En Commercial
Assurer l’interface entre les différents services
Gérer les agendas et les déplacements des commerciaux
Maîtrise de soi : self control, capacité à travailler dans l’urgence
Rédaction et mise en forme des rapports commerciaux
Prise et suivi des commandes jusqu’à expédition
Gestion des litiges
Conseils et vente de produits à la clientèle
En standard
Accueillir et informer la clientèle
Filtrer les demandes en fonction des priorités
Bureautique et informatique
AS 400, TRANSLOG, MOVEX, SI2G, INTERNET, OUTLOOK, LOTUS, WINIFSI,EXCEL, WORD,
POWER POINT
En 2003 Formation de Secrétaire en pharmacie et parapharmacie chez Pharm-Emploi (94 Vincennes)
En alternance avec l’entreprise PARACLAUDIE
Contenu du programme de formation
En Pharmacie :
Tiers payant et Sécurité sociale, les produits sous formes galéniques, les différents dosages, les génériques, les
vignettes CIP, l’homéopathie, la gestion des commandes, les laboratoires, la rétrocession et des visites de sites
et Conférences.
En Parapharmacie :
Dermocosmétique, Phytothérapie, Bucco-dentaire, Marques et gammes, Notion de pH.
En 1992 Formation d’Anglais au GRETA LANGUE de Paris 8ème
Contenu du programme de formation
Consolidation et perfectionnement de l'anglais général pour comprendre et s'exprimer à l‘écrit, permettant un
échange avec des interlocuteurs s'exprimant en anglais, dans les situations de la vie courante, Compréhension
écrite et orale
En 1989 Formation de Secrétaire Assistante au GRETA NORD 93 de Saint Denis
En alternance avec l’entreprise NEW DATA
Contenu du programme de formation
Bureautique et maintenance de base, Production, reproduction, classement, archivage de documents,
Techniques de secrétariat – Organisation, Communication écrite et orale, Gestion commerciale et
administrative.
En 1986 CAP Esthétique - Cosmétique au Lycée ANDRE SABATIER de Bobigny
De 1979 à 1985 COLLEGE EVARISTE GALOIS à Sevran voie générale
Anglais et Espagnol : Niveau intermédiaire
Divers
Permis B, voiture personnelle, née le 04/11/1969, nationalité Française