filière informatique.

Anglais lu, écrit souhaité.

Autonomie, aptitude au travail en équipe

Connaissances UNIX / LINUX, Windows, réseau TCP/IP.

Savoir structurer et planifier son travail.
TR | Technicien d'exploitation de maintenance et traitement des données
profil n° :
TR09-EA-13
emploi-type n°:
Versailles-Grignon
E4X21
concours :
Lieu du concours :
TRE01
Jouy-en-Josas
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: FICHE DE PROFIL || concours EXTERNES INRA 2009 :::::::
Il assure la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux, le traitement des données et leur exploitation. Il contribue, au premier niveau,
à la résolution des incidents, et assiste les utilisateurs.
n°BAP : E | Informatique, Statistique et Calcul Scientifique
Département : Environnement et Agronomie
unité n° 1091 EGC | Environnement et Grandes Cultures
Lieu de travail (si différent) :
personne(s) à contacter :
Enrique BARRIUSO
01 30 81 53 05
[email protected]
Daniel POUDROUX
01 30 81 55 05
[email protected]
.......................................................................................................................................................................................................
Environnement :
L'unité Environnement et Grandes Cultures (EGC) est composée d'environ 130 personnes (dont 90 permanents). Le parc informatique de l'unité
comporte environ 250 postes de travail (sous Windows principalement mais aussi sous Mac et Linux) de 6 serveurs Unix (Messagerie, Web,
Sauvegarde, Impression, Gestion Parc, Cluster Calcul).
Le(la) technicien(ne) intégrera l'équipe de maintenance informatique de l'unité.
Il(elle) participera à la maintenance de premier niveau du parc informatique : commandes, réception, installation, suivi, optimisation, évolution du
matériel.
Il(elle) aura un rôle de conseiller et d'assistance aux utilisateurs.
Il(elle) sera impliqué(e) dans des projets informatiques collectifs de gestion de la maintenance des postes de travail et des serveurs.
La réussite à ce concours vaut qualification informatique. Le poste ouvre droit à une prime informatique en qualité de moniteur.
http://www-egc.grignon.inra.fr/
Activités :

Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut.

Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement

Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques

Configurer un poste de travail

Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs

Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou règles de bonnes pratiques

Présenter des données statistiques sous forme de tableau ou de graphique

Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement

Suivre la conformité de l'application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels.

Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées

Vérifier l'état des postes des utilisateurs

Gérer le stock des matériels, licences, et consommables

Gérer les informations sur l'état du parc
Compétences :

Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail

Connaissance générale d'un système d'exploitation

Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques

Notions de base sur les réseaux informatiques

Utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut de câblage et les logiciels de surveillance des équipements de réseaux.

Utiliser des outils de déploiement automatisé

Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

Conduire un entretien d'assistance par téléphone

Utiliser les outils de support à distance

Respecter les procédures

Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes

Travailler en équipe.

S'adapter aux évolutions technologiques

Compréhension de l'anglais oral et écrit
Capacités personnelles :

Baccalauréat, BP, BT

Filière informatique

Connaître et maîtriser l'environnement du système d'exploitation Windows

Avoir des connaissances des systèmes Linux et MacOSX

Avoir des connaissances de bases sur la gestion des réseaux.

L'ouverture d'esprit, l'adaptation et l'organisation seront nécessaires au sein de l'équipe et dans les contacts réguliers avec les utilisateurs.
TR | Technicien d'exploitation de maintenance et traitement des
données
Jouy-en-Josas
profil n° :
TR09-MICSDAR-37
emploi-type n°:
E4X21
concours :
TRE01
Lieu du concours :
Jouy-en-Josas
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: FICHE DE PROFIL || concours EXTERNES INRA 2009 :::::::
Il assure la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux, le traitement des données et leur exploitation. Il contribue, au premier niveau,
à la résolution des incidents, et assiste les utilisateurs.
n°BAP :
Département :
unité n°
E | Informatique, Statistique et Calcul Scientifique
Services déconcentrés d'Appui à la recherche
0285 SDAR JOUY | Services déconcentrés d'appui à la recherche - Jouyen-Josas
Lieu de travail (si différent) :
personne(s) à contacter :
Jean-Michel VANSTEENE
01.34.65.26.90
[email protected]
Bernard COQUET
01.34.65.20.82
[email protected]
.......................................................................................................................................................................................................
Environnement :
Au sein de l'Equipe Informatique de Centre (EIC) qui a vocation à intégrer à terme les Services Déconcentrés d'Appui à la Recherche (SDAR), dirigés
par le Directeur des Services d'Appui (DSA) du centre de Jouy-en-Josas, la personne recrutée agira sous l'autorité du responsable de l'équipe. Il(elle)
apportera une assistance technique aux utilisateurs en étroite relation avec la Direction du Système d'Information (DSI), en particulier les unités
centrales de production Ingénierie du Déploiement de l'Exploitation des Systèmes (DSI-IDES) et Ingénierie Réseau, Infrastructure, Sécurité (DSI-IRIS),
pour l'administration des dispositifs collectifs du centre. Il(elle) sera appelé(e) à travailler en intéraction avec des collègues d'autres équipes
informatiques de centre au sein d'équipe(s) d'infrastructure.
Relations internes : Le Responsable de l'EIC, le directeur de l'Unité IDES, le Président de Centre, Directeur des Services d'Appui, Directeurs et
Gestionnaires d'Unité, la DSI, la Mission de Coordination des Services Déconcentrés d'Appui à la Recherche (MICSDAR).
Relations externes : Fournisseurs, prestataires de service.
Contraintes : la continuité de service devant être assurée, les absences devront être programmées avec les membres de l'équipe.
La réussite à ce concours vaut qualification informatique. Le poste ouvre droit à une prime informatique en qualité de moniteur.
Activités :

Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut.

Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement.

Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques.

Configurer un poste de travail

Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs.

Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou règles de bonnes pratiques

Présenter des données statistiques sous forme de tableau ou de graphique

Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement.

Suivre la conformité de l'application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels.

Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées.

Vérifier l'état des postes des utilisateurs

Gérer le stock des matériels, licences, et consommables

Gérer les informations sur l'état du parc.
Compétences :

Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail

Connaissance générale d'un système d'exploitation.

Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.

Notions de base sur les réseaux informatiques.

Connaître le domaine professionnel des utilisateurs.

Utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut de câblage et les logiciels de surveillance des équipements de réseaux.

Utiliser des outils de déploiement automatisé

Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.

Conduire un entretien d'assistance par téléphone

Utiliser les outils de support à distance

Respecter les procédures

Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes

Travailler en équipe.

S'adapter aux évolutions technologiques

Comprendre l'anglais oral et écrit
Capacités personnelles :

Baccalauréat, BP, BT

Filière informatique

Anglais lu, écrit souhaité

Autonomie, aptitude au travail en équipe

Bon relationnel

Permis B souhaité
TR | Technicien d'exploitation de maintenance et traitement des données
profil n° :
TR09-PHASE-7
emploi-type n°:
Jouy-en-Josas
E4X21
concours :
Lieu du concours :
TRE01
Jouy-en-Josas
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: FICHE DE PROFIL || concours EXTERNES INRA 2009 :::::::
Il assure la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux, le traitement des données et leur exploitation. Il contribue, au premier niveau,
à la résolution des incidents, et assiste les utilisateurs.
.......................................................................................................................................................................................................
n°BAP : E
Département :
unité n° 1198 BDR
Lieu de travail (si différent) :
Informatique, Statistique et Calcul Scientifique
Physiologie Animale et Systèmes d'Elevage
Biologie du Développement et Reproduction
personne(s) à contacter :
Corinne COTINOT
01 34 65 25 39
[email protected]
Sébastien DIME
01 34 65 23 61
[email protected]
.......................................................................................................................................................................................................
Environnement :
L'unité de recherche (Biologie du Développement et Reproduction-Jouy en Josas) comprend 120 personnes.
La personne recruté(e) sera affectée dans l'équipe administrative (Administration, Finances et communication) composée de 5 personnes. Sous la
responsabilité d'un ingénieur d'etude (Administrateur de l'unité) et du Directeur d'Unité., il(elle) aura en charge : La gestion du parc informatique de
l'unité (commande, réception et installation des matériels et logiciels, inventaire des ordinateurs, des licences et des logiciels sous forme de base de
données, diagnostic des pannes et contact avec le service informatique pour dépannage, conseil et formation des utilisateurs, relation avec le service
informatique de centre, avec les prestataires de service, suivi des contrats de maintenance du matériel et logiciel). La gestion et l'actualisation des sites
web de l'unité (intranet et internet). La mise en place des sauvegardes informatiques pour l'unité. La construction de bandes de données propres à
l'unité.
La réussite à ce concours vaut qualification informatique. Le poste ouvre droit à une prime informatique en qualité de moniteur.
Activités :

Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut

Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement

Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques

Configurer un poste de travail

Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs

Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou règles de bonnes pratiques

Présenter des données statistiques sous forme de tableau ou de graphique

Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement

Suivre la conformité de l'application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels

Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées

Vérifier l'état des postes des utilisateurs

Gérer le stock des matériels, licences, et consommables

Gérer les informations sur l'état du parc
Compétences :

Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail

Connaissance générale d'un système d'exploitation

Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques

Notions de base sur les réseaux informatiques

Connaître le domaine professionnel des utilisateurs

Utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut de câblage et les logiciels de surveillance des équipements de réseaux

Utiliser des outils de déploiement automatisé

Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

Conduire un entretien d'assistance par téléphone

Utiliser les outils de support à distance

Respecter les procédures

Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes

Travailler en équipe

S'adapter aux évolutions technologiques

Compréhension de l'anglais oral et écrit
Capacités personnelles :

Baccalauréat, BP, BT

Informatique

Expérience professionnelle souhaitée.

Autonomie.

Esprit d'équipe et sens de la communication indispensable.